Published June 30, 2020
| Version v1
Publication
Open
Inefficiency Among Non-Academic Staffs in Nigerian Tertiary Institutions: the Role of Training and Development
Creators
- 1. University of Lagos
- 2. Atilim University
Description
Inefficiency has been a major issue battling the service delivery of non-academic staff in most public universities in Nigeria and this has greatly affected the academic and research outlook of Nigerian universities. Interest in the study was to determine the extent to which induction, demonstration, on-the-job and formal training which are all elements of employee training and development enhance managerial efficiency by looking at employee productivity and quality of service delivery. The study adopts a convenience and stratified sampling technique to select 293 non-academic staffs in selected public universities in Nigeria and the analysis was carried out using the structural equation model (SEM). The results revealed that on-the-job training has a significant negative relationship with the quality of service delivery in Nigerian universities (t=-4.454), (p<0.05) and β=-0.20) which could be because most Nigerian universities do not deliberately place new employees to learn directly from a current employee in order to improve their performance. Hence, the study demonstrates that the only way to resolve inefficiency among non-academic (administrative) staff in public tertiary institutions is to integrate effective training into employee career management and adopt employee performance evaluation process as contained in the private organizations.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
كان عدم الكفاءة قضية رئيسية في مكافحة تقديم الخدمات للموظفين غير الأكاديميين في معظم الجامعات الحكومية في نيجيريا، وقد أثر ذلك بشكل كبير على التوقعات الأكاديمية والبحثية للجامعات النيجيرية. كان الاهتمام بالدراسة هو تحديد مدى تعزيز الكفاءة الإدارية من خلال النظر في إنتاجية الموظفين وجودة تقديم الخدمات. تعتمد الدراسة تقنية أخذ العينات الملائمة والطبقي لاختيار 293 موظفًا غير أكاديمي في جامعات عامة مختارة في نيجيريا وتم إجراء التحليل باستخدام نموذج المعادلة الهيكلية (SEM). كشفت النتائج أن التدريب أثناء العمل له علاقة سلبية كبيرة بجودة تقديم الخدمات في الجامعات النيجيرية (t= -4.454)، (p<0.05) و β=-0.20) والتي يمكن أن تكون لأن معظم الجامعات النيجيرية لا تتعمد تعيين موظفين جدد للتعلم مباشرة من موظف حالي من أجل تحسين أدائهم. ومن ثم، توضح الدراسة أن الطريقة الوحيدة لحل عدم الكفاءة بين الموظفين غير الأكاديميين (الإداريين) في مؤسسات التعليم العالي العامة هي دمج التدريب الفعال في الإدارة المهنية للموظفين واعتماد عملية تقييم أداء الموظفين على النحو الوارد في المؤسسات الخاصة.Translated Description (French)
L'inefficacité a été un problème majeur dans la prestation de services au personnel non universitaire dans la plupart des universités publiques du Nigeria, ce qui a grandement affecté les perspectives académiques et de recherche des universités nigérianes. L'intérêt de l'étude était de déterminer dans quelle mesure l'intégration, la démonstration, la formation en cours d'emploi et la formation formelle, qui sont tous des éléments de la formation et du développement des employés, améliorent l'efficacité de la gestion en examinant la productivité des employés et la qualité de la prestation de services. L'étude adopte une technique d'échantillonnage pratique et stratifiée pour sélectionner 293 membres du personnel non académique dans des universités publiques sélectionnées au Nigéria et l'analyse a été réalisée à l'aide du modèle d'équation structurelle (SEM). Les résultats ont révélé que la formation en cours d'emploi a une relation négative significative avec la qualité de la prestation de services dans les universités nigérianes (t= -4,454), (p<0,05) et β=-0,20), ce qui pourrait s'expliquer par le fait que la plupart des universités nigérianes ne placent pas délibérément de nouveaux employés pour apprendre directement d'un employé actuel afin d'améliorer leurs performances. Par conséquent, l'étude démontre que la seule façon de résoudre l'inefficacité du personnel non académique (administratif) dans les établissements d'enseignement supérieur publics est d'intégrer une formation efficace dans la gestion de carrière des employés et d'adopter le processus d'évaluation du rendement des employés tel qu'il est contenu dans les organisations privées.Translated Description (Spanish)
La ineficiencia ha sido un problema importante para la prestación de servicios de personal no académico en la mayoría de las universidades públicas de Nigeria y esto ha afectado en gran medida la perspectiva académica y de investigación de las universidades nigerianas. El interés en el estudio fue determinar en qué medida la inducción, la demostración, la capacitación en el trabajo y la capacitación formal, que son elementos de la capacitación y el desarrollo de los empleados, mejoran la eficiencia gerencial al observar la productividad de los empleados y la calidad de la prestación de servicios. El estudio adopta una técnica de muestreo estratificado y de conveniencia para seleccionar 293 personal no académico en universidades públicas seleccionadas en Nigeria y el análisis se llevó a cabo utilizando el modelo de ecuación estructural (SEM). Los resultados revelaron que la capacitación en el trabajo tiene una relación negativa significativa con la calidad de la prestación de servicios en las universidades nigerianas (t= -4.454), (p<0.05) y β=-0.20), lo que podría deberse a que la mayoría de las universidades nigerianas no colocan deliberadamente nuevos empleados para aprender directamente de un empleado actual con el fin de mejorar su desempeño. Por lo tanto, el estudio demuestra que la única forma de resolver la ineficiencia entre el personal no académico (administrativo) en las instituciones públicas terciarias es integrar una capacitación efectiva en la gestión de la carrera de los empleados y adoptar el proceso de evaluación del desempeño de los empleados contenido en las organizaciones privadas.Files
190.pdf
Files
(812.8 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:2e8c754cf4cba73f3d9a871ce8fed591
|
812.8 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- عدم الكفاءة بين الموظفين غير الأكاديميين في مؤسسات التعليم العالي النيجيرية: دور التدريب والتطوير
- Translated title (French)
- Inefficacité parmi le personnel non universitaire dans les institutions tertiaires nigérianes : le rôle de la formation et du développement
- Translated title (Spanish)
- Ineficiencia entre el personal no académico en las instituciones terciarias nigerianas: el papel de la capacitación y el desarrollo
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W3039983863
- DOI
- 10.7160/eriesj.2020.130201
References
- https://openalex.org/W1528776747
- https://openalex.org/W1545460766
- https://openalex.org/W1550982565
- https://openalex.org/W1577766374
- https://openalex.org/W1590654888
- https://openalex.org/W1689771227
- https://openalex.org/W1716422373
- https://openalex.org/W1969746801
- https://openalex.org/W1999785855
- https://openalex.org/W2023928239
- https://openalex.org/W2031692675
- https://openalex.org/W2039330238
- https://openalex.org/W2053515873
- https://openalex.org/W2061977616
- https://openalex.org/W2075980456
- https://openalex.org/W2091296032
- https://openalex.org/W2091617332
- https://openalex.org/W2104481275
- https://openalex.org/W2135073830
- https://openalex.org/W2144047613
- https://openalex.org/W2148484096
- https://openalex.org/W2150621901
- https://openalex.org/W2160058091
- https://openalex.org/W2169405276
- https://openalex.org/W2190350526
- https://openalex.org/W2289599103
- https://openalex.org/W2291340259
- https://openalex.org/W2341596636
- https://openalex.org/W2473402547
- https://openalex.org/W2481936546
- https://openalex.org/W2728500950
- https://openalex.org/W2752949781
- https://openalex.org/W2753506490
- https://openalex.org/W2786692039
- https://openalex.org/W2911146842
- https://openalex.org/W2965957210
- https://openalex.org/W2979997585