Published September 30, 2020
| Version v1
Publication
Open
Exploring brand loyalty toward traditional confectioneries in an emerging market
Creators
- 1. Purdue University Fort Wayne
- 2. University of Da Nang
Description
The purpose of this paper is to empirically explore the effects of brand dimensions, including brand image, brand value, brand impact, and brand satisfaction, on the brand loyalty of purchasers in an emerging country, Vietnam.The data were collected using paperbased surveys with a collected total of 310 responses from participants who had purchased traditional confectionery products.Structural Equation Modelling (SEM) was used to fully test the proposed hypotheses.The main findings reveal that brand image, brand impact, and brand satisfaction are important drivers of customers' brand loyalty.Among these brand dimensions, brand image is found to have the strongest effect on brand loyalty, while brand value had no impact on brand loyalty.Based on the findings, theoretical and practical implications are suggested for stakeholders, marketers, producers, and policymakers to build customer brand loyalty toward traditional confectioneries.Further research directions are also presented in this study.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
الغرض من هذه الورقة هو استكشاف تجريبي لآثار أبعاد العلامة التجارية، بما في ذلك صورة العلامة التجارية، وقيمة العلامة التجارية، وتأثير العلامة التجارية، والرضا عن العلامة التجارية، على ولاء العلامة التجارية للمشترين في بلد ناشئ، فيتنام. تم جمع البيانات باستخدام استطلاعات ورقية بمجموع 310 ردود مجمعة من المشاركين الذين اشتروا منتجات الحلويات التقليدية. تم استخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) لاختبار الفرضيات المقترحة بشكل كامل. تكشف النتائج الرئيسية أن صورة العلامة التجارية، وتأثير العلامة التجارية، ورضا العلامة التجارية هي محركات مهمة لولاء العلامة التجارية للعملاء. من بين أبعاد العلامة التجارية هذه، تم العثور على صورة العلامة التجارية ليكون لها أقوى تأثير على ولاء العلامة التجارية، في حين أن قيمة العلامة التجارية لم يكن لها أي تأثير على ولاء العلامة التجارية. بناءً على النتائج، تم اقتراح الآثار النظرية والعملية لأصحاب المصلحة والمسوقين والمنتجين وواضعي السياسات لبناء ولاء العلامة التجارية للعملاء تجاه الحلويات التقليدية. كما تم تقديم اتجاهات بحثية إضافية في هذه الدراسة.Translated Description (French)
Le but de cet article est d'explorer empiriquement les effets des dimensions de la marque, y compris l'image de marque, la valeur de la marque, l'impact de la marque et la satisfaction de la marque, sur la fidélité à la marque des acheteurs dans un pays émergent, le Vietnam. Les données ont été collectées à l'aide d'enquêtes sur papier auprès d'un total de 310 réponses de participants qui avaient acheté des produits de confiserie traditionnels. La modélisation par équation structurelle (SEM) a été utilisée pour tester pleinement les hypothèses proposées. Les principales conclusions révèlent que l'image de marque, l'impact de la marque et la satisfaction de la marque sont des moteurs importants de la fidélité à la marque des clients. Parmi ces dimensions de la marque, l'image de marque est celle qui a le plus d'effet sur la fidélité à la marque, tandis que la valeur de la marque n'a pas d'impact sur la fidélité à la marque. Sur la base des conclusions, des implications théoriques et pratiques sont suggérées pour les parties prenantes, les spécialistes du marketing, les producteurs et les décideurs afin de fidéliser les clients aux confiseries traditionnelles. D'autres orientations de recherche sont également présentées dans cette étude.Translated Description (Spanish)
El propósito de este documento es explorar empíricamente los efectos de las dimensiones de la marca, incluida la imagen de marca, el valor de la marca, el impacto de la marca y la satisfacción de la marca, en la lealtad a la marca de los compradores en un país emergente, Vietnam. Los datos se recopilaron utilizando encuestas en papel con un total de 310 respuestas de los participantes que habían comprado productos de confitería tradicionales. El modelado de ecuaciones estructurales (SEM) se utilizó para probar completamente las hipótesis propuestas. Los principales hallazgos revelan que la imagen de marca, el impacto de la marca y la satisfacción de la marca son importantes impulsores de la lealtad a la marca de los clientes. Entre estas dimensiones de la marca, se encuentra que la imagen de marca tiene el efecto más fuerte en la lealtad a la marca, mientras que el valor de la marca no tuvo ningún impacto en la lealtad a la marca. Sobre la base de los hallazgos, se sugieren implicaciones teóricas y prácticas para las partes interesadas, comercializadores, productores y formuladores de políticas para construir la lealtad a la marca de los clientes hacia las confiterías tradicionales. También se presentan en este estudio las direcciones de investigación de la marca.Files
605.pdf
Files
(199 Bytes)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:bb8f534fbff5ee61a95af9c4740ae043
|
199 Bytes | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- استكشاف ولاء العلامة التجارية تجاه الحلويات التقليدية في سوق ناشئة
- Translated title (French)
- Explorer la fidélité à la marque envers les confiseries traditionnelles dans un marché émergent
- Translated title (Spanish)
- Explorar la lealtad a la marca hacia la confitería tradicional en un mercado emergente
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W3080190949
- DOI
- 10.9770/jesi.2020.8.1(5)
References
- https://openalex.org/W1569925815
- https://openalex.org/W1965996094
- https://openalex.org/W1998493602
- https://openalex.org/W2003792158
- https://openalex.org/W2013844094
- https://openalex.org/W2025754693
- https://openalex.org/W2032060714
- https://openalex.org/W2097173905
- https://openalex.org/W2116245404
- https://openalex.org/W2118677405
- https://openalex.org/W2178997849
- https://openalex.org/W2188051280
- https://openalex.org/W2281932030
- https://openalex.org/W2441951004
- https://openalex.org/W2923932009
- https://openalex.org/W2924728946
- https://openalex.org/W3004506861
- https://openalex.org/W3013924309