Published October 1, 2023 | Version v1
Publication Open

Assessing the Impact of Workplace Harassment on Turnover Intention: Evidence from the Banking Industry

Creators

  • 1. Polytechnic Institute of Porto
  • 2. Iscte – Instituto Universitário de Lisboa
  • 3. Instituto Politécnico de Lisboa
  • 4. Beijing University of Technology
  • 5. University of Engineering and Technology Lahore

Description

Workplace harassment is considered one of the main issues in the banking sector, which is subject to major human and labor rights violations. In the current global situation, harassed employees are prone to high turnover and become less productive due to undue stress and unstable mental health. Thus, this study aims to measure the influence of workplace harassment on the turnover intentions of employees in Pakistan's banking industry. This study assessed how workplace harassment affects employees' silence, mental stress, turnover intention, and the moderating role of psychological contract breaches. The study advises significant measures to prevent assault by retaining and empowering workers to work effectively. The data were collected through an adopted questionnaire from 416 respondents from the banking sector in Lahore, Pakistan. Variance-based structural equation modeling (PLS-SEM) was used. The results reveal that workplace harassment significantly and positively impacts turnover intention. Additionally, employee silence and mental stress have significantly mediated the relationship between workplace harassment and turnover intention. However, psychological contract breaches have significantly moderated the relationship between employee silence and workplace harassment. This study aims to promote equal employment opportunities where they can raise their voices about misconduct and lower the employee turnover ratio. Doi: 10.28991/ESJ-2023-07-05-016 Full Text: PDF

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Translated Description (Arabic)

يعتبر التحرش في مكان العمل أحد القضايا الرئيسية في القطاع المصرفي، الذي يتعرض لانتهاكات كبيرة لحقوق الإنسان وحقوق العمال. في الوضع العالمي الحالي، يكون الموظفون الذين يتعرضون للمضايقات عرضة لارتفاع معدل دوران الموظفين ويصبحون أقل إنتاجية بسبب الإجهاد غير المبرر والصحة العقلية غير المستقرة. وبالتالي، تهدف هذه الدراسة إلى قياس تأثير التحرش في مكان العمل على نوايا دوران الموظفين في الصناعة المصرفية الباكستانية. قيمت هذه الدراسة كيف يؤثر التحرش في مكان العمل على صمت الموظفين، والإجهاد العقلي، ونية الدوران، والدور المعتدل لانتهاكات العقود النفسية. وتنصح الدراسة باتخاذ تدابير مهمة لمنع الاعتداء من خلال الاحتفاظ بالعمال وتمكينهم من العمل بفعالية. تم جمع البيانات من خلال استبيان معتمد من 416 مجيباً من القطاع المصرفي في لاهور، باكستان. تم استخدام نمذجة المعادلة الهيكلية القائمة على التباين (PLS - SEM). تكشف النتائج أن التحرش في مكان العمل يؤثر بشكل كبير وإيجابي على نية الدوران. بالإضافة إلى ذلك، توسط صمت الموظف والإجهاد العقلي بشكل كبير في العلاقة بين التحرش في مكان العمل ونية الدوران. ومع ذلك، فإن انتهاكات العقود النفسية قد خففت بشكل كبير من العلاقة بين صمت الموظف والتحرش في مكان العمل. تهدف هذه الدراسة إلى تعزيز تكافؤ فرص العمل حيث يمكنهم رفع أصواتهم حول سوء السلوك وخفض نسبة دوران الموظفين. DOI: 10.28991/ESJ-2023-07-05-016 النص الكامل: PDF

Translated Description (French)

Le harcèlement sur le lieu de travail est considéré comme l'un des principaux problèmes du secteur bancaire, qui fait l'objet de violations majeures des droits de l'homme et du travail. Dans la situation mondiale actuelle, les employés harcelés sont sujets à un roulement élevé et deviennent moins productifs en raison d'un stress excessif et d'une santé mentale instable. Ainsi, cette étude vise à mesurer l'influence du harcèlement au travail sur les intentions de roulement des employés du secteur bancaire pakistanais. Cette étude a évalué comment le harcèlement au travail affecte le silence des employés, le stress mental, l'intention de roulement et le rôle modérateur des violations psychologiques des contrats. L'étude recommande des mesures importantes pour prévenir les agressions en retenant et en habilitant les travailleurs à travailler efficacement. Les données ont été collectées au moyen d'un questionnaire adopté auprès de 416 répondants du secteur bancaire à Lahore, au Pakistan. La modélisation par équation structurelle basée sur la variance (PLS-SEM) a été utilisée. Les résultats révèlent que le harcèlement au travail a un impact significatif et positif sur l'intention de roulement. De plus, le silence des employés et le stress mental ont considérablement médiatisé la relation entre le harcèlement au travail et l'intention de roulement. Cependant, les violations psychologiques des contrats ont considérablement modéré la relation entre le silence des employés et le harcèlement au travail. Cette étude vise à promouvoir l'égalité des chances en matière d'emploi où ils peuvent faire entendre leur voix sur les comportements répréhensibles et réduire le taux de roulement du personnel. Doi : 10.28991/ESJ-2023-07-05-016 Texte intégral : PDF

Translated Description (Spanish)

El acoso en el lugar de trabajo se considera uno de los principales problemas en el sector bancario, que está sujeto a graves violaciones de los derechos humanos y laborales. En la situación global actual, los empleados acosados son propensos a una alta rotación y se vuelven menos productivos debido al estrés indebido y la salud mental inestable. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo medir la influencia del acoso en el lugar de trabajo en las intenciones de rotación de los empleados en la industria bancaria de Pakistán. Este estudio evaluó cómo el acoso en el lugar de trabajo afecta el silencio de los empleados, el estrés mental, la intención de rotación y el papel moderador de los incumplimientos de contratos psicológicos. El estudio aconseja medidas significativas para prevenir el asalto mediante la retención y el empoderamiento de los trabajadores para trabajar de manera efectiva. Los datos se recopilaron a través de un cuestionario adoptado de 416 encuestados del sector bancario en Lahore, Pakistán. Se utilizó el modelado de ecuaciones estructurales basado en la varianza (PLS-SEM). Los resultados revelan que el acoso en el lugar de trabajo tiene un impacto significativo y positivo en la intención de rotación. Además, el silencio de los empleados y el estrés mental han mediado significativamente la relación entre el acoso en el lugar de trabajo y la intención de rotación. Sin embargo, los incumplimientos de contratos psicológicos han moderado significativamente la relación entre el silencio de los empleados y el acoso en el lugar de trabajo. Este estudio tiene como objetivo promover la igualdad de oportunidades de empleo donde puedan alzar la voz sobre la mala conducta y reducir la tasa de rotación de empleados. Doi: 10.28991/ESJ-2023-07-05-016 Texto completo: PDF

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Translated title (Arabic)
تقييم تأثير التحرش في مكان العمل على نية الدوران: أدلة من الصناعة المصرفية
Translated title (French)
Évaluer l'impact du harcèlement sur le lieu de travail sur l'intention de chiffre d'affaires : preuves du secteur bancaire
Translated title (Spanish)
Evaluación del impacto del acoso en el lugar de trabajo en la intención de rotación: evidencia de la industria bancaria

Identifiers

Other
https://openalex.org/W4387747447
DOI
10.28991/esj-2023-07-05-016

Is supplement to
https://openalex.org/W4250048047 (Other)
https://openalex.org/W2530773950 (Other)
https://openalex.org/W2502903008 (Other)
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https://openalex.org/W2042870779 (Other)
https://openalex.org/W2022227883 (Other)
https://openalex.org/W130795130 (Other)

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Is Global South Knowledge
Yes
Country
Pakistan