Published March 21, 2024 | Version v1
Publication Open

The Effect of Payment Gateway Mediation on The Influence of Human Capital on Financial Performance Micro, Small and Medium Enterprises

Creators

  • 1. Universitas Nahdlatul Ulama Indonesia
  • 2. Universiti Malaysia Kelantan

Description

Purpose: The purpose of this research is to empirically examine the relationship between human capital and the financial performance of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs), with payment gateways serving as a potential mediator. Given the significant contribution of MSMEs to economic growth and the challenges they face in financial management, this study aims to explore the role of human capital and payment gateways in enhancing the financial performance of MSMEs, thereby providing insights into strategies for improving the economic viability of this sector. Methods: The research employs a descriptive quantitative approach utilizing primary data. Hypothesis testing is conducted using WarpPLS 7.0 software. The study population consists of all MSMEs in the city of Surabaya, with a total of 100 respondents selected through random sampling. Data are collected to analyze the influence of human capital on financial performance, the impact of payment gateways on financial performance, and the potential mediating role of payment gateways in the relationship between human capital and financial performance. Results and Discussion: The test results indicate that human capital has a positive and significant effect on both the financial performance of MSMEs and the utilization of payment gateways. Additionally, payment gateways demonstrate a positive and significant impact on the financial performance of MSMEs. Furthermore, the findings suggest that payment gateways mediate the relationship between human capital and financial performance, indicating that the adoption of payment gateways enhances the link between human capital and financial outcomes in MSMEs. Implications of the Research: The research findings hold several implications for policymakers, MSMEs, and stakeholders involved in economic development. By highlighting the importance of human capital and payment gateways in improving the financial performance of MSMEs, this study underscores the significance of investing in workforce development and adopting digital payment solutions. Encouraging the use of payment gateways among MSMEs can mitigate financial management risks and enhance financial performance, thereby contributing to the overall economic growth and sustainability of the MSME sector. Originality/Value: This research contributes to the literature by examining the interplay between human capital, payment gateways, and financial performance in the context of MSMEs. By empirically testing the mediating effect of payment gateways, this study offers new insights into the mechanisms through which digital payment technologies can facilitate financial management and improve the economic viability of MSMEs. The findings provide practical implications for policymakers and MSME stakeholders seeking to leverage human capital and digital innovation to foster sustainable economic development.

⚠️ This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%

Translated Description (Arabic)

الغرض: الغرض من هذا البحث هو إجراء فحص تجريبي للعلاقة بين رأس المال البشري والأداء المالي للمؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs)، مع استخدام بوابات الدفع كوسيط محتمل. بالنظر إلى المساهمة الكبيرة للمشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في النمو الاقتصادي والتحديات التي تواجهها في الإدارة المالية، تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف دور رأس المال البشري وبوابات الدفع في تعزيز الأداء المالي للمشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، وبالتالي تقديم رؤى حول استراتيجيات تحسين الجدوى الاقتصادية لهذا القطاع. الأساليب: يستخدم البحث نهجًا كميًا وصفيًا باستخدام البيانات الأولية. يتم إجراء اختبار الفرضية باستخدام برنامج WarpPLS 7.0. يتكون مجتمع الدراسة من جميع الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في مدينة سورابايا، مع ما مجموعه 100 مستجيب تم اختيارهم من خلال أخذ العينات العشوائية. يتم جمع البيانات لتحليل تأثير رأس المال البشري على الأداء المالي، وتأثير بوابات الدفع على الأداء المالي، والدور الوسيط المحتمل لبوابات الدفع في العلاقة بين رأس المال البشري والأداء المالي. النتائج والمناقشة: تشير نتائج الاختبار إلى أن رأس المال البشري له تأثير إيجابي وهام على كل من الأداء المالي للمشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة واستخدام بوابات الدفع. بالإضافة إلى ذلك، تُظهر بوابات الدفع تأثيرًا إيجابيًا وكبيرًا على الأداء المالي للمشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. علاوة على ذلك، تشير النتائج إلى أن بوابات الدفع تتوسط العلاقة بين رأس المال البشري والأداء المالي، مما يشير إلى أن اعتماد بوابات الدفع يعزز الصلة بين رأس المال البشري والنتائج المالية في المشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. الآثار المترتبة على البحث: تحمل نتائج البحث العديد من الآثار على صانعي السياسات والمشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر وأصحاب المصلحة المشاركين في التنمية الاقتصادية. من خلال تسليط الضوء على أهمية رأس المال البشري وبوابات الدفع في تحسين الأداء المالي للمشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، تؤكد هذه الدراسة على أهمية الاستثمار في تطوير القوى العاملة واعتماد حلول الدفع الرقمية. يمكن أن يؤدي تشجيع استخدام بوابات الدفع بين الشركات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر إلى التخفيف من مخاطر الإدارة المالية وتعزيز الأداء المالي، وبالتالي المساهمة في النمو الاقتصادي العام واستدامة قطاع الشركات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر. الأصالة/القيمة: يساهم هذا البحث في الأدبيات من خلال دراسة التفاعل بين رأس المال البشري وبوابات الدفع والأداء المالي في سياق المشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. من خلال الاختبار التجريبي للتأثير الوسيط لبوابات الدفع، تقدم هذه الدراسة رؤى جديدة حول الآليات التي يمكن لتقنيات الدفع الرقمية من خلالها تسهيل الإدارة المالية وتحسين الجدوى الاقتصادية للمؤسسات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر. توفر النتائج آثارًا عملية لصانعي السياسات وأصحاب المصلحة في المشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة الذين يسعون إلى الاستفادة من رأس المال البشري والابتكار الرقمي لتعزيز التنمية الاقتصادية المستدامة.

Translated Description (French)

Objectif : Le but de cette recherche est d'examiner empiriquement la relation entre le capital humain et la performance financière des micro, petites et moyennes entreprises (MPME), les passerelles de paiement servant de médiateur potentiel. Compte tenu de la contribution importante des MPME à la croissance économique et des défis auxquels elles sont confrontées en matière de gestion financière, cette étude vise à explorer le rôle du capital humain et des passerelles de paiement dans l'amélioration de la performance financière des MPME, fournissant ainsi des informations sur les stratégies visant à améliorer la viabilité économique de ce secteur. Méthodes : La recherche utilise une approche quantitative descriptive utilisant des données primaires. Les tests d'hypothèse sont effectués à l'aide du logiciel WarpPLS 7.0. La population de l'étude se compose de toutes les MPME de la ville de Surabaya, avec un total de 100 répondants sélectionnés par échantillonnage aléatoire. Les données sont collectées pour analyser l'influence du capital humain sur la performance financière, l'impact des passerelles de paiement sur la performance financière et le rôle de médiation potentiel des passerelles de paiement dans la relation entre le capital humain et la performance financière. Résultats et discussion : Les résultats des tests indiquent que le capital humain a un effet positif et significatif à la fois sur la performance financière des MPME et sur l'utilisation des passerelles de paiement. En outre, les passerelles de paiement démontrent un impact positif et significatif sur la performance financière des MPME. En outre, les résultats suggèrent que les passerelles de paiement médiatisent la relation entre le capital humain et la performance financière, ce qui indique que l'adoption de passerelles de paiement renforce le lien entre le capital humain et les résultats financiers dans les MPME. Implications de la recherche : Les résultats de la recherche ont plusieurs implications pour les décideurs, les MPME et les parties prenantes impliquées dans le développement économique. En soulignant l'importance du capital humain et des passerelles de paiement dans l'amélioration de la performance financière des MPME, cette étude souligne l'importance d'investir dans le développement de la main-d' œuvre et d'adopter des solutions de paiement numérique. Encourager l'utilisation de passerelles de paiement entre les MPME peut atténuer les risques de gestion financière et améliorer la performance financière, contribuant ainsi à la croissance économique globale et à la durabilité du secteur des MPME. Originalité/Valeur : Cette recherche contribue à la littérature en examinant l'interaction entre le capital humain, les passerelles de paiement et la performance financière dans le contexte des MPME. En testant empiriquement l'effet médiateur des passerelles de paiement, cette étude offre de nouvelles perspectives sur les mécanismes par lesquels les technologies de paiement numériques peuvent faciliter la gestion financière et améliorer la viabilité économique des MPME. Les résultats fournissent des implications pratiques pour les décideurs politiques et les parties prenantes des MPME qui cherchent à tirer parti du capital humain et de l'innovation numérique pour favoriser le développement économique durable.

Translated Description (Spanish)

Propósito: El propósito de esta investigación es examinar empíricamente la relación entre el capital humano y el desempeño financiero de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYME), con pasarelas de pago que sirvan como posibles mediadores. Dada la importante contribución de las MIPYMES al crecimiento económico y los desafíos que enfrentan en la gestión financiera, este estudio tiene como objetivo explorar el papel del capital humano y las pasarelas de pago en la mejora del desempeño financiero de las MIPYMES, proporcionando así información sobre estrategias para mejorar la viabilidad económica de este sector. Métodos: La investigación emplea un enfoque cuantitativo descriptivo que utiliza datos primarios. Las pruebas de hipótesis se realizan utilizando el software WarpPLS 7.0. La población del estudio está compuesta por todas las MIPYME de la ciudad de Surabaya, con un total de 100 encuestados seleccionados mediante muestreo aleatorio. Se recopilan datos para analizar la influencia del capital humano en el rendimiento financiero, el impacto de las pasarelas de pago en el rendimiento financiero y el posible papel mediador de las pasarelas de pago en la relación entre el capital humano y el rendimiento financiero. Resultados y discusión: Los resultados de las pruebas indican que el capital humano tiene un efecto positivo y significativo tanto en el desempeño financiero de las MIPYME como en la utilización de las pasarelas de pago. Además, las pasarelas de pago demuestran un impacto positivo y significativo en el desempeño financiero de las MIPYMES. Además, los hallazgos sugieren que las pasarelas de pago median la relación entre el capital humano y el desempeño financiero, lo que indica que la adopción de pasarelas de pago mejora el vínculo entre el capital humano y los resultados financieros en las MIPYME. Implicaciones de la investigación: los hallazgos de la investigación tienen varias implicaciones para los responsables de la formulación de políticas, las MIPYME y las partes interesadas involucradas en el desarrollo económico. Al resaltar la importancia del capital humano y las pasarelas de pago para mejorar el desempeño financiero de las MIPYME, este estudio subraya la importancia de invertir en el desarrollo de la fuerza laboral y adoptar soluciones de pago digital. Fomentar el uso de pasarelas de pago entre las MIPYMES puede mitigar los riesgos de gestión financiera y mejorar el desempeño financiero, contribuyendo así al crecimiento económico general y la sostenibilidad del sector de las MIPYMES. Originalidad/Valor: Esta investigación contribuye a la literatura al examinar la interacción entre el capital humano, las pasarelas de pago y el desempeño financiero en el contexto de las MIPYME. Al probar empíricamente el efecto mediador de las pasarelas de pago, este estudio ofrece nuevos conocimientos sobre los mecanismos a través de los cuales las tecnologías de pago digital pueden facilitar la gestión financiera y mejorar la viabilidad económica de las MIPYMES. Los hallazgos proporcionan implicaciones prácticas para los responsables de la formulación de políticas y las partes interesadas de las MIPYME que buscan aprovechar el capital humano y la innovación digital para fomentar el desarrollo económico sostenible.

Files

2074.pdf

Files (15.5 kB)

⚠️ Please wait a few minutes before your translated files are ready ⚠️ Note: Some files might be protected thus translations might not work.
Name Size Download all
md5:1551fd438bec4d3878c9b31630e9e72b
15.5 kB
Preview Download

Additional details

Additional titles

Translated title (Arabic)
تأثير وساطة بوابة الدفع على تأثير رأس المال البشري على الأداء المالي للمؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة
Translated title (French)
L'effet de la médiation des passerelles de paiement sur l'influence du capital humain sur la performance financière des micro, petites et moyennes entreprises
Translated title (Spanish)
El efecto de la mediación de la pasarela de pago sobre la influencia del capital humano en el rendimiento financiero de las micro, pequeñas y medianas empresas

Identifiers

Other
https://openalex.org/W4393068101
DOI
10.24857/rgsa.v18n5-070

Is supplement to
https://openalex.org/W3123141149 (Other)
https://openalex.org/W3025777772 (Other)
https://openalex.org/W2980196985 (Other)
https://openalex.org/W2910762661 (Other)
https://openalex.org/W2751414885 (Other)
https://openalex.org/W2373935109 (Other)
https://openalex.org/W2369391311 (Other)
https://openalex.org/W2144575440 (Other)
https://openalex.org/W1606494531 (Other)
https://openalex.org/W1517740925 (Other)

GreSIS Basics Section

Is Global South Knowledge
Yes
Country
Malaysia

References

  • https://openalex.org/W2621842905
  • https://openalex.org/W2734798424
  • https://openalex.org/W2899883359
  • https://openalex.org/W3044043351
  • https://openalex.org/W3090011539
  • https://openalex.org/W3090815649
  • https://openalex.org/W3193443820
  • https://openalex.org/W3213239254
  • https://openalex.org/W4205418770
  • https://openalex.org/W4206532779
  • https://openalex.org/W4250698934
  • https://openalex.org/W4252114115
  • https://openalex.org/W4256409449
  • https://openalex.org/W4283775663
  • https://openalex.org/W4293660098
  • https://openalex.org/W4297523754
  • https://openalex.org/W4378378280
  • https://openalex.org/W4380344066
  • https://openalex.org/W4387530471
  • https://openalex.org/W4389428538