Published April 1, 2021 | Version v1
Publication Metadata-only

Effect of Mobile Social Apps on Consumer's Purchase Attitude: Role of Trust and Technological Factors in Developing Nations

Creators

  • 1. Shenzhen University
  • 2. University of Management and Technology
  • 3. Beijing Institute of Technology
  • 4. Gomal University

Description

This study investigates the impact of mobile social apps (MSAPs) on consumers' online purchase attitude (COPA) with the mediating effect of trust (TRF) and technological factors (TF) drawing on IS theory—technology acceptance model—from the context of China. The article is compiled based on 600 responses obtained from online shoppers and analyzed using structural equation modeling. The study confirmed that MSAPs—Wechat, Weibo, and Virtual community apps—are positively correlated with consumers' online purchase attitude. It revealed that TRF (i.e., perceived trust and risk) and TF (i.e., perceived ease of use and usefulness) positively mediate the nexus between MSAPs and COPA. The study states multidimensional insights for strategic management to explicitly focus on evolving MSAPs together with TF and TRF mechanisms to reinforce COPA in a widespread and dynamic way in today's digital and competitive era. In addition, several implications for managers are proposed together with suggestions for scholars to conduct longitudinal studies in the global arena.

⚠️ This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%

Translated Description (Arabic)

تبحث هذه الدراسة في تأثير التطبيقات الاجتماعية للجوال (MSAPs) على موقف الشراء عبر الإنترنت للمستهلكين (COPA) مع التأثير الوسيط للثقة (TRF) والعوامل التكنولوجية (TF) بالاعتماد على نظرية IS - نموذج قبول التكنولوجيا - من سياق الصين. تم تجميع المقالة بناءً على 600 رد تم الحصول عليها من المتسوقين عبر الإنترنت وتحليلها باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية. أكدت الدراسة أن تطبيقات MSAPs - مثل Weechat و Weibo و Virtual community - ترتبط ارتباطًا إيجابيًا بموقف المستهلكين من الشراء عبر الإنترنت. كشفت أن TRF (أي الثقة والمخاطر المتصورة) و TF (أي سهولة الاستخدام والفائدة المتصورة) يتوسطان بشكل إيجابي العلاقة بين MSAPs و COPA. تنص الدراسة على رؤى متعددة الأبعاد للإدارة الاستراتيجية للتركيز صراحة على تطوير MSAPs جنبًا إلى جنب مع آليات TF و TRF لتعزيز COPA بطريقة واسعة وديناميكية في العصر الرقمي والتنافسي اليوم. بالإضافة إلى ذلك، يتم اقتراح العديد من الآثار المترتبة على المديرين جنبًا إلى جنب مع اقتراحات للباحثين لإجراء دراسات طولية في الساحة العالمية.

Translated Description (French)

Cette étude étudie l'impact des applications sociales mobiles (MSAP) sur l'attitude d'achat en ligne des consommateurs (COPA) avec l'effet médiateur de la confiance (TRF) et des facteurs technologiques (TF) en s'appuyant sur la théorie des SI - le modèle d'acceptation de la technologie - dans le contexte de la Chine. L'article est compilé sur la base de 600 réponses obtenues auprès d'acheteurs en ligne et analysé à l'aide de la modélisation d'équations structurelles. L'étude a confirmé que les MSAP - Weibo, Weechat et les applications de la communauté virtuelle - sont en corrélation positive avec l'attitude d'achat en ligne des consommateurs. Il a révélé que le TRF (c.-à-d. la confiance et le risque perçus) et le TF (c.-à-d. la facilité d'utilisation et l'utilité perçues) médiatisent positivement le lien entre les MSAP et le COPA. L'étude indique que les idées multidimensionnelles pour la gestion stratégique doivent explicitement se concentrer sur l'évolution des MSAP avec les mécanismes TF et TRF pour renforcer le COPA de manière généralisée et dynamique à l'ère numérique et concurrentielle d'aujourd' hui. En outre, plusieurs implications pour les gestionnaires sont proposées ainsi que des suggestions pour les chercheurs de mener des études longitudinales dans l'arène mondiale.

Translated Description (Spanish)

Este estudio investiga el impacto de las aplicaciones sociales móviles (MSAP, por sus siglas en inglés) en la actitud de compra en línea de los consumidores (COPA, por sus siglas en inglés) con el efecto mediador de la confianza (TRF, por sus siglas en inglés) y los factores tecnológicos (TF, por sus siglas en inglés) que se basan en la teoría de SI, el modelo de aceptación de la tecnología, del contexto de El artículo se compila en base a 600 respuestas obtenidas de compradores en línea y analizadas utilizando modelos de ecuaciones estructurales. El estudio confirmó que los MSAP (aplicaciones de tecnología, Weibo y comunidad virtual) se correlacionan positivamente con la actitud de compra en línea de los consumidores. Reveló que TRF (es decir, confianza y riesgo percibidos) y TF (es decir, facilidad de uso y utilidad percibidas) median positivamente el nexo entre MSAP y COPA. El estudio establece ideas multidimensionales para que la gestión estratégica se centre explícitamente en la evolución de los MSAP junto con los mecanismos de FT y TRF para reforzar el COPA de una manera generalizada y dinámica en la era digital y competitiva actual. Además, se proponen varias implicaciones para los gerentes junto con sugerencias para que los estudiantes realicen estudios longitudinales en el ámbito global.

Additional details

Additional titles

Translated title (Arabic)
تأثير تطبيقات التواصل الاجتماعي على موقف المستهلك الشرائي: دور الثقة والعوامل التكنولوجية في الدول النامية
Translated title (French)
Effet des applications sociales mobiles sur l'attitude d'achat des consommateurs : rôle de la confiance et des facteurs technologiques dans les pays en développement
Translated title (Spanish)
Efecto de las aplicaciones sociales móviles en la actitud de compra del consumidor: papel de la confianza y factores tecnológicos en los países en desarrollo

Identifiers

Other
https://openalex.org/W3157009672
DOI
10.1177/21582440211006714

Is supplement to
https://openalex.org/W3198309000 (Other)
https://openalex.org/W3126909309 (Other)
https://openalex.org/W2959583403 (Other)
https://openalex.org/W2747100754 (Other)
https://openalex.org/W2610327823 (Other)
https://openalex.org/W2296672062 (Other)
https://openalex.org/W2285016219 (Other)
https://openalex.org/W2181838399 (Other)
https://openalex.org/W2130637816 (Other)
https://openalex.org/W2046492287 (Other)

GreSIS Basics Section

Is Global South Knowledge
Yes
Country
Pakistan

References

  • https://openalex.org/W1491644571
  • https://openalex.org/W1492586516
  • https://openalex.org/W1494570183
  • https://openalex.org/W1536060714
  • https://openalex.org/W1557992034
  • https://openalex.org/W1569270043
  • https://openalex.org/W1587302342
  • https://openalex.org/W1969033962
  • https://openalex.org/W2006171533
  • https://openalex.org/W2010453024
  • https://openalex.org/W2011064952
  • https://openalex.org/W2018051118
  • https://openalex.org/W2022886441
  • https://openalex.org/W2029645658
  • https://openalex.org/W2030330997
  • https://openalex.org/W2036384654
  • https://openalex.org/W2037464547
  • https://openalex.org/W2039173306
  • https://openalex.org/W2042558865
  • https://openalex.org/W2053560766
  • https://openalex.org/W2055075510
  • https://openalex.org/W2059528567
  • https://openalex.org/W2063250203
  • https://openalex.org/W2071666535
  • https://openalex.org/W2073055306
  • https://openalex.org/W2082758441
  • https://openalex.org/W2089459821
  • https://openalex.org/W2092468029
  • https://openalex.org/W2094350912
  • https://openalex.org/W2099697766
  • https://openalex.org/W2106096361
  • https://openalex.org/W2112042732
  • https://openalex.org/W2112954741
  • https://openalex.org/W2120664816
  • https://openalex.org/W2125475233
  • https://openalex.org/W2132629719
  • https://openalex.org/W2140992710
  • https://openalex.org/W2142175015
  • https://openalex.org/W2148464074
  • https://openalex.org/W2162410900
  • https://openalex.org/W2165478810
  • https://openalex.org/W2168569455
  • https://openalex.org/W2250135422
  • https://openalex.org/W2288845143
  • https://openalex.org/W2290845009
  • https://openalex.org/W2338181180
  • https://openalex.org/W2399372143
  • https://openalex.org/W2441276811
  • https://openalex.org/W2512638470
  • https://openalex.org/W2528358288
  • https://openalex.org/W2557711433
  • https://openalex.org/W2561775919
  • https://openalex.org/W2569859456
  • https://openalex.org/W2582613950
  • https://openalex.org/W2587920191
  • https://openalex.org/W2591758410
  • https://openalex.org/W2748556132
  • https://openalex.org/W2788117056
  • https://openalex.org/W2912943643
  • https://openalex.org/W2948375769
  • https://openalex.org/W2968893733
  • https://openalex.org/W3000309380
  • https://openalex.org/W3036963158
  • https://openalex.org/W3044483028
  • https://openalex.org/W3125976894
  • https://openalex.org/W4230637740
  • https://openalex.org/W4236523229
  • https://openalex.org/W4245617193
  • https://openalex.org/W4297081765
  • https://openalex.org/W4400426844