Published January 1, 2009
| Version v1
Publication
Open
Satisfação do cliente portador de infarto agudo do miocárdio acerca dos cuidados de enfermagem
Creators
- 1. Universidade Regional do Cariri
- 2. Union des Industries Ferroviaires Européennes
- 3. Universidade Federal do Ceará
Description
Trata-se de um estudo de natureza qualitativa que teve como objetivo conhecer o nível de satisfação do cliente portador de infarto agudo do miocárdio acerca dos cuidados de enfermagem prestados.Para tanto, foram entrevistados e observados dez clientes internados em uma unidade de referência cardíaca do município de Barbalha-CE, durante os meses de abril e maio de 2005.Os dados coletados foram organizados e apresentados em três categorias, conforme as expressões mais representativas do conteúdo dos depoimentos dos sujeitos da pesquisa, e tratados por meio da análise do discurso.Os resultados desvelaram o apego e o valor devotados pelo cliente a um cuidado como refl exo da arte de cuidar, o que foi observado em diversos momentos da pesquisa, fato que demonstra que elementos relacionais como a intencionalidade, a humanidade e o desvelo constituem condicionantes que conferem intensa satisfação a essa clientela.PALAVRAS-CHAVE: Satisfação do paciente; Infarto do miocárdio; Cuidados de
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
هذه دراسة نوعية تهدف إلى معرفة مستوى رضا العميل عن احتشاء عضلة القلب الحاد حول الرعاية التمريضية المقدمة. لهذا الغرض، تم إجراء مقابلات مع عشرة عملاء تم قبولهم في وحدة مرجعية قلبية في بلدية بربلة - CE وملاحظتهم خلال شهري أبريل ومايو 2005. تم تنظيم البيانات التي تم جمعها وعرضها في ثلاث فئات، وفقًا للتعبيرات الأكثر تمثيلاً لمحتوى شهادات المشاركين في البحث، وعلاجها من خلال تحليل الخطاب. كشفت النتائج عن التعلق والقيمة التي كرسها العميل للرعاية كإنعكاس لفن الرعاية، والتي لوحظت في أوقات مختلفة في البحث، وهي حقيقة توضح أن العناصر العلائقية مثل النية والإنسانية والرعاية تشكل شروطًا تعطي رضاًا شديدًا لهذا العميل. PALAVAS - CHAVE: رضا المريض ؛ احتشاء عضلة القلب ؛ رعاية رعايةTranslated Description (English)
This is a qualitative study that aimed to know the level of satisfaction of the client with acute myocardial infarction about the nursing care provided. For this purpose, ten clients admitted to a cardiac reference unit in the municipality of Barbalha-CE were interviewed and observed during the months of April and May 2005. The data collected were organized and presented in three categories, according to the most representative expressions of the content of the testimonies of the research subjects, and treated through discourse analysis. The results revealed the attachment and value devoted by the client to a care as a reflection of the art of care, which was observed at various times in the research, a fact that demonstrates that relational elements such as intentionality, humanity and care constitute conditions that give intense satisfaction to this clientele.PALAVAS-CHAVE: Patient satisfaction; Myocardial infarction; Care ofTranslated Description (French)
Il s'agit d'une étude qualitative qui visait à connaître le niveau de satisfaction du client atteint d'infarctus aigu du myocarde à l'égard des soins infirmiers dispensés. A cet effet, dix clients admis dans une unité de référence cardiaque de la commune de Barbalha-CE ont été interrogés et observés au cours des mois d'avril et mai 2005. Les données collectées ont été organisées et présentées en trois catégories, selon les expressions les plus représentatives du contenu des témoignages des sujets de recherche, et traitées par l'analyse du discours. Les résultats ont révélé l'attachement et la valeur consacrés par le client à un soin comme reflet de l'art de soigner, ce qui a été observé à différents moments de la recherche, un fait qui démontre que des éléments relationnels tels que l'intentionnalité, l'humanité et les soins constituent des conditions qui donnent une satisfaction intense à cette clientèle.PALAVAS-CHAVE : Satisfaction du patient ; Infarctus du myocarde ; SoinsTranslated Description (Spanish)
Se trata de un estudio cualitativo que tuvo como objetivo conocer el nivel de satisfacción del cliente con infarto agudo de miocardio sobre los cuidados de enfermería prestados, para lo cual se entrevistó y observó a diez clientes ingresados en una unidad de referencia cardiaca en el municipio de Barbalha-CE durante los meses de abril y mayo de 2005, los datos recolectados fueron organizados y presentados en tres categorías, según las expresiones más representativas del contenido de los testimonios de los sujetos de investigación, y tratados mediante análisis discursivo, los resultados revelaron el apego y valor dedicado por el cliente a un cuidado como reflejo del arte de cuidar, el cual fue observado en diversos momentos de la investigación, hecho que demuestra que elementos relacionales como intencionalidad, humanidad y cuidado constituyen condiciones que dan intensa satisfacción a esta clientela.PALAVAS-CHAVE: Satisfacción del paciente; Infarto de miocardio;Files
3516.pdf
Files
(268.2 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:fe378c5c2340188a1081004af5288595
|
268.2 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- رضا العملاء عن احتشاء عضلة القلب الحاد فيما يتعلق بالرعاية التمريضية
- Translated title (English)
- Customer satisfaction with acute myocardial infarction regarding nursing care
- Translated title (French)
- Satisfaction des clients à l'égard de l'infarctus aigu du myocarde en ce qui concerne les soins infirmiers
- Translated title (Spanish)
- Satisfacción del cliente con el infarto agudo de miocardio con respecto a los cuidados de enfermería
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W1625924224
- DOI
- 10.15253/2175-6783.20090001000011