Published January 1, 2020
| Version v1
Publication
Factors affecting quality management in business: Evidence in Vietnam manufacturing and technology enterprises
Description
This paper aimed to evaluate the factors affecting quality management (QM) through the quality management system according to ISO 9001 standards of Vietnam businesses.The authors surveyed on 200 manufacturing and technology enterprises that apply ISO 9001 quality management in Hanoi and Da Nang and HCMC.Factors affecting the effectiveness of quality management under ISO 9001 include five elements: (1) Management commitment; (2) Staff involvement; (3) Cooperation of customers and suppliers; (4) Consultants; and (5) Quality management document system.Research results show that the above factors had positive impacts on the effectiveness of the quality management system (QMS).The study has given a number of solutions for businesses that have been and will apply QMS in accordance with ISO 9001 with appropriate adjustments to promote the efficiency of the system.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
تهدف هذه الورقة إلى تقييم العوامل التي تؤثر على إدارة الجودة (QM) من خلال نظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير ISO 9001 للشركات الفيتنامية. أظهر المؤلفون الذين شملهم الاستطلاع على 200 شركة تصنيع وتكنولوجيا تطبق إدارة الجودة ISO 9001 في هانوي ودا نانغ و HCMC. تتضمن العوامل التي تؤثر على فعالية إدارة الجودة بموجب ISO 9001 خمسة عناصر: (1) التزام الإدارة ؛ (2) مشاركة الموظفين ؛ (3) تعاون العملاء والموردين ؛ (4) الاستشاريون ؛ و (5) نظام وثائق إدارة الجودة. أظهرت نتائج البحث أن العوامل المذكورة أعلاه كان لها تأثيرات إيجابية على فعالية نظام إدارة الجودة (QMS). قدمت الدراسة عددًا من الحلول للشركات التي كانت وستطبق نظام إدارة الجودة وفقًا لـ ISO 9001 مع التعديلات المناسبة لتعزيز كفاءة النظام.Translated Description (French)
Ce document visait à évaluer les facteurs affectant la gestion de la qualité (QM) à travers le système de gestion de la qualité selon les normes ISO 9001 des entreprises vietnamiennes. Les auteurs ont interrogé 200 entreprises manufacturières et technologiques qui appliquent la gestion de la qualité ISO 9001 à Hanoi et à Da Nang et à HCMC. Les facteurs affectant l'efficacité de la gestion de la qualité selon ISO 9001 comprennent cinq éléments : (1) L'engagement de la direction ; (2) L'implication du personnel ; (3) La coopération des clients et des fournisseurs ; (4) Les consultants ; et (5) Le système de documents de gestion de la qualité. Les résultats de la recherche montrent que les facteurs ci-dessus ont eu des impacts positifs sur l'efficacité du système de gestion de la qualité (QMS). L'étude a donné un certain nombre de solutions pour les entreprises qui ont été et appliqueront le QMS conformément à ISO 9001 avec des ajustements appropriés pour promouvoir l'efficacité du système.Translated Description (Spanish)
Este documento tuvo como objetivo evaluar los factores que afectan la gestión de calidad (QM) a través del sistema de gestión de calidad de acuerdo con las normas ISO 9001 de las empresas de Vietnam. Los autores encuestaron a 200 empresas de fabricación y tecnología que aplican la gestión de calidad ISO 9001 en Hanoi y Da Nang y HCMC. Los factores que afectan la efectividad de la gestión de calidad bajo ISO 9001 incluyen cinco elementos: (1) compromiso de gestión; (2) participación del personal; (3) cooperación de clientes y proveedores; (4) consultores; y (5) sistema de documentos de gestión de calidad. Los resultados de la investigación muestran que los factores anteriores tuvieron impactos positivos en la efectividad del sistema de gestión de calidad (QMS). El estudio ha dado una serie de soluciones para las empresas que han sido y aplicarán QMS de acuerdo con ISO 9001 con los ajustes apropiados para promover la eficiencia del sistema.Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- العوامل التي تؤثر على إدارة الجودة في الأعمال التجارية: الأدلة في شركات التصنيع والتكنولوجيا الفيتنامية
- Translated title (French)
- Facteurs affectant la gestion de la qualité dans les entreprises : preuves dans les entreprises vietnamiennes de fabrication et de technologie
- Translated title (Spanish)
- Factores que afectan la gestión de la calidad en los negocios: evidencia en empresas de fabricación y tecnología de Vietnam
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W3006819362
- DOI
- 10.5267/j.msl.2020.2.001
References
- https://openalex.org/W3006819362