Constraints That Prevent Tour Firms from Serving Physically Impaired Tourists in Kenya
Description
The number of people living with disabilities is increasing.It is projected that by the end of 2020, there will be over 1.2 billion people living with disability.Notwithstanding, accessibility provisions of this population remains few.Studies reveal that, many tourism destinations have not adequately provided facilities, information for physically impaired tourists.This study therefore sought to know the constraints that face tour firms from the providing for physically impaired tourist by sampling 104 tour firms and agencies in Kenya.A QUAN-QUAL approach was used to investigate this phenomenon.Data was analyzed using descriptive statistics.Findings of this study reveal that there are a myriad of constraints that tour firms face including the following: The inclusion of dimensions of access, particularly for vision, hearing impairments; Operationalizing information in access, accuracy, detail, format, and presentation dimensions; Inclusion in organizing personalized trips for physically impaired tourists; The inclusion of tourism access information in generic marketing; Destination accessibility; Linkages between transport, the natural and built environments (attractions/parking/activities/ accommodation/services/natural areas e.t.c); Availability and cost of hiring attendants/skilled guides who can handle physically impaired tourists; Costs of adapting transport systems for physically impaired tourists.These findings will facilitate, policy planning, programming and implementation of policies that will see an increased utake of accessible tourism in Kenya.
Translated Descriptions
Translated Description (Arabic)
يتزايد عدد الأشخاص ذوي الإعاقة. من المتوقع أنه بحلول نهاية عام 2020، سيكون هناك أكثر من 1.2 مليار شخص يعانون من الإعاقة. على الرغم من ذلك، لا تزال أحكام إمكانية الوصول لهؤلاء السكان قليلة. تكشف الدراسات أن العديد من الوجهات السياحية لم توفر المرافق والمعلومات الكافية للسياح المعاقين جسديًا. لذلك سعت هذه الدراسة إلى معرفة القيود التي تواجه الشركات السياحية من توفير السياح المعاقين جسديًا من خلال أخذ عينات من 104 شركة ووكالات سياحية في كينيا. تم استخدام نهج QUAN - QUAL للتحقيق هذه الظاهرة. تم تحليل البيانات باستخدام إحصاءات وصفية. تكشف نتائج هذه الدراسة عن وجود عدد لا يحصى من القيود التي تواجهها شركات الجولات السياحية بما في ذلك ما يلي: تضمين أبعاد الوصول، خاصة بالنسبة لضعف البصر والسمع ؛ تشغيل المعلومات في أبعاد الوصول والدقة والتفاصيل والشكل والعرض التقديمي ؛ تضمين في تنظيم رحلات مخصصة للسياح المعاقين جسديًا ؛ تضمين معلومات الوصول إلى السياحة في التسويق العام ؛ إمكانية الوصول إلى الوجهة ؛ الروابط بين وسائل النقل والبيئات الطبيعية والمبنية (مناطق الجذب/مواقف السيارات/الأنشطة/الإقامة/الخدمات/المناطق الطبيعية إلخ )؛ توافر وتكلفة توظيف الحاضرين/المهرة المرشدين الذين يمكنهم التعامل مع السياح المعاقين جسديًا ؛ تكاليف تكييف أنظمة النقل للسياح المعاقين جسديًا. ستسهل هذه النتائج وتخطيط السياسات والبرمجة وتنفيذ السياسات التي ستشهد زيادة في الاستفادة من السياحة التي يمكن الوصول إليها في كينيا.Translated Description (French)
Le nombre de personnes vivant avec un handicap augmente.Il est prévu que d'ici la fin de 2020, il y aura plus de 1,2 milliard de personnes vivant avec un handicap.Malgré cela, les dispositions en matière d'accessibilité de cette population restent peu nombreuses.Les études révèlent que de nombreuses destinations touristiques n'ont pas fourni suffisamment d'installations, d'informations pour les touristes ayant une déficience physique.Cette étude a donc cherché à connaître les contraintes auxquelles sont confrontées les agences de voyages en matière de prise en charge des touristes ayant une déficience physique en échantillonnant 104 agences et agences de voyages au Kenya.Une approche QUAN-QUAL a été utilisée pour enquêter ce phénomène.Les données ont été analysées à l'aide de statistiques descriptives.Les conclusions de cette étude révèlent qu'il existe une myriade de contraintes auxquelles les agences de voyages sont confrontées, notamment les suivantes : l'inclusion des dimensions d'accès, en particulier pour la vision, les déficiences auditives ; l'opérationnalisation des informations dans les dimensions d'accès, d'exactitude, de détail, de format et de présentation ; l'inclusion dans l'organisation de voyages personnalisés pour les touristes ayant une déficience physique ; l'inclusion d'informations sur l'accès au tourisme dans le marketing générique ; l'accessibilité des destinations ; les liens entre les transports, les environnements naturels et bâtis (attractions/stationnement/activités/ hébergement/services/espaces naturels, etc.) ; la disponibilité et le coût de l'embauche de préposés/qualifiés guides qui peuvent gérer les touristes ayant une déficience physique ; Coûts d'adaptation des systèmes de transport pour les touristes ayant une déficience physique. Ces résultats faciliteront la planification, la programmation et la mise en œuvre des politiques qui verront une augmentation du tourisme accessible au Kenya.Translated Description (Spanish)
El número de personas que viven con discapacidades está aumentando. Se proyecta que para fines de 2020, habrá más de 1.200 millones de personas que vivirán con discapacidades. No obstante, las disposiciones de accesibilidad de esta población siguen siendo pocas. Los estudios revelan que muchos destinos turísticos no han proporcionado instalaciones e información adecuadas para turistas con discapacidades físicas. Por lo tanto, este estudio buscó conocer las limitaciones que enfrentan las empresas turísticas para atender a turistas con discapacidades físicas al muestrear 104 empresas y agencias turísticas en Kenia. Se utilizó un enfoque QUAN-QUAL para investigar este fenómeno. Los datos se analizaron utilizando estadísticas descriptivas. Los hallazgos de este estudio revelan que hay una gran cantidad de limitaciones a las que se enfrentan las empresas turísticas, entre las que se incluyen las siguientes: La inclusión de dimensiones de acceso, particularmente para la visión, las discapacidades auditivas; Operacionalización de la información en las dimensiones de acceso, precisión, detalle, formato y presentación; Inclusión en la organización de viajes personalizados para turistas con discapacidades físicas; La inclusión de información de acceso turístico en el marketing genérico; Accesibilidad al destino; Vínculos entre el transporte, los entornos naturales y construidos (atracciones/estacionamiento/actividades/alojamiento/servicios/áreas naturales, etc.); Disponibilidad y costo de contratación de asistentes/calificados guías que pueden manejar turistas con discapacidades físicas; Costos de adaptación de los sistemas de transporte para turistas con discapacidades físicas. Estos hallazgos facilitarán la planificación de políticas, la programación y la implementación de políticas que permitirán una mayor utilización del turismo accesible en Kenia.Files
51296.pdf
Files
(255.6 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:231208b0a26390bb8ea83046402ea343
|
255.6 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- القيود التي تمنع شركات الجولات السياحية من خدمة السياح المعاقين جسديًا في كينيا
- Translated title (French)
- Contraintes qui empêchent les entreprises touristiques de servir les touristes handicapés physiques au Kenya
- Translated title (Spanish)
- Restricciones que impiden que las empresas turísticas atiendan a turistas con discapacidades físicas en Kenia
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W2983348154
- DOI
- 10.7176/rhss/9-18-07
References
- https://openalex.org/W2188410094
- https://openalex.org/W2606570221