Inteligencia emocional y clima laboral en el departamento de recursos humanos de una institución pública de educación superior de la ciudad de Chihuahua
- 1. Autonomous University of Chihuahua
Description
Objetivo: Identificar las características de la inteligencia emocional y del clima laboral del Departamento de Recursos Humanos de la Universidad Autónoma de Chihuahua. Planteamiento del problema: En la actualidad se requiere que las organizaciones de todos los ámbitos estén integradas por personas que además de contar con conocimientos y habilidades profesionales y/o técnicas posean herramientas adecuadas en materia de manejo y control de emociones. Metodología: La investigación fue de tipo aplicada, de forma descriptiva y correlacional con apoyo bibliográfico. De carácter inductivo, con un diseño no experimental, transeccional descriptivo y correlacional. El muestreo fue un censo con los integrantes del Departamento de Recursos Humanos. Se utilizaron dos instrumentos de medición. El cuestionario para inteligencia emocional contó con 33 preguntas denominado SEIS (Schutte Emotional Intelligence Scale) de Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden y Dornheim (1990) y el cuestionario para clima laboral con 21 preguntas segmentadas en 6 dimensiones, (Cota, 2017). Resultados: Los participantes manifestaron contar con un nivel adecuado de inteligencia emocional y que consideran que su área de trabajo existe un buen clima laboral, con un área de oportunidad en las dimensiones de "Comunicación" y "Motivación". Así mismo que no existe correlación lineal entre inteligencia emocional y clima laboral.
Translated Descriptions
Translated Description (Arabic)
الهدف: التعرف على خصائص الذكاء العاطفي وبيئة العمل لقسم الموارد البشرية في جامعة تشيهواهوا المستقلة. بيان المشكلة: في الوقت الحاضر، يجب أن تتكون المنظمات في جميع المجالات من أشخاص لديهم، بالإضافة إلى امتلاكهم معرفة ومهارات مهنية و/أو تقنية، أدوات كافية من حيث إدارة العواطف والتحكم فيها. المنهجية: تم تطبيق البحث ووصفه وارتباطه بالدعم الببليوغرافي. استقرائي بطبيعته، مع تصميم مقطعي غير تجريبي ووصفي ومترابط. كانت العينة عبارة عن تعداد مع أعضاء قسم الموارد البشرية. تم استخدام أداتين للقياس. يحتوي استبيان الذكاء العاطفي على 33 سؤالًا تسمى ستة (مقياس شوت للذكاء العاطفي) من قبل شوت، مالوف، هول، هاغرتي، كوبر، جولدن ودورنهايم (1990) واستبيان مناخ العمل مع 21 سؤالًا مقسمة إلى 6 أبعاد، (كوتا، 2017). النتائج: ذكر المشاركون أن لديهم مستوى كافٍ من الذكاء العاطفي وأنهم يعتبرون أن منطقة عملهم تتمتع ببيئة عمل جيدة، مع وجود مجال للفرصة في بُعدي "التواصل" و "التحفيز". وبالمثل، لا توجد علاقة خطية بين الذكاء العاطفي ومناخ العمل.Translated Description (English)
Objective: To identify the characteristics of emotional intelligence and the work environment of the Human Resources Department of the Autonomous University of Chihuahua. Problem statement: At present, organizations in all areas are required to be composed of people who, in addition to having professional and/or technical knowledge and skills, have adequate tools in terms of management and control of emotions. Methodology: The research was applied, descriptive and correlational with bibliographic support. Inductive in nature, with a non-experimental, descriptive and correlational transectional design. The sampling was a census with the members of the Human Resources Department. Two measuring instruments were used. The questionnaire for emotional intelligence had 33 questions called SIX (Schutte Emotional Intelligence Scale) by Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden and Dornheim (1990) and the questionnaire for work climate with 21 questions segmented into 6 dimensions, (Cota, 2017). Results: The participants stated that they had an adequate level of emotional intelligence and that they consider that their work area has a good work environment, with an area of opportunity in the "Communication" and "Motivation" dimensions. Likewise, there is no linear correlation between emotional intelligence and work climate.Translated Description (French)
Objectif : Identifier les caractéristiques de l'intelligence émotionnelle et du climat de travail du Département des ressources humaines de l'Université autonome de Chihuahua. Présentation du problème : Actuellement, il est nécessaire que les organisations de tous les domaines soient composées de personnes qui, en plus d'avoir des connaissances et des compétences professionnelles et/ou techniques, possèdent des outils appropriés en matière de gestion et de contrôle des émotions. Méthodologie : La recherche était de type appliqué, de manière descriptive et corrélative avec un soutien bibliographique. De caractère inductif, avec une conception non expérimentale, transsectionnelle descriptive et corrélationnelle. L'échantillonnage était un recensement avec les membres du département des ressources humaines. Deux instruments de mesure ont été utilisés. Le questionnaire pour l'intelligence émotionnelle comportait 33 questions appelées SIX (Schutte Emotional Intelligence Scale) de Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden et Dornheim (1990) et le questionnaire pour le climat de travail avec 21 questions segmentées en 6 dimensions (Cota, 2017). Résultats : Les participants ont déclaré avoir un niveau adéquat d'intelligence émotionnelle et qu'ils considèrent que leur espace de travail offre un bon climat de travail, avec un domaine d'opportunité dans les dimensions « Communication » et « Motivation ». De même, il n'y a pas de corrélation linéaire entre l'intelligence émotionnelle et le climat de travail.Files
3789.pdf
Files
(923.0 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:1b4f7aa946e64f31d425fc85c3baf9f7
|
923.0 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- الذكاء العاطفي وبيئة العمل في قسم الموارد البشرية في مؤسسة عامة للتعليم العالي في مدينة شيواوا
- Translated title (English)
- Emotional intelligence and work environment in the human resources department of a public institution of higher education in the city of Chihuahua
- Translated title (French)
- Intelligence émotionnelle et climat de travail dans le département des ressources humaines d'un établissement public d'enseignement supérieur de la ville de Chihuahua
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W4287094570
- DOI
- 10.37811/cl_rcm.v6i3.2557