Published June 1, 2017
| Version v1
Publication
Open
Collaborative product-service systems engineering: Towards an active role of customers and stakeholders in value co-creation
- 1. University of Bergamo
- 2. Tecnológico de Monterrey
Description
This paper provides a comprehensive analysis of how customers and other stakeholders can be involved in value co-creation activities in a collaborative Product-Service System (PSS) design and engineering process, and which of the existing engagement methods in the body of knowledge can be adopted in order to achieve their active participation in value co-creation. Furthermore, the paper aims to contribute to the evolution of PSS design and engineering approaches from customer-centric ones to a stakeholder centric co-creation perspective.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
تقدم هذه الورقة تحليلاً شاملاً لكيفية مشاركة العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين في أنشطة إنشاء القيمة المشتركة في عملية تصميم وهندسة تعاونية لنظام خدمة المنتج (PSS)، وأي من طرق المشاركة الحالية في مجموعة المعرفة يمكن اعتمادها من أجل تحقيق مشاركتهم النشطة في إنشاء القيمة المشتركة. علاوة على ذلك، تهدف الورقة إلى المساهمة في تطوير تصميم الدعم النفسي الاجتماعي والنهج الهندسية من النهج التي تركز على العملاء إلى منظور الإنشاء المشترك الذي يركز على أصحاب المصلحة.Translated Description (French)
Ce document fournit une analyse complète de la façon dont les clients et les autres parties prenantes peuvent être impliqués dans les activités de co-création de valeur dans un processus collaboratif de conception et d'ingénierie de système produit-service (PSS), et quelles méthodes d'engagement existantes dans le corpus de connaissances peuvent être adoptées afin de parvenir à leur participation active à la co-création de valeur. En outre, le document vise à contribuer à l'évolution des approches de conception et d'ingénierie PSS de celles centrées sur le client à une perspective de co-création centrée sur les parties prenantes.Translated Description (Spanish)
Este documento proporciona un análisis exhaustivo de cómo los clientes y otras partes interesadas pueden participar en actividades de co-creación de valor en un proceso colaborativo de diseño e ingeniería del Sistema de Producto-Servicio (PSS), y cuáles de los métodos de participación existentes en el cuerpo de conocimiento se pueden adoptar para lograr su participación activa en la co-creación de valor. Además, el documento tiene como objetivo contribuir a la evolución de los enfoques de diseño e ingeniería de PSS de los centrados en el cliente a una perspectiva de co-creación centrada en las partes interesadas.Files
Collaborative%20Product-Service%20Systems%20Engineering%20-%20Towards%20an%20Active%20Role%20of%20Customers%20and%20Stakeholders%20in%20Value%20Co-Creation.pdf.pdf
Files
(947.9 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:b045905097c545a9cad83207e0e444c1
|
947.9 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- هندسة أنظمة خدمة المنتج التعاونية: نحو دور نشط للعملاء وأصحاب المصلحة في إنشاء القيمة المشتركة
- Translated title (French)
- Ingénierie collaborative des systèmes produits-services : vers un rôle actif des clients et des parties prenantes dans la co-création de valeur
- Translated title (Spanish)
- Ingeniería colaborativa de sistemas de productos y servicios: hacia un papel activo de los clientes y las partes interesadas en la co-creación de valor
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W2786036431
- DOI
- 10.1109/ice.2017.8280023
References
- https://openalex.org/W12897518
- https://openalex.org/W1535372446
- https://openalex.org/W1543984895
- https://openalex.org/W166350592
- https://openalex.org/W178097389
- https://openalex.org/W1966779952
- https://openalex.org/W1969215333
- https://openalex.org/W1971974268
- https://openalex.org/W1983861755
- https://openalex.org/W1989096157
- https://openalex.org/W1996790309
- https://openalex.org/W1998898362
- https://openalex.org/W2003771847
- https://openalex.org/W2040957735
- https://openalex.org/W2041178121
- https://openalex.org/W2045791250
- https://openalex.org/W2047735993
- https://openalex.org/W2066349454
- https://openalex.org/W2070504166
- https://openalex.org/W2070669899
- https://openalex.org/W2078240955
- https://openalex.org/W2081829948
- https://openalex.org/W2093138545
- https://openalex.org/W2098916257
- https://openalex.org/W2112158381
- https://openalex.org/W2116814168
- https://openalex.org/W2118110334
- https://openalex.org/W2128247627
- https://openalex.org/W2133880275
- https://openalex.org/W2136468685
- https://openalex.org/W2147372132
- https://openalex.org/W2159255554
- https://openalex.org/W2162666018
- https://openalex.org/W2174711689
- https://openalex.org/W2177391725
- https://openalex.org/W2183784297
- https://openalex.org/W2239710762
- https://openalex.org/W2314491401
- https://openalex.org/W2362812932
- https://openalex.org/W2397343552
- https://openalex.org/W2430889516
- https://openalex.org/W2436672383
- https://openalex.org/W2507481194
- https://openalex.org/W2521833710
- https://openalex.org/W2567490854
- https://openalex.org/W2569499267
- https://openalex.org/W2598284334
- https://openalex.org/W2613387753
- https://openalex.org/W2621226151
- https://openalex.org/W2626428883
- https://openalex.org/W303278993
- https://openalex.org/W3125388582
- https://openalex.org/W3125929743
- https://openalex.org/W31713484
- https://openalex.org/W4244007638
- https://openalex.org/W4285719527
- https://openalex.org/W4378966124
- https://openalex.org/W571730768