Assessment of ethical behaviour on organizational performance
Description
Ethical behaviour if not practiced has the ability of reducing organization performance; it may cause disagreements, lawsuits, client dissatisfaction, poor service delivery, poor time management, and corruption among others.Some of the unethical behaviours observable that may affect organizational performance include arrogance, ignorance, neglect, absenteeism, alcohol consumption, smoking, and neglect among others.An organization's ability to bring forth ethical behaviour that goes above and beyond the call of duty can be a key asset and one that is difficult for competitors to imitate.The main objective of the study was to assess the influence of ethical behaviour on organizational performance in the Kenyan Public Health Sector.This was for the purpose of proposing appropriate strategies that could cultivate commitment and compliance among health workers in the sector.The study was based on the Social Learning Theory by Albert Bandura (1977).It posits that people learn from one another, by way of observation, imitation, and modeling.The study was carried out in Baringo District Hospital -Kabarnet, Rift-Valley Province.A mixed approach method was used with a survey research design.It applied a census inquiry on all the staff in the facility and 174 returned their questionnaires.Questionnaires were used for primary data collection.Data analysis was carried out using descriptive statistics and content analysis for ordinal and nominal data, respectively.Data presentation was done using tables, frequencies and percentages.The results showed that neglect, absenteeism, poor time management, corruption, disputes, and dishonest were rife in the sector.It was recommended that training of staff, government support and strict enforcement of the Public Officer Ethics Act (2003) be duly implemented to curb these vices.The office of the Ombudsman should put in place mechanisms that enable clients or patients to report any act of malpractice either via social media or text messages for prompt action.
Translated Descriptions
Translated Description (Arabic)
السلوك الأخلاقي إذا لم يمارس لديه القدرة على الحد من أداء المنظمة ؛ قد يسبب الخلافات، والدعاوى القضائية، وعدم رضا العميل، وسوء تقديم الخدمات، وسوء إدارة الوقت، والفساد من بين أمور أخرى. بعض السلوكيات غير الأخلاقية التي يمكن ملاحظتها والتي قد تؤثر على الأداء التنظيمي تشمل الغطرسة والجهل والإهمال والتغيب واستهلاك الكحول والتدخين، والإهمال من بين أمور أخرى. يمكن أن تكون قدرة المنظمة على التوصل إلى سلوك أخلاقي يتجاوز نداء الواجب أحد الأصول الرئيسية ويصعب على المنافسين تقليدها. كان الهدف الرئيسي من الدراسة هو تقييم تأثير السلوك الأخلاقي على الأداء التنظيمي في قطاع الصحة العامة الكيني. كان هذا لغرض اقتراح الاستراتيجيات المناسبة التي يمكن أن تعزز الالتزام والامتثال بين العاملين الصحيين في القطاع. استندت الدراسة إلى نظرية التعلم الاجتماعي التي وضعها ألبرت باندورا (1977). وهي تفترض أن الناس يتعلمون من بعضهم البعض، عن طريق الملاحظة والتقليد والنمذجة. أجريت الدراسة في مستشفى مقاطعة بارينجو - كابارنيت، مقاطعة ريفت فالي. تم استخدام طريقة النهج المختلط مع بحث استقصائي design.It تطبيق استفسار تعداد على جميع الموظفين في المنشأة و 174 عاد استبياناتهم. تم استخدام الاستبيانات لجمع البيانات الأولية. تم إجراء تحليل البيانات باستخدام الإحصاءات الوصفية وتحليل المحتوى للبيانات الترتيبية والاسمية، على التوالي. تم عرض البيانات باستخدام الجداول والترددات والنسب المئوية. أظهرت النتائج أن الإهمال والتغيب وسوء إدارة الوقت والفساد والنزاعات وعدم الأمانة كانت منتشرة في القطاع. تمت التوصية بتنفيذ تدريب الموظفين والدعم الحكومي والإنفاذ الصارم لقانون أخلاقيات الموظفين العموميين (2003) على النحو الواجب للحد من هذه الرذائل. يجب على مكتب أمين المظالم وضع آليات تمكن العملاء أو المرضى من الإبلاغ عن أي عمل من أعمال سوء التصرف إما عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل النصية لاتخاذ إجراء فوري.Translated Description (French)
Un comportement éthique, s'il n'est pas pratiqué, a la capacité de réduire la performance de l'organisation ; il peut causer des désaccords, des poursuites, l'insatisfaction des clients, une mauvaise prestation de services, une mauvaise gestion du temps et la corruption, entre autres. Certains des comportements contraires à l'éthique observables qui peuvent affecter la performance de l'organisation comprennent l'arrogance, l'ignorance, la négligence, l'absentéisme, la consommation d'alcool, le tabagisme, et la négligence, entre autres.La capacité d'une organisation à susciter un comportement éthique qui va au-delà de l'appel du devoir peut être un atout clé et difficile à imiter pour les concurrents.L' objectif principal de l'étude était d'évaluer l'influence du comportement éthique sur la performance organisationnelle dans le secteur de la santé publique au Kenya.Cela dans le but de proposer des stratégies appropriées qui pourraient cultiver l'engagement et la conformité parmi les agents de santé du secteur.L' étude était basée sur la théorie de l'apprentissage social d'Albert Bandura (1977).Il postule que les gens apprennent les uns des autres, par le biais de l'observation, de l'imitation et de la modélisation.L' étude a été réalisée à l'hôpital du district de Baringo - Kabarnet, province de Rift-Valley.Une méthode d'approche mixte a été utilisée avec une enquête de recherche design.It applied a census inquiry on all the staff in the facility and 174 returned their questionnaires.Questionnaires were used for primary data collection.Data analysis was carried out using descriptive statistics and content analysis for ordinal and nominal data, respectively.Data presentation was done using tables, frequency and percentages.The results shown that neglect, absenteeism, poor time management, corruption, disputes, and malhonnest were rife in the sector.It was recommended that training of staff, government support and strict enforcement of the Public Officer Ethics Act (2003) be properly implemented to curb these vices.The office of the Ombudsman should put in place mechanisms that enable clients or patients to report any act of malpractice either via social media or text messages for prompt action.Translated Description (Spanish)
El comportamiento ético, si no se practica, tiene la capacidad de reducir el desempeño de la organización; puede causar desacuerdos, demandas, insatisfacción del cliente, mala prestación de servicios, mala gestión del tiempo y corrupción, entre otros. Algunos de los comportamientos poco éticos observables que pueden afectar el desempeño de la organización incluyen arrogancia, ignorancia, negligencia, ausentismo, consumo de alcohol, tabaquismo, y negligencia entre otros. La capacidad de una organización para generar un comportamiento ético que va más allá del deber puede ser un activo clave y difícil de imitar para los competidores. El objetivo principal del estudio fue evaluar la influencia del comportamiento ético en el desempeño organizacional en el Sector de Salud Pública de Kenia. Esto fue con el propósito de proponer estrategias apropiadas que pudieran cultivar el compromiso y el cumplimiento entre los trabajadores de la salud en el sector. El estudio se basó en la Teoría del Aprendizaje Social de Albert Bandura (1977). Se postula que las personas aprenden unas de otras, a través de la observación, la imitación y el modelado. El estudio se llevó a cabo en el Hospital del Distrito de Baringo -Kabarnet, Provincia de Rift-Valley. Se utilizó un método de enfoque mixto con una investigación de encuestas diseño. Se aplicó una consulta censal a todo el personal de la instalación y 174 devolvieron sus cuestionarios. Los cuestionarios se utilizaron para la recopilación de datos primarios. El análisis de datos se llevó a cabo utilizando estadísticas descriptivas y análisis de contenido para datos ordinales y nominales, respectivamente. La presentación de datos se realizó utilizando tablas, frecuencias y porcentajes. Los resultados mostraron que la negligencia, el ausentismo, la mala gestión del tiempo, la corrupción, las disputas y la falta de honradez abundaban en el sector. Se recomendó que la capacitación del personal, el apoyo gubernamental y la aplicación estricta de la Ley de Ética de los Funcionarios Públicos (2003) se implementaran debidamente para frenar estos vicios. La oficina del Defensor del Pueblo debe establecer mecanismos que permitan a los clientes o pacientes informar cualquier acto de mala praxis a través de las redes sociales o mensajes de texto para una acción rápida.Files
3A617F962392.pdf.pdf
Files
(325.6 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:fcfb0d3cc722caf598876a66ed8fab86
|
325.6 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- تقييم السلوك الأخلاقي في الأداء التنظيمي
- Translated title (French)
- Évaluation du comportement éthique sur la performance organisationnelle
- Translated title (Spanish)
- Evaluación del comportamiento ético en el desempeño organizacional
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W2582382546
- DOI
- 10.5897/ajbm2016.8206
References
- https://openalex.org/W4233788159
- https://openalex.org/W4244024011
- https://openalex.org/W4376849696