Published December 21, 2017
| Version v1
Publication
Open
Does organizational formalization facilitate voice and helping organizational citizenship behaviors? It depends on (national) uncertainty norms
Creators
- 1. Victoria University of Wellington
- 2. Universidade Salgado de Oliveira
- 3. Middlesex University
- 4. Winona State University
- 5. National Chung Cheng University
- 6. Ghent University
- 7. American University of Beirut
- 8. University of Zurich
- 9. Arab Open University
- 10. Rutgers, The State University of New Jersey
- 11. International Islamic University Malaysia
- 12. Canterbury District Health Board
- 13. Benue State University
- 14. Pwani University
Description
Prosocial work behaviors in a globalized environment do not operate in a cultural vacuum. We assess to what extent voice and helping organizational citizenship behaviors (OCBs) vary across cultures, depending on employees' perceived level of organizational formalization and national uncertainty. We predict that in contexts of uncertainty, cognitive resources are engaged in coping with this uncertainty. Organizational formalization can provide structure that frees up cognitive resources to engage in OCB. In contrast, in contexts of low uncertainty, organizational formalization is not necessary for providing structure and may increase constraints on discretionary behavior. A three-level hierarchical linear modeling analysis of data from 7,537 employees in 267 organizations across 17 countries provides broad support for our hypothesis: perceived organizational formalization is weakly related to OCB, but where uncertainty is high; formalization facilitates voice significantly, helping OCB to a lesser extent. Our findings contribute to clarifying the dynamics between perceptions of norms at organizational and national levels for understanding when employees may engage in helping and voice behaviors. The key implication is that managers can foster OCB through organizational formalization interventions in uncertain environments that are cognitively demanding.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
لا تعمل سلوكيات العمل الاجتماعي الإيجابي في بيئة معولمة في فراغ ثقافي. نقوم بتقييم مدى اختلاف سلوكيات التعبير عن الرأي ومساعدة المواطنة التنظيمية (OCBs) عبر الثقافات، اعتمادًا على المستوى المتصور للموظفين من إضفاء الطابع الرسمي التنظيمي وعدم اليقين الوطني. نتوقع أنه في سياقات عدم اليقين، تشارك الموارد المعرفية في التعامل مع عدم اليقين هذا. يمكن أن يوفر إضفاء الطابع الرسمي التنظيمي هيكلًا يحرر الموارد المعرفية للانخراط في OCB. على النقيض من ذلك، في سياقات عدم اليقين المنخفض، فإن إضفاء الطابع الرسمي التنظيمي ليس ضروريًا لتوفير الهيكل وقد يزيد من القيود المفروضة على السلوك التقديري. يوفر تحليل النمذجة الخطية الهرمية ثلاثي المستويات للبيانات من 7537 موظفًا في 267 منظمة في 17 دولة دعمًا واسعًا لفرضيتنا: يرتبط إضفاء الطابع الرسمي التنظيمي المتصور ارتباطًا ضعيفًا بـ OCB، ولكن حيث يكون عدم اليقين مرتفعًا ؛ يسهل إضفاء الطابع الرسمي الصوت بشكل كبير، مما يساعد OCB بدرجة أقل. تساهم النتائج التي توصلنا إليها في توضيح الديناميكيات بين تصورات المعايير على المستويين التنظيمي والوطني لفهم متى قد يشارك الموظفون في المساعدة والتعبير عن السلوكيات. والنتيجة الرئيسية هي أنه يمكن للمديرين تعزيز OCB من خلال تدخلات إضفاء الطابع الرسمي التنظيمي في البيئات غير المؤكدة التي تتطلب الكثير من المعرفة.Translated Description (French)
Les comportements de travail prosociaux dans un environnement mondialisé ne fonctionnent pas dans un vide culturel. Nous évaluons dans quelle mesure les comportements de voix et d'aide à la citoyenneté organisationnelle (OCB) varient selon les cultures, en fonction du niveau de formalisation organisationnelle perçu par les employés et de l'incertitude nationale. Nous prédisons que dans des contextes d'incertitude, les ressources cognitives sont engagées pour faire face à cette incertitude. La formalisation organisationnelle peut fournir une structure qui libère des ressources cognitives pour s'engager dans OCB. En revanche, dans des contextes de faible incertitude, la formalisation organisationnelle n'est pas nécessaire pour fournir une structure et peut augmenter les contraintes sur le comportement discrétionnaire. Une analyse de modélisation linéaire hiérarchique à trois niveaux des données de 7 537 employés de 267 organisations dans 17 pays apporte un large soutien à notre hypothèse : la formalisation organisationnelle perçue est faiblement liée à l'OCB, mais où l'incertitude est élevée ; la formalisation facilite considérablement la voix, aidant l'OCB dans une moindre mesure. Nos résultats contribuent à clarifier la dynamique entre les perceptions des normes aux niveaux organisationnel et national pour comprendre quand les employés peuvent s'engager dans des comportements d'aide et d'expression. L'implication clé est que les gestionnaires peuvent favoriser l'OCB par le biais d'interventions de formalisation organisationnelle dans des environnements incertains qui sont exigeants sur le plan cognitif.Translated Description (Spanish)
Los comportamientos laborales prosociales en un entorno globalizado no operan en un vacío cultural. Evaluamos en qué medida los comportamientos de ciudadanía organizacional (OCB) de voz y ayuda varían según las culturas, dependiendo del nivel percibido de formalización organizacional de los empleados y la incertidumbre nacional. Predecimos que en contextos de incertidumbre, los recursos cognitivos se dedican a hacer frente a esta incertidumbre. La formalización organizacional puede proporcionar una estructura que libera recursos cognitivos para participar en OCB. Por el contrario, en contextos de baja incertidumbre, la formalización organizacional no es necesaria para proporcionar estructura y puede aumentar las restricciones sobre el comportamiento discrecional. Un análisis de modelado lineal jerárquico de tres niveles de datos de 7537 empleados en 267 organizaciones en 17 países proporciona un amplio apoyo a nuestra hipótesis: la formalización organizacional percibida está débilmente relacionada con OCB, pero donde la incertidumbre es alta; la formalización facilita la voz significativamente, ayudando a OCB en menor medida. Nuestros hallazgos contribuyen a aclarar la dinámica entre las percepciones de las normas a nivel organizacional y nacional para comprender cuándo los empleados pueden participar en comportamientos de ayuda y de voz. La implicación clave es que los gerentes pueden fomentar la OCB a través de intervenciones de formalización organizacional en entornos inciertos que son cognitivamente exigentes.Files
s41267-017-0132-6.pdf.pdf
Files
(320.9 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:966718d48b8225809bcb2cdb8e3d95d5
|
320.9 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- هل يسهل إضفاء الطابع الرسمي التنظيمي التعبير عن الرأي ويساعد في سلوكيات المواطنة التنظيمية ؟ يعتمد ذلك على معايير عدم اليقين (الوطنية)
- Translated title (French)
- La formalisation organisationnelle facilite-t-elle la voix et aide-t-elle les comportements de citoyenneté organisationnelle ? Cela dépend des normes d'incertitude (nationales)
- Translated title (Spanish)
- ¿La formalización organizacional facilita la voz y ayuda a los comportamientos de ciudadanía organizacional? Depende de las normas de incertidumbre (nacionales)
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W2780557717
- DOI
- 10.1057/s41267-017-0132-6
References
- https://openalex.org/W1495078598
- https://openalex.org/W1527575149
- https://openalex.org/W1579201333
- https://openalex.org/W1589344706
- https://openalex.org/W1607345844
- https://openalex.org/W1654056180
- https://openalex.org/W1969349839
- https://openalex.org/W1969818508
- https://openalex.org/W1971711030
- https://openalex.org/W1974283859
- https://openalex.org/W1983115028
- https://openalex.org/W1988713879
- https://openalex.org/W1993387615
- https://openalex.org/W1994493693
- https://openalex.org/W2011458368
- https://openalex.org/W2018572966
- https://openalex.org/W2020115181
- https://openalex.org/W2022051120
- https://openalex.org/W2030652557
- https://openalex.org/W2048226819
- https://openalex.org/W2068696202
- https://openalex.org/W2081063940
- https://openalex.org/W2081228936
- https://openalex.org/W2097594511
- https://openalex.org/W2098854177
- https://openalex.org/W2103354704
- https://openalex.org/W2105904862
- https://openalex.org/W2106096361
- https://openalex.org/W2109421605
- https://openalex.org/W2128818342
- https://openalex.org/W2132952795
- https://openalex.org/W2139034179
- https://openalex.org/W2148795955
- https://openalex.org/W2154619097
- https://openalex.org/W2335666690
- https://openalex.org/W2477936809
- https://openalex.org/W2557524140
- https://openalex.org/W2559865855
- https://openalex.org/W2567695213
- https://openalex.org/W2587823637
- https://openalex.org/W2604697132
- https://openalex.org/W266134089
- https://openalex.org/W2736398209
- https://openalex.org/W2750853319
- https://openalex.org/W2756958792
- https://openalex.org/W2770817835
- https://openalex.org/W3023039553
- https://openalex.org/W3216524629
- https://openalex.org/W4233458394
- https://openalex.org/W4241785331
- https://openalex.org/W4242278004
- https://openalex.org/W4297665049
- https://openalex.org/W4299601558