Published November 24, 2020 | Version v1
Publication Open

The negative effect of incivility on job satisfaction through emotional exhaustion moderated by resonant leadership

Creators

  • 1. Mohammad Ali Jinnah University
  • 2. University of Sindh

Description

Job dissatisfaction challenge among nurses has a remarkable impact on patient safety and quality of any healthcare system.The study examines the negative effect of workplace incivility on job satisfaction among nurses through the mediation of emotional exhaustion and helps understand the moderating role of resonant leadership between emotional exhaustion and job satisfaction.The study adopts a cross-sectional self-administered survey design to collect 129 responses of registered nurses based on a stratified random sampling technique in Pakistan.Smart-PLS analyzed data revealed the statistically direct insignificant effect of workplace incivility and significant indirect effect on job satisfaction through emotional exhaustion.The results affirmed the emotional exhaustion mediation where resonant leadership had a significant positive moderating role that buffered the negative effect of emotional exhaustion on job satisfaction.Though potentially useful for HR managers, this study is exposed to sample and generalizability limitations.Therefore, opens consideration for solutions in further explorations.

⚠️ This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%

Translated Description (Arabic)

إن تحدي عدم الرضا الوظيفي بين الممرضات له تأثير ملحوظ على سلامة المرضى وجودة أي نظام رعاية صحية .وتدرس الدراسة التأثير السلبي لعدم التحضر في مكان العمل على الرضا الوظيفي بين الممرضات من خلال الوساطة في الإرهاق العاطفي وتساعد على فهم الدور المعتدل للقيادة الرنانة بين الإرهاق العاطفي والرضا الوظيفي .وتتبنى الدراسة تصميم مسح ذاتي مستعرض لجمع 129 استجابة من الممرضات المسجلات بناءً على تقنية أخذ العينات العشوائية الطبقية في باكستان .وتكشف البيانات التي تم تحليلها من قبل SMART - PLS عن التأثير غير المباشر إحصائيًا لعدم التحضر في مكان العمل والتأثير غير المباشر الكبير على الرضا الوظيفي من خلال الإرهاق العاطفي .وتؤكد النتائج على وساطة الإرهاق العاطفي حيث كان للقيادة الرنانة دور معتدل إيجابي كبير يخفف من التأثير السلبي للإرهاق العاطفي على الرضا الوظيفي .على الرغم من الفائدة المحتملة لمديري الموارد البشرية، فإن هذه الدراسة تتعرض لقيود العينة والتعميم .ولج لذلك، تفتح البحث عن حلول في مزيد من الاستكشافات.

Translated Description (French)

Le défi de l'insatisfaction au travail chez les infirmières a un impact remarquable sur la sécurité des patients et la qualité de tout système de santé. L'étude examine l'effet négatif de l'incivilité au travail sur la satisfaction au travail chez les infirmières par la médiation de l'épuisement émotionnel et aide à comprendre le rôle modérateur du leadership résonnant entre l'épuisement émotionnel et la satisfaction au travail. L'étude adopte une conception d'enquête transversale auto-administrée pour recueillir 129 réponses d'infirmières autorisées basées sur une technique d'échantillonnage aléatoire stratifié au Pakistan. Les données analysées Smart-PLS ont révélé l'effet insignifiant statistiquement direct de l'incivilité au travail et un effet indirect significatif sur la satisfaction au travail par l'épuisement émotionnel. Les résultats ont confirmé la médiation de l'épuisement émotionnel où le leadership résonnant avait un rôle modérateur positif significatif qui tamponnait l'effet négatif de l'épuisement émotionnel sur la satisfaction au travail. Bien que potentiellement utile pour les gestionnaires des RH, cette étude est exposée à des limitations d'échantillon et de généralisabilité. Par conséquent, ouvre la réflexion sur des solutions dans d'autres explorations.

Translated Description (Spanish)

El desafío de la insatisfacción laboral entre las enfermeras tiene un impacto notable en la seguridad del paciente y la calidad de cualquier sistema de atención médica. El estudio examina el efecto negativo de la incivilidad en el lugar de trabajo sobre la satisfacción laboral entre las enfermeras a través de la mediación del agotamiento emocional y ayuda a comprender el papel moderador del liderazgo resonante entre el agotamiento emocional y la satisfacción laboral. El estudio adopta un diseño de encuesta autoadministrada transversal para recopilar 129 respuestas de enfermeras registradas basadas en una técnica de muestreo aleatorio estratificado en Pakistán. Los datos analizados de Smart-PLS revelaron el efecto estadísticamente directo e insignificante de la incivilidad en el lugar de trabajo y el efecto indirecto significativo sobre la satisfacción laboral a través del agotamiento emocional. Los resultados afirmaron la mediación del agotamiento emocional donde el liderazgo resonante tuvo un papel moderador positivo significativo que amortiguó el efecto negativo del agotamiento emocional sobre la satisfacción laboral. Aunque potencialmente útil para los gerentes de recursos humanos, este estudio está expuesto a limitaciones de muestra y generalización. Por lo tanto, abre la consideración de soluciones en exploraciones adicionales.

Files

art-5-3c-emp-ed-44-vol-9-n-4-2.pdf.pdf

Files (660.2 kB)

⚠️ Please wait a few minutes before your translated files are ready ⚠️ Note: Some files might be protected thus translations might not work.
Name Size Download all
md5:854ab491501609c6fc3288fede46208f
660.2 kB
Preview Download

Additional details

Additional titles

Translated title (Arabic)
التأثير السلبي للفظاظة على الرضا الوظيفي من خلال الإرهاق العاطفي الذي تديره القيادة الرنانة
Translated title (French)
L'effet négatif de l'incivilité sur la satisfaction au travail par l'épuisement émotionnel modéré par un leadership résonnant
Translated title (Spanish)
El efecto negativo de la incivilidad sobre la satisfacción laboral a través del agotamiento emocional moderado por un liderazgo resonante

Identifiers

Other
https://openalex.org/W3108939068
DOI
10.17993/3cemp.2020.090444.93-123

Is supplement to
https://openalex.org/W4281662589 (Other)
https://openalex.org/W4206929385 (Other)
https://openalex.org/W3201144247 (Other)
https://openalex.org/W2431537352 (Other)
https://openalex.org/W2250708292 (Other)
https://openalex.org/W2081112705 (Other)
https://openalex.org/W2070962411 (Other)
https://openalex.org/W2062673136 (Other)
https://openalex.org/W2031436342 (Other)
https://openalex.org/W1982042151 (Other)

GreSIS Basics Section

Is Global South Knowledge
Yes
Country
Pakistan

References

  • https://openalex.org/W1774460361
  • https://openalex.org/W1820801730
  • https://openalex.org/W1876106324
  • https://openalex.org/W1933158117
  • https://openalex.org/W1980892921
  • https://openalex.org/W1982735577
  • https://openalex.org/W1988050849
  • https://openalex.org/W2000380427
  • https://openalex.org/W2006618051
  • https://openalex.org/W2024536065
  • https://openalex.org/W2026181758
  • https://openalex.org/W2026441145
  • https://openalex.org/W2030521366
  • https://openalex.org/W2038674454
  • https://openalex.org/W2039269578
  • https://openalex.org/W2046289101
  • https://openalex.org/W2048044091
  • https://openalex.org/W2066561512
  • https://openalex.org/W2073390235
  • https://openalex.org/W2095659828
  • https://openalex.org/W2104137142
  • https://openalex.org/W2104586338
  • https://openalex.org/W2104752171
  • https://openalex.org/W2105770891
  • https://openalex.org/W2105846236
  • https://openalex.org/W2107309765
  • https://openalex.org/W2109479156
  • https://openalex.org/W2118904325
  • https://openalex.org/W2120329233
  • https://openalex.org/W2124526232
  • https://openalex.org/W2128312482
  • https://openalex.org/W2129374231
  • https://openalex.org/W2131215359
  • https://openalex.org/W2140976637
  • https://openalex.org/W2144816256
  • https://openalex.org/W2150077060
  • https://openalex.org/W2150369470
  • https://openalex.org/W2153610778
  • https://openalex.org/W2155046100
  • https://openalex.org/W2155400986
  • https://openalex.org/W2157005108
  • https://openalex.org/W2166858912
  • https://openalex.org/W2252788631
  • https://openalex.org/W2272310472
  • https://openalex.org/W2290657938
  • https://openalex.org/W2327161678
  • https://openalex.org/W2344983217
  • https://openalex.org/W2578543107
  • https://openalex.org/W2596385916
  • https://openalex.org/W2604533883
  • https://openalex.org/W2729526493
  • https://openalex.org/W2739371341
  • https://openalex.org/W2743142875
  • https://openalex.org/W2781228700
  • https://openalex.org/W2791555511
  • https://openalex.org/W2897995134
  • https://openalex.org/W2993175706
  • https://openalex.org/W3108939068
  • https://openalex.org/W3110702986
  • https://openalex.org/W4213284804
  • https://openalex.org/W4231991973
  • https://openalex.org/W4241243730
  • https://openalex.org/W4241356532
  • https://openalex.org/W4246839971
  • https://openalex.org/W4248161867
  • https://openalex.org/W63814348