Published October 19, 2023
| Version v1
Publication
Open
UDHAVI Community Support During India's Second COVID-19 Wave: A Descriptive Study on a Tertiary Care Center's Pandemic Response Helpline
Creators
-
Balu Krishna Sasidharan1
-
Ranjit Immanuel James1
-
Sowmya Sathyendra1
- R. Harsh1
-
Jenifer Jeba Sundararaj1
- Vinitha Ravindran1
- Hannah Mary Thomas T1
-
Narmada Ashok
-
M. Thirunavukkarasu2
- John Victor Punitha1
-
Tarun K George1
-
Bina Isaac1
- Arun John Zechariah1
- Samuel N. J. David1
- Dass Prakash Yesupatham1
-
Aparna Irodi1
- Vijay Aruldas1
-
Shyamkumar Nidugala Keshava1
-
Anand Zachariah1
-
Gagandeep Kang1
-
Snehil Kumar1
- 1. Christian Medical College & Hospital
- 2. Vellore Institute of Technology University
Description
Background:
In April 2021, during the peak of the second wave of the COVID-19 pandemic in India, hospitals overflowed with COVID-19 patients, and people hesitated to seek necessary care due to fear of contracting the disease. The UDHAVI helpline was set up by a tertiary care hospital in Vellore with the help of district administration, nongovernmental organizations, and various supporting agencies to provide general information, medical advice, counseling, and logistics support to the community.Methods:
This is a retrospective study of all the phone calls made to the UDHAVI helpline between mid-May and mid-June 2021 during the second wave of the COVID-19 pandemic. The calls were electronically captured as part of the process, and the information was subsequently retrieved and analyzed.Results:
In all, 677 calls were received. The lines for general information, medical advice, counseling, and logistics support received 168 (25%), 377 (56%), 15 (2%), and 117 (17%) calls, respectively. Home care kits, oxygen concentrators, and food were delivered by volunteers from local nongovernmental organizations and hospitals.Conclusion:
We believe the details of our experience would be useful in the preparedness and mobilization of resources in the event of any public health emergency. As a result of this initiative, we propose an integrated partnership model for emergency response to any pandemic situation.Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
معلومات أساسية:
في أبريل 2021، خلال ذروة الموجة الثانية من جائحة كوفيد-19 في الهند، امتلأت المستشفيات بمرضى كوفيد-19، وتردد الناس في طلب الرعاية اللازمة بسبب الخوف من الإصابة بالمرض. تم إنشاء خط المساعدة UDHAVI من قبل مستشفى الرعاية الثالثية في فيلور بمساعدة إدارة المنطقة والمنظمات غير الحكومية ووكالات الدعم المختلفة لتوفير المعلومات العامة والمشورة الطبية والمشورة والدعم اللوجستي للمجتمع.الطرق:
هذه دراسة بأثر رجعي لجميع المكالمات الهاتفية التي أجريت إلى خط المساعدة UDHAVI بين منتصف مايو ومنتصف يونيو 2021 خلال الموجة الثانية من جائحة كوفيد-19. تم التقاط المكالمات إلكترونيًا كجزء من العملية، وتم استرجاع المعلومات وتحليلها لاحقًا.النتائج:
في المجموع، تم تلقي 677 مكالمة. تلقت خطوط المعلومات العامة والمشورة الطبية والاستشارات والدعم اللوجستي 168 مكالمة (25 ٪) و 377 مكالمة (56 ٪) و 15 مكالمة (2 ٪) و 117 مكالمة (17 ٪) على التوالي. تم تسليم مجموعات الرعاية المنزلية ومكثفات الأكسجين والمواد الغذائية من قبل متطوعين من المنظمات غير الحكومية المحلية والمستشفيات.الخاتمة:
نعتقد أن تفاصيل تجربتنا ستكون مفيدة في الاستعداد وتعبئة الموارد في حالة حدوث أي حالة طوارئ صحية عامة. ونتيجة لهذه المبادرة، نقترح نموذج شراكة متكامل للاستجابة الطارئة لأي حالة جائحة.Translated Description (French)
Contexte :
En avril 2021, au plus fort de la deuxième vague de la pandémie de COVID-19 en Inde, les hôpitaux ont débordé de patients atteints de COVID-19 et les gens ont hésité à demander les soins nécessaires par crainte de contracter la maladie. La ligne d'assistance UDHAVI a été mise en place par un hôpital de soins tertiaires à Vellore avec l'aide de l'administration du district, d'organisations non gouvernementales et de divers organismes de soutien pour fournir des informations générales, des conseils médicaux, des conseils et un soutien logistique à la communauté.Méthodes :
Il s'agit d'une étude rétrospective de tous les appels téléphoniques passés à la ligne d'assistance UDHAVI entre la mi-mai et la mi-juin 2021 pendant la deuxième vague de la pandémie de COVID-19. Les appels ont été capturés électroniquement dans le cadre du processus, et les informations ont ensuite été récupérées et analysées.Résultats :
Au total, 677 appels ont été reçus. Les lignes d'information générale, de conseil médical, de conseil et de soutien logistique ont reçu 168 (25 %), 377 (56 %), 15 (2 %) et 117 (17 %) appels, respectivement. Des kits de soins à domicile, des concentrateurs d'oxygène et de la nourriture ont été livrés par des bénévoles d'organisations non gouvernementales et d'hôpitaux locaux.Conclusion :
Nous pensons que les détails de notre expérience seraient utiles pour la préparation et la mobilisation des ressources en cas d'urgence de santé publique. À la suite de cette initiative, nous proposons un modèle de partenariat intégré pour la réponse d'urgence à toute situation de pandémie.Translated Description (Spanish)
Antecedentes:
En abril de 2021, durante el pico de la segunda ola de la pandemia de COVID-19 en la India, los hospitales se desbordaron con pacientes con COVID-19 y las personas dudaron en buscar la atención necesaria por temor a contraer la enfermedad. La línea de ayuda de UDHAVI fue establecida por un hospital de atención terciaria en Vellore con la ayuda de la administración del distrito, organizaciones no gubernamentales y varias agencias de apoyo para proporcionar información general, asesoramiento médico, asesoramiento y apoyo logístico a la comunidad.Métodos:
Este es un estudio retrospectivo de todas las llamadas telefónicas realizadas a la línea de ayuda de UDHAVI entre mediados de mayo y mediados de junio de 2021 durante la segunda ola de la pandemia de COVID-19. Las llamadas se capturaron electrónicamente como parte del proceso, y la información se recuperó y analizó posteriormente.Resultados:
En total, se recibieron 677 llamadas. Las líneas de información general, asesoramiento médico, asesoramiento y apoyo logístico recibieron 168 (25%), 377 (56%), 15 (2%) y 117 (17%) llamadas, respectivamente. Los kits de atención domiciliaria, los concentradores de oxígeno y los alimentos fueron entregados por voluntarios de organizaciones no gubernamentales y hospitales locales.Conclusión:
Creemos que los detalles de nuestra experiencia serían útiles en la preparación y movilización de recursos en caso de cualquier emergencia de salud pública. Como resultado de esta iniciativa, proponemos un modelo de asociación integrado para la respuesta de emergencia a cualquier situación de pandemia.Files
GHSP-D-22-00315.full.pdf.pdf
Files
(1.3 MB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:183a78d1f174110bc7e8527ea37c9537
|
1.3 MB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- دعم مجتمع UDHAVI خلال موجة COVID -19 الثانية في الهند: دراسة وصفية حول خط المساعدة للاستجابة للجائحة في مركز الرعاية الثالث
- Translated title (French)
- Soutien communautaire UDHAVI pendant la deuxième vague de COVID-19 en Inde : une étude descriptive sur la ligne d'assistance en cas de pandémie d'un centre de soins tertiaires
- Translated title (Spanish)
- Apoyo de la comunidad de UDHAVI durante la segunda ola de COVID-19 en la India: un estudio descriptivo sobre la línea de ayuda de respuesta a la pandemia de un centro de atención terciaria
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W4387772607
- DOI
- 10.9745/ghsp-d-22-00315
References
- https://openalex.org/W2625704394
- https://openalex.org/W3026187613
- https://openalex.org/W3035883623
- https://openalex.org/W3040311976
- https://openalex.org/W3041014324
- https://openalex.org/W3082072781
- https://openalex.org/W3134243761
- https://openalex.org/W3165768811
- https://openalex.org/W3188451370
- https://openalex.org/W3197314822
- https://openalex.org/W3199930553
- https://openalex.org/W3208196242
- https://openalex.org/W4226193710