Published June 1, 2022
| Version v1
Publication
Open
Experiences of and response to the COVID-19 pandemic at private retail pharmacies in Kenya: a mixed-methods study
Creators
- 1. Kenya Medical Research Institute
- 2. University of Oxford
Description
To assess experiences of and response to the COVID-19 pandemic at community pharmacies in Kenya.This was a mixed-methods study conducted from November 2020 to April 2021, targeting service providers in three counties (Nairobi, Mombasa and Kisumu), selected purposively to represent the main urban centres; pharmacies were selected randomly from a list of licensed pharmacies.Of 195 sampled pharmacies, 108 (55%) completed a questionnaire and 103 (53%) received a simulated client call; 18 service providers were interviewed. The initial weeks of the pandemic were characterised by fear and panic among service providers and a surge in client flow. Subsequently, 65 (60%) of 108 pharmacies experienced a dip in demand to below prepandemic levels and 34 (31%) reported challenges with unavailability, high price and poor quality of products. Almost all pharmacies were actively providing preventive materials and therapies; educating clients on prevention measures; counselling anxious clients; and handling and referring suspect cases. Fifty-nine pharmacies (55% (95% CI 45% to 65%)) reported receiving a client asking for COVID-19 testing and a similar proportion stated they would support pharmacy-based testing if implemented. For treatment of simulated clients, most pharmacies (71%, 73 of 103) recommended alternative therapies and nutritional supplements such as vitamin C; the rest recommended conventional therapies such as antibiotics. While 52 (48%) of 108 pharmacies had at least one staff member trained on COVID-19, a general feeling of disconnection from the national programme prevailed.Private pharmacies in Kenya were actively contributing to the COVID-19 response, but more deliberate engagement, support and linkages are required. Notably, there is an urgent need to develop guidelines for pharmacy-based COVID-19 testing, a service that is clearly needed and which could greatly increase test coverage. Pharmacy-based COVID-19 programmes should be accompanied with implementation research to inform current and future pandemic responses.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
لتقييم تجارب جائحة كوفيد-19 والاستجابة لها في الصيدليات المجتمعية في كينيا. كانت هذه دراسة مختلطة الأساليب أجريت في الفترة من نوفمبر 2020 إلى أبريل 2021، واستهدفت مقدمي الخدمات في ثلاث مقاطعات (نيروبي ومومباسا وكيسومو)، تم اختيارهم عن قصد لتمثيل المراكز الحضرية الرئيسية ؛ تم اختيار الصيدليات عشوائيًا من قائمة الصيدليات المرخصة. من بين 195 صيدلية تم أخذ عينات منها، أكملت 108 (55 ٪) استبيانًا وتلقى 103 (53 ٪) مكالمة محاكاة للعملاء ؛ تمت مقابلة 18 من مقدمي الخدمات. تميزت الأسابيع الأولى من الوباء بالخوف والذعر بين مقدمي الخدمات والطفرة في تدفق العملاء. وفي وقت لاحق، شهدت 65 صيدلية (60 ٪) من أصل 108 صيدليات انخفاضًا في الطلب إلى ما دون مستويات ما قبل الجائحة وأبلغت 34 صيدلية (31 ٪) عن تحديات تتمثل في عدم توفر المنتجات وارتفاع أسعارها ورداءة جودتها. كانت جميع الصيدليات تقريبًا توفر بنشاط المواد والعلاجات الوقائية ؛ وتثقيف العملاء بشأن تدابير الوقاية ؛ وتقديم المشورة للعملاء القلقين ؛ والتعامل مع الحالات المشتبه فيها وإحالتها. أبلغت تسع وخمسون صيدلية (55 ٪ (95 ٪ CI 45 ٪ إلى 65 ٪) عن استقبال عميل يطلب إجراء اختبار COVID -19 وذكرت نسبة مماثلة أنها ستدعم الاختبار القائم على الصيدلية إذا تم تنفيذه. لعلاج العملاء المحاكاة، أوصت معظم الصيدليات (71 ٪، 73 من 103) بالعلاجات البديلة والمكملات الغذائية مثل فيتامين C ؛ وأوصى الباقون بالعلاجات التقليدية مثل المضادات الحيوية. في حين أن 52 صيدلية (48 ٪) من 108 صيدلية لديها موظف واحد على الأقل مدرب على كوفيد-19، ساد شعور عام بالانفصال عن البرنامج الوطني. كانت الصيدليات الخاصة في كينيا تساهم بنشاط في الاستجابة لـ كوفيد-19، ولكن هناك حاجة إلى مزيد من المشاركة والدعم والروابط المدروسة. والجدير بالذكر أن هناك حاجة ملحة لوضع مبادئ توجيهية لاختبار كوفيد-19 القائم على الصيدليات، وهي خدمة مطلوبة بشكل واضح والتي يمكن أن تزيد بشكل كبير من تغطية الاختبار. يجب أن تكون برامج كوفيد-19 القائمة على الصيدليات مصحوبة بأبحاث التنفيذ لإبلاغ الاستجابات الحالية والمستقبلية للجائحة.Translated Description (French)
Évaluer les expériences et la réponse à la pandémie de COVID-19 dans les pharmacies communautaires au Kenya. Il s'agissait d'une étude à méthodes mixtes menée de novembre 2020 à avril 2021, ciblant les prestataires de services dans trois comtés (Nairobi, Mombasa et Kisumu), sélectionnés à dessein pour représenter les principaux centres urbains ; les pharmacies ont été sélectionnées au hasard à partir d'une liste de pharmacies agréées. Sur 195 pharmacies échantillonnées, 108 (55 %) ont rempli un questionnaire et 103 (53 %) ont reçu un appel client simulé ; 18 prestataires de services ont été interrogés. Les premières semaines de la pandémie ont été caractérisées par la peur et la panique parmi les prestataires de services et une augmentation du flux de clients. Par la suite, 65 (60 %) des 108 pharmacies ont connu une baisse de la demande en dessous des niveaux prépandémiques et 34 (31 %) ont signalé des problèmes d'indisponibilité, de prix élevé et de mauvaise qualité des produits. Presque toutes les pharmacies fournissaient activement du matériel et des thérapies préventives ; éduquaient les clients sur les mesures de prévention ; conseillaient les clients anxieux ; et traitaient et orientaient les cas suspects. Cinquante-neuf pharmacies (55 % (IC à 95 % : 45 % à 65 %)) ont déclaré avoir reçu un client demandant un test COVID-19 et une proportion similaire a déclaré qu'elles soutiendraient le test en pharmacie s'il était mis en œuvre. Pour le traitement des clients simulés, la plupart des pharmacies (71 %, 73 sur 103) ont recommandé des thérapies alternatives et des suppléments nutritionnels tels que la vitamine C ; le reste a recommandé des thérapies conventionnelles telles que les antibiotiques. Alors que 52 (48 %) des 108 pharmacies avaient au moins un membre du personnel formé sur la COVID-19, un sentiment général de déconnexion du programme national prévalait. Les pharmacies privées au Kenya contribuaient activement à la réponse à la COVID-19, mais un engagement, un soutien et des liens plus délibérés sont nécessaires. Il est notamment urgent d'élaborer des lignes directrices pour les tests de dépistage de la COVID-19 en pharmacie, un service qui est clairement nécessaire et qui pourrait considérablement augmenter la couverture des tests. Les programmes de lutte contre la COVID-19 en pharmacie doivent être accompagnés de recherches sur la mise en œuvre pour éclairer les réponses actuelles et futures à la pandémie.Translated Description (Spanish)
Evaluar las experiencias y la respuesta a la pandemia de COVID-19 en las farmacias comunitarias de Kenia. Este fue un estudio de métodos mixtos realizado entre noviembre de 2020 y abril de 2021, dirigido a proveedores de servicios en tres condados (Nairobi, Mombasa y Kisumu), seleccionados a propósito para representar a los principales centros urbanos; las farmacias se seleccionaron al azar de una lista de farmacias con licencia. De las 195 farmacias muestreadas, 108 (55%) completaron un cuestionario y 103 (53%) recibieron una llamada simulada del cliente; se entrevistó a 18 proveedores de servicios. Las primeras semanas de la pandemia se caracterizaron por el miedo y el pánico entre los proveedores de servicios y un aumento en el flujo de clientes. Posteriormente, 65 (60%) de 108 farmacias experimentaron una caída en la demanda por debajo de los niveles prepandémicos y 34 (31%) informaron problemas con la falta de disponibilidad, el alto precio y la mala calidad de los productos. Casi todas las farmacias estaban proporcionando activamente materiales y terapias preventivas; educando a los clientes sobre las medidas de prevención; asesorando a clientes ansiosos; y manejando y remitiendo casos sospechosos. Cincuenta y nueve farmacias (55% (IC del 95%: 45% a 65%)) informaron haber recibido a un cliente que solicitaba la prueba de COVID-19 y una proporción similar declaró que apoyarían las pruebas basadas en farmacias si se implementaran. Para el tratamiento de clientes simulados, la mayoría de las farmacias (71%, 73 de 103) recomendaron terapias alternativas y suplementos nutricionales como la vitamina C; el resto recomendó terapias convencionales como los antibióticos. Si bien 52 (48%) de las 108 farmacias tenían al menos un miembro del personal capacitado sobre COVID-19, prevaleció una sensación general de desconexión del programa nacional. Las farmacias privadas en Kenia estaban contribuyendo activamente a la respuesta al COVID-19, pero se requiere un compromiso, apoyo y vínculos más deliberados. En particular, existe una necesidad urgente de desarrollar pautas para las pruebas de COVID-19 basadas en la farmacia, un servicio que claramente se necesita y que podría aumentar en gran medida la cobertura de la prueba. Los programas de COVID-19 basados en farmacias deben ir acompañados de investigaciones de implementación para informar las respuestas pandémicas actuales y futuras.Files
e058688.full.pdf.pdf
Files
(800.1 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:e11413b1a007f546f85dfcf065965ac7
|
800.1 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- تجارب جائحة كوفيد-19 والاستجابة لها في صيدليات البيع بالتجزئة الخاصة في كينيا: دراسة مختلطة الأساليب
- Translated title (French)
- Expériences et réponse à la pandémie de COVID-19 dans les pharmacies de détail privées au Kenya : une étude à méthodes mixtes
- Translated title (Spanish)
- Experiencias y respuesta a la pandemia de COVID-19 en farmacias minoristas privadas en Kenia: un estudio de métodos mixtos
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W4283687520
- DOI
- 10.1136/bmjopen-2021-058688
References
- https://openalex.org/W1567483224
- https://openalex.org/W2023273002
- https://openalex.org/W2024141734
- https://openalex.org/W2168912109
- https://openalex.org/W2399064244
- https://openalex.org/W2580401928
- https://openalex.org/W2585769431
- https://openalex.org/W2623289477
- https://openalex.org/W2765284443
- https://openalex.org/W2972560762
- https://openalex.org/W3001897055
- https://openalex.org/W3005668029
- https://openalex.org/W3009826263
- https://openalex.org/W3013334176
- https://openalex.org/W3013519637
- https://openalex.org/W3016060244
- https://openalex.org/W3017190864
- https://openalex.org/W3017375075
- https://openalex.org/W3018674598
- https://openalex.org/W3025125750
- https://openalex.org/W3032193813
- https://openalex.org/W3033711900
- https://openalex.org/W3041734627
- https://openalex.org/W3046396978
- https://openalex.org/W3046718664
- https://openalex.org/W3091720359
- https://openalex.org/W3093510691
- https://openalex.org/W3095332002
- https://openalex.org/W3114833500
- https://openalex.org/W3116823304
- https://openalex.org/W3119558381
- https://openalex.org/W3119751949
- https://openalex.org/W3128944593
- https://openalex.org/W3129121987
- https://openalex.org/W3134914607
- https://openalex.org/W3134997550
- https://openalex.org/W3135134301
- https://openalex.org/W3146900363
- https://openalex.org/W3151209183
- https://openalex.org/W3185291122