Published January 1, 2023
| Version v1
Publication
Open
Examining government leaders' COVID-19 pandemic management in the information age: A content analysis of netizens' reactions on Twitter
- 1. Northern University of Malaysia
- 2. INTI International University
Description
The COVID-19 pandemic has had a significant impact on governments worldwide, necessitating swift and effective responses to contain the virus. The widespread use of social media platforms, including Twitter, has provided a channel for netizens to both praise and criticise their government's pandemic management efforts. This study aimed to investigate netizens' reactions to the Malaysian government leaders' management of the COVID-19 pandemic in the information age. Qualitative methods were employed with 135 Twitter users selected as respondents using purposive sampling to gather their reactions to the government leaders' pandemic management. An observation approach and content analysis were used to analyse the tweets posted by netizens between March 2020 and October 2022. This study revealed that netizens portrayed diverse reactions to the government leaders' failure to implement the Movement Control Order (MCO) and carry out law enforcement in Malaysia, as evidenced by the trending hashtag (#hashtag) on Twitter. Based on the findings, several strategies for reinventing pandemic management in the information age of social media were recommended to policymakers to address the challenges faced by government leaders.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
كان لجائحة كوفيد-19 تأثير كبير على الحكومات في جميع أنحاء العالم، مما استلزم استجابات سريعة وفعالة لاحتواء الفيروس. وفر الاستخدام الواسع لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تويتر، قناة لمستخدمي الإنترنت للثناء على جهود حكومتهم في إدارة الجائحة وانتقادها. هدفت هذه الدراسة إلى التحقيق في ردود أفعال مستخدمي الإنترنت على إدارة قادة الحكومة الماليزية لجائحة كوفيد-19 في عصر المعلومات. تم استخدام الأساليب النوعية مع 135 مستخدمًا لتويتر تم اختيارهم كمستجيبين باستخدام عينات هادفة لجمع ردود أفعالهم على إدارة جائحة قادة الحكومة. تم استخدام نهج المراقبة وتحليل المحتوى لتحليل التغريدات التي نشرها مستخدمو الإنترنت بين مارس 2020 وأكتوبر 2022. كشفت هذه الدراسة أن مستخدمي الإنترنت صوروا ردود فعل متنوعة لفشل قادة الحكومة في تنفيذ أمر مراقبة الحركة (MCO) وتنفيذ إنفاذ القانون في ماليزيا، كما يتضح من الهاشتاغ الشائع (#hashtag) على تويتر. بناءً على النتائج، تم التوصية بالعديد من الاستراتيجيات لإعادة اختراع إدارة الجائحة في عصر المعلومات لوسائل التواصل الاجتماعي لواضعي السياسات لمعالجة التحديات التي يواجهها القادة الحكوميون.Translated Description (French)
La pandémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur les gouvernements du monde entier, nécessitant des réponses rapides et efficaces pour contenir le virus. L'utilisation généralisée des plateformes de médias sociaux, y compris Twitter, a permis aux internautes de louer et de critiquer les efforts de gestion de la pandémie de leur gouvernement. Cette étude visait à étudier les réactions des internautes à la gestion de la pandémie de COVID-19 par les dirigeants du gouvernement malaisien à l'ère de l'information. Des méthodes qualitatives ont été utilisées auprès de 135 utilisateurs de Twitter sélectionnés comme répondants à l'aide d'un échantillonnage ciblé pour recueillir leurs réactions à la gestion de la pandémie par les dirigeants gouvernementaux. Une approche d'observation et une analyse de contenu ont été utilisées pour analyser les tweets postés par les internautes entre mars 2020 et octobre 2022. Cette étude a révélé que les internautes décrivaient diverses réactions à l'échec des dirigeants gouvernementaux à mettre en œuvre l'ordre de contrôle des mouvements (MCO) et à appliquer la loi en Malaisie, comme en témoigne le hashtag tendance (#hashtag) sur Twitter. Sur la base des résultats, plusieurs stratégies pour réinventer la gestion des pandémies à l'ère de l'information des médias sociaux ont été recommandées aux décideurs politiques pour relever les défis auxquels sont confrontés les dirigeants gouvernementaux.Translated Description (Spanish)
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en los gobiernos de todo el mundo, lo que requiere respuestas rápidas y efectivas para contener el virus. El uso generalizado de las plataformas de redes sociales, incluido Twitter, ha proporcionado un canal para que los internautas elogien y critiquen los esfuerzos de gestión de la pandemia de su gobierno. Este estudio tuvo como objetivo investigar las reacciones de los cibernautas a la gestión de la pandemia de COVID-19 por parte de los líderes del gobierno de Malasia en la era de la información. Se emplearon métodos cualitativos con 135 usuarios de Twitter seleccionados como encuestados utilizando un muestreo intencional para recopilar sus reacciones a la gestión de la pandemia por parte de los líderes gubernamentales. Se utilizó un enfoque de observación y análisis de contenido para analizar los tweets publicados por los internautas entre marzo de 2020 y octubre de 2022. Este estudio reveló que los cibernautas retrataron diversas reacciones al fracaso de los líderes gubernamentales en implementar la Orden de Control de Movimientos (MCO) y llevar a cabo la aplicación de la ley en Malasia, como lo demuestra el hashtag de tendencia (#hashtag) en Twitter. Con base en los hallazgos, se recomendaron varias estrategias para reinventar la gestión de la pandemia en la era de la información de las redes sociales a los responsables políticos para abordar los desafíos que enfrentan los líderes gubernamentales.Files
e3sconf_icenso2023_03018.pdf.pdf
Files
(24 Bytes)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:7624dcbc096921e31a1da610e19a546e
|
24 Bytes | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- دراسة إدارة جائحة كوفيد-19 للقادة الحكوميين في عصر المعلومات: تحليل محتوى ردود أفعال مستخدمي الإنترنت على تويتر
- Translated title (French)
- Examiner la gestion de la pandémie de COVID-19 par les dirigeants gouvernementaux à l'ère de l'information : une analyse de contenu des réactions des internautes sur Twitter
- Translated title (Spanish)
- Examinar la gestión de la pandemia de COVID-19 de los líderes gubernamentales en la era de la información: un análisis de contenido de las reacciones de los internautas en Twitter
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W4388113046
- DOI
- 10.1051/e3sconf/202344003018
References
- https://openalex.org/W3026091149
- https://openalex.org/W4230382748
- https://openalex.org/W4312480831
- https://openalex.org/W4312811063