Published January 15, 2018 | Version v1
Publication Open

The effects of workplace respect and violence on nurses' job satisfaction in Ghana: a cross-sectional survey

Creators

  • 1. University of Ghana

Description

Studies have established the negative effects of workplace disrespect and violence on the personal and professional well-being of nurses. In spite of this, only a few have directly investigated the effects of these issues on nurses' job satisfaction. In Africa, research on nurses' job satisfaction continues to focus largely on economic factors. The aim of this paper was, therefore, to investigate the impact of the non-economic factors of workplace violence and respect on the job satisfaction levels of nurses in Ghana.The study employed a cross-sectional questionnaire survey. It involved 592 qualified practising nurses working in public hospitals in Ghana. Data were collected between September 2013 and April 2014.The results showed that, overall, nurses were neither satisfied nor dissatisfied with their jobs (M = 3.19, SD = .54). More than half (52.7%) of the participants had been abused verbally, and 12% had been sexually harassed in the 12 months prior to the study. The majority of nurses, however, believed they were respected at the workplace (M = 3.77, SD = .70, Mode = 4). Multiple regression analyses showed that verbal abuse and perceived respect were statistically significant predictors of nurses' job satisfaction. Nurses who experienced verbal abuse and low level of respect were more likely to report low job satisfaction scores.It is concluded that non-financial strategies such as safe work environments which are devoid of workplace violence may enhance nurses' job satisfaction levels. A policy of "zero tolerance" for violence and low tolerance for disrespect could be put in place to protect nurses and healthcare professionals in general.

⚠️ This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%

Translated Description (Arabic)

أثبتت الدراسات الآثار السلبية لعدم الاحترام والعنف في مكان العمل على الرفاهية الشخصية والمهنية للممرضات. على الرغم من ذلك، لم يقم سوى عدد قليل فقط بالتحقيق المباشر في آثار هذه القضايا على الرضا الوظيفي للممرضات. في أفريقيا، لا تزال الأبحاث حول الرضا الوظيفي للممرضات تركز إلى حد كبير على العوامل الاقتصادية. لذلك، كان الهدف من هذه الورقة هو التحقيق في تأثير العوامل غير الاقتصادية للعنف في مكان العمل والاحترام على مستويات الرضا الوظيفي للممرضات في غانا. استخدمت الدراسة استبيانًا مستعرضًا. وشملت 592 ممرضة ممارسة مؤهلة تعمل في المستشفيات العامة في غانا. تم جمع البيانات بين سبتمبر 2013 وأبريل 2014. أظهرت النتائج أنه، بشكل عام، لم تكن الممرضات راضيات أو غير راضيات عن وظائفهن (M = 3.19، SD = .54). تعرض أكثر من نصف المشاركين (52.7 ٪) للإيذاء اللفظي، وتعرض 12 ٪ للتحرش الجنسي في الاثني عشر شهرًا السابقة للدراسة. ومع ذلك، اعتقدت غالبية الممرضات أنهن يحظين بالاحترام في مكان العمل (M = 3.77، SD = .70، الوضع = 4). أظهرت تحليلات الانحدار المتعددة أن الإساءة اللفظية والاحترام المتصور كانت مؤشرات ذات دلالة إحصائية للرضا الوظيفي للممرضات. كانت الممرضات اللواتي تعرضن للإساءة اللفظية وانخفاض مستوى الاحترام أكثر عرضة للإبلاغ عن انخفاض درجات الرضا الوظيفي. تم استنتاج أن الاستراتيجيات غير المالية مثل بيئات العمل الآمنة الخالية من العنف في مكان العمل قد تعزز مستويات الرضا الوظيفي للممرضات. يمكن وضع سياسة "عدم التسامح مطلقًا" مع العنف وعدم التسامح مع عدم الاحترام لحماية الممرضات وأخصائيي الرعاية الصحية بشكل عام.

Translated Description (French)

Des études ont établi les effets négatifs du manque de respect et de la violence au travail sur le bien-être personnel et professionnel des infirmières. Malgré cela, seuls quelques-uns ont directement étudié les effets de ces problèmes sur la satisfaction professionnelle des infirmières. En Afrique, la recherche sur la satisfaction professionnelle des infirmières continue de se concentrer en grande partie sur les facteurs économiques. L'objectif de ce document était donc d'étudier l'impact des facteurs non économiques de la violence et du respect au travail sur les niveaux de satisfaction au travail des infirmières au Ghana. L'étude a utilisé une enquête par questionnaire transversale. Il a impliqué 592 infirmières praticiennes qualifiées travaillant dans des hôpitaux publics au Ghana. Les données ont été recueillies entre septembre 2013 et avril 2014. Les résultats ont montré que, dans l'ensemble, les infirmières n'étaient ni satisfaites ni insatisfaites de leur travail (M = 3,19, ET = 0,54). Plus de la moitié (52,7 %) des participants avaient été abusés verbalement et 12 % avaient été harcelés sexuellement au cours des 12 mois précédant l'étude. La majorité des infirmières, cependant, croyaient qu'elles étaient respectées sur le lieu de travail (M = 3,77, ÉT = 0,70, Mode = 4). Les analyses de régression multiple ont montré que la violence verbale et le respect perçu étaient des prédicteurs statistiquement significatifs de la satisfaction au travail des infirmières. Les infirmières qui ont subi des abus verbaux et un faible niveau de respect étaient plus susceptibles de déclarer de faibles scores de satisfaction au travail. Il est conclu que des stratégies non financières telles que des environnements de travail sûrs et exempts de violence au travail peuvent améliorer les niveaux de satisfaction au travail des infirmières. Une politique de « tolérance zéro » à l'égard de la violence et de faible tolérance à l'égard du manque de respect pourrait être mise en place pour protéger les infirmières et les professionnels de la santé en général.

Translated Description (Spanish)

Los estudios han establecido los efectos negativos de la falta de respeto y la violencia en el lugar de trabajo sobre el bienestar personal y profesional de las enfermeras. A pesar de esto, solo unos pocos han investigado directamente los efectos de estos problemas en la satisfacción laboral de las enfermeras. En África, la investigación sobre la satisfacción laboral de las enfermeras continúa centrándose en gran medida en los factores económicos. Por lo tanto, el objetivo de este documento fue investigar el impacto de los factores no económicos de la violencia en el lugar de trabajo y el respeto en los niveles de satisfacción laboral de las enfermeras en Ghana. El estudio empleó una encuesta de cuestionario transversal. Involucró a 592 enfermeras en ejercicio calificadas que trabajaban en hospitales públicos en Ghana. Los datos se recopilaron entre septiembre de 2013 y abril de 2014. Los resultados mostraron que, en general, las enfermeras no estaban satisfechas ni insatisfechas con sus trabajos (M = 3,19, SD = 0,54). Más de la mitad (52,7%) de los participantes habían sido abusados verbalmente y el 12% habían sido acosados sexualmente en los 12 meses anteriores al estudio. La mayoría de las enfermeras, sin embargo, creían que eran respetadas en el lugar de trabajo (M = 3.77, SD = .70, Mode = 4). Los análisis de regresión múltiple mostraron que el abuso verbal y el respeto percibido fueron predictores estadísticamente significativos de la satisfacción laboral de las enfermeras. Las enfermeras que experimentaron abuso verbal y bajo nivel de respeto tenían más probabilidades de reportar bajos puntajes de satisfacción laboral. Se concluye que las estrategias no financieras, como los entornos de trabajo seguros que carecen de violencia en el lugar de trabajo, pueden mejorar los niveles de satisfacción laboral de las enfermeras. Se podría establecer una política de "tolerancia cero" para la violencia y baja tolerancia para la falta de respeto para proteger a las enfermeras y los profesionales de la salud en general.

Files

s12960-018-0269-9.pdf

Files (471.2 kB)

⚠️ Please wait a few minutes before your translated files are ready ⚠️ Note: Some files might be protected thus translations might not work.
Name Size Download all
md5:5104e0a2b1566dd0091026a53580daa0
471.2 kB
Preview Download

Additional details

Additional titles

Translated title (Arabic)
آثار الاحترام والعنف في مكان العمل على الرضا الوظيفي للممرضات في غانا: دراسة استقصائية مستعرضة
Translated title (French)
Les effets du respect et de la violence au travail sur la satisfaction professionnelle des infirmières au Ghana : une enquête transversale
Translated title (Spanish)
Los efectos del respeto y la violencia en el lugar de trabajo sobre la satisfacción laboral de las enfermeras en Ghana: una encuesta transversal

Identifiers

Other
https://openalex.org/W2783040936
DOI
10.1186/s12960-018-0269-9

Is supplement to
https://openalex.org/W4385325475 (Other)
https://openalex.org/W4377292922 (Other)
https://openalex.org/W4365516804 (Other)
https://openalex.org/W4362566061 (Other)
https://openalex.org/W3191576021 (Other)
https://openalex.org/W2911047952 (Other)
https://openalex.org/W2787135257 (Other)
https://openalex.org/W2097491000 (Other)
https://openalex.org/W2064855834 (Other)
https://openalex.org/W1549024596 (Other)

GreSIS Basics Section

Is Global South Knowledge
Yes
Country
Ghana

References

  • https://openalex.org/W109793360
  • https://openalex.org/W144219208
  • https://openalex.org/W146498994
  • https://openalex.org/W1467477393
  • https://openalex.org/W1512854982
  • https://openalex.org/W1514510064
  • https://openalex.org/W1558753112
  • https://openalex.org/W1649034952
  • https://openalex.org/W1699794517
  • https://openalex.org/W1855990734
  • https://openalex.org/W1954033262
  • https://openalex.org/W1965588512
  • https://openalex.org/W1967054118
  • https://openalex.org/W1972036987
  • https://openalex.org/W1996478228
  • https://openalex.org/W1996617301
  • https://openalex.org/W2000065679
  • https://openalex.org/W2006906014
  • https://openalex.org/W2008886934
  • https://openalex.org/W2020025098
  • https://openalex.org/W2020238061
  • https://openalex.org/W2025868059
  • https://openalex.org/W2033587483
  • https://openalex.org/W2037253481
  • https://openalex.org/W2040758502
  • https://openalex.org/W2043343899
  • https://openalex.org/W2043485187
  • https://openalex.org/W2055693543
  • https://openalex.org/W2056025528
  • https://openalex.org/W2057157488
  • https://openalex.org/W2057793287
  • https://openalex.org/W2067452108
  • https://openalex.org/W2073390235
  • https://openalex.org/W2088677254
  • https://openalex.org/W2094701952
  • https://openalex.org/W2097466663
  • https://openalex.org/W2116603339
  • https://openalex.org/W2125474140
  • https://openalex.org/W2127448339
  • https://openalex.org/W2139349750
  • https://openalex.org/W2142870826
  • https://openalex.org/W2148609224
  • https://openalex.org/W2150369470
  • https://openalex.org/W2153807926
  • https://openalex.org/W2154675007
  • https://openalex.org/W2157765899
  • https://openalex.org/W2161656246
  • https://openalex.org/W2164436695
  • https://openalex.org/W2170138857
  • https://openalex.org/W2170524768
  • https://openalex.org/W2171620390
  • https://openalex.org/W2223212241
  • https://openalex.org/W2312932435
  • https://openalex.org/W2597427557
  • https://openalex.org/W2654402352
  • https://openalex.org/W4243321329
  • https://openalex.org/W4253200348
  • https://openalex.org/W4317788081