Published June 30, 2020
| Version v1
Publication
Open
The Influence of a Firm's CSR Initiatives on Brand Loyalty and Brand Image
Creators
- 1. ORCID
- 2. Taiyuan University of Science and Technology
- 3. Shaheed Zulfiqar Ali Bhutto Institute of Science and Technology
- 4. Lithuanian Institute of Agrarian Economics
Description
The objective of this study is to examine the impact of corporate social responsibility (CSR) initiatives of a firm as one of the critical factors to improve the competitiveness of the firm in today's aggressive market environment.The influence of corporate social responsibility on brand loyalty and brand image, which distinguishes the firm from other competitors, was evaluated in the study.Data from 364 consumers were collected through adapted and structured questionnaires for the period from August 2018 to December 2018.The respondents were selected through convenience sampling to generate the responses of individual online consumers who buy luxury goods online.The sample size of 364 was taken from a simple random table with a 5% margin of error and a 95% confidence level.SEM-based multivariate approaches such as structural equation modeling and confirmatory factor analysis were employed, and SmartPLS 3.0 software was used for the data evaluation.The results indicate that the firm's CSR initiatives have a significant and positive impact on brand loyalty and brand image.The study undertaken has several theoretical and practical implications which could provide the basic foundations and conceptual framework for future studies, and it offers strategic directions for the senior managers of firms to plan CSR initiatives that can enhance the brand loyalty of their brands and also increase corporate reputation, all of which are beneficial to remain competitive in today's business arena.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
الهدف من هذه الدراسة هو دراسة تأثير مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) للشركة كأحد العوامل الحاسمة لتحسين القدرة التنافسية للشركة في بيئة السوق العدوانية اليوم. تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات على ولاء العلامة التجارية وصورة العلامة التجارية، والتي تميز الشركة عن المنافسين الآخرين، تم تقييمها في الدراسة. تم جمع بيانات من 364 مستهلكًا من خلال استبيانات مكيفة ومنظمة للفترة من أغسطس 2018 إلى ديسمبر 2018. تم اختيار المستجيبين من خلال أخذ عينات ملائمة لتوليد ردود المستهلكين الأفراد عبر الإنترنت الذين يشترون السلع الفاخرة عبر الإنترنت. تم أخذ حجم العينة البالغ 364 من جدول عشوائي بسيط بهامش خطأ 5 ٪ ومستوى ثقة 95 ٪. تم استخدام مناهج متعددة المتغيرات قائمة على SEM مثل نمذجة المعادلات الهيكلية وتحليل العوامل التأكيدية، وتم استخدام برنامج SmartPLS 3.0 لتقييم البيانات. تشير النتائج إلى أن مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات للشركة لها تأثير كبير وإيجابي على ولاء العلامة التجارية وصورة العلامة التجارية. الدراسة التي أجريت لها العديد من النظريات والعملية الآثار التي يمكن أن توفر الأسس الأساسية والإطار المفاهيمي للدراسات المستقبلية، وتقدم توجيهات استراتيجية لكبار مديري الشركات لتخطيط مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات التي يمكن أن تعزز ولاء العلامة التجارية لعلاماتها التجارية وأيضًا زيادة سمعة الشركات، وكلها مفيدة لتظل قادرة على المنافسة في مجال الأعمال اليوم.Translated Description (French)
L'objectif de cette étude est d'examiner l'impact des initiatives de responsabilité sociale d'entreprise (RSE) d'une entreprise comme l'un des facteurs essentiels pour améliorer la compétitivité de l'entreprise dans l'environnement de marché agressif d'aujourd' hui. L'influence de la responsabilité sociale d'entreprise sur la fidélité à la marque et l'image de marque, qui distingue l'entreprise des autres concurrents, a été évaluée dans le cadre de l'étude.Les données de 364 consommateurs ont été recueillies au moyen de questionnaires adaptés et structurés pour la période allant d'août 2018 à décembre 2018.Les répondants ont été sélectionnés par échantillonnage de commodité pour générer les réponses des consommateurs individuels en ligne qui achètent des produits de luxe en ligne.La taille de l'échantillon de 364 a été prise à partir d'un tableau aléatoire simple avec une marge d'erreur de 5 % et un niveau de confiance de 95 %.Les approches multivariées basées sur des SEM telles que la modélisation des équations structurelles et l'analyse des facteurs de confirmation ont été utilisées, et le logiciel SmartPLS 3.0 a été utilisé pour l'évaluation des données.Les résultats indiquent que les initiatives RSE de l'entreprise ont un impact significatif et positif sur la fidélité à la marque et l'image de la marque.L' étude entreprise a plusieurs approches théoriques et pratiques implications qui pourraient fournir les bases de base et le cadre conceptuel pour les études futures, et il offre des orientations stratégiques pour les cadres supérieurs des entreprises à planifier des initiatives de RSE qui peuvent améliorer la fidélité à la marque de leurs marques et aussi augmenter la réputation de l'entreprise, qui sont tous bénéfiques pour rester compétitif dans le domaine des affaires d'aujourd' hui.Translated Description (Spanish)
El objetivo de este estudio es examinar el impacto de las iniciativas de responsabilidad social corporativa (RSC) de una empresa como uno de los factores críticos para mejorar la competitividad de la empresa en el agresivo entorno de mercado actual. La influencia de la responsabilidad social corporativa en la lealtad a la marca y la imagen de marca, que distingue a la empresa de otros competidores, se evaluó en el estudio. Los datos de 364 consumidores se recopilaron a través de cuestionarios adaptados y estructurados para el período comprendido entre agosto de 2018 y diciembre de 2018. Los encuestados se seleccionaron a través de un muestreo de conveniencia para generar las respuestas de consumidores individuales en línea que compran artículos de lujo en línea. El tamaño de la muestra de 364 se tomó de una tabla aleatoria simple con un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%. Se emplearon enfoques multivariados basados en SEM, como el modelado de ecuaciones estructurales y el análisis factorial confirmatorio, y se utilizó el software SmartPLS 3.0 para la evaluación de datos. Los resultados indican que las iniciativas de RSE de la empresa tienen un impacto significativo y positivo en la lealtad a la marca y la imagen de marca. El estudio realizado tiene varios aspectos teóricos y prácticos implicaciones que podrían proporcionar los fundamentos básicos y el marco conceptual para futuros estudios, y ofrece direcciones estratégicas para que los altos directivos de las empresas planifiquen iniciativas de RSC que puedan mejorar la lealtad a la marca de sus marcas y también aumentar la reputación corporativa, todo lo cual es beneficioso para seguir siendo competitivos en el ámbito empresarial actual.Files
368.pdf.pdf
Files
(553.3 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:66ed000efc129d8e4f781199b5e91cb6
|
553.3 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- تأثير مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات للشركة على الولاء للعلامة التجارية وصورة العلامة التجارية
- Translated title (French)
- L'influence des initiatives RSE d'une entreprise sur la fidélité à la marque et l'image de marque
- Translated title (Spanish)
- La influencia de las iniciativas de RSC de una empresa en la lealtad a la marca y la imagen de marca
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W3038662913
- DOI
- 10.7441/joc.2020.02.07
References
- https://openalex.org/W1537936216
- https://openalex.org/W1603746823
- https://openalex.org/W1966733142
- https://openalex.org/W1970759779
- https://openalex.org/W1971546739
- https://openalex.org/W1975334010
- https://openalex.org/W2013079059
- https://openalex.org/W2033971030
- https://openalex.org/W2033989303
- https://openalex.org/W2050314830
- https://openalex.org/W2058945646
- https://openalex.org/W2059096499
- https://openalex.org/W2068533618
- https://openalex.org/W2088511650
- https://openalex.org/W2089039524
- https://openalex.org/W2120907018
- https://openalex.org/W2147490991
- https://openalex.org/W2201080319
- https://openalex.org/W2213619853
- https://openalex.org/W2236376572
- https://openalex.org/W2242787510
- https://openalex.org/W2268978681
- https://openalex.org/W2306669861
- https://openalex.org/W2400889126
- https://openalex.org/W2491028838
- https://openalex.org/W2523137599
- https://openalex.org/W2551489757
- https://openalex.org/W2576843111
- https://openalex.org/W2577042899
- https://openalex.org/W2587135678
- https://openalex.org/W2591624311
- https://openalex.org/W2615394867
- https://openalex.org/W2740722489
- https://openalex.org/W2767520353
- https://openalex.org/W2785553086
- https://openalex.org/W2801681432
- https://openalex.org/W2810262932
- https://openalex.org/W2889949273
- https://openalex.org/W2914173847
- https://openalex.org/W2914600895
- https://openalex.org/W2924058768
- https://openalex.org/W2936121440
- https://openalex.org/W2942278687
- https://openalex.org/W2953819853
- https://openalex.org/W2956201755
- https://openalex.org/W2964658710
- https://openalex.org/W2966683175
- https://openalex.org/W2970049909
- https://openalex.org/W2981486334
- https://openalex.org/W2981708015
- https://openalex.org/W2989617342
- https://openalex.org/W2997120392
- https://openalex.org/W3007347587
- https://openalex.org/W3007957511
- https://openalex.org/W3124209104
- https://openalex.org/W3125449341
- https://openalex.org/W4230637740
- https://openalex.org/W4232633518
- https://openalex.org/W4237382516
- https://openalex.org/W4250097208
- https://openalex.org/W4301058135
- https://openalex.org/W617183214
- https://openalex.org/W983958608