Mothers satisfaction on delivery service and associated factors among mothers who gave birth at Gondar University specialized and teaching hospital, Northwest Ethiopia 2018.
- 1. World Vision
- 2. University of Gondar
Description
Abstract Abstract Background: Assessing maternal satisfaction level on maternal health care services is agreeable proxy to improve the quality of health care service, maternal health service utilization and providing client centered care. Therefore, the aim of this study was to assess the mothers' satisfaction level and associated factors on delivery care of Gondar specialized teaching hospital, Northwest Ethiopia. Methods: A Hospital based cross-sectional study with an exit interview was conducted in Gondar university referral hospital, from November 1 to 31 2018. Total of Four hundred seventy-one postpartum mothers were participated in the study. Systematic random sampling method was employed to recruit study participants. The collected data was checked visually for incompleteness and entered to Epi-info version 7 statistical software and exported to SPSS version 20 software to descriptive, bi-variable and multivariable logistic analysis. Finally, the result was presented in tables and graphs. Results: The magnitude of mothers' satisfaction on delivery service was 21.2%, with 95% Cl (17.6, 25.1). In multivariable logistic analysis, Residence being Urban with odd ratio 0.34 (AOR=0.34; 95% CI 0.17, 0.68), Spontaneous vaginal delivery with odd ratio 0.28 [AOR=0.28; 95%; Cl (0.14, 0.57] and Child birth space interval of 12-24 months with odd ratio 0.22 [AOR=0.22; 95%; Cl (0.08,0.55)] were inversely associated with mothers' satisfaction. while, short waiting time to see health care providers with odd ratio 9.69 [AOR=9.69; 95% Cl: (3.16,29.76)] was positively associated with mothers' satisfaction on childbirth care services. Conclusion and Recommendation: The overall satisfaction of mothers on facility based child birth care is low when compared with other studies. Urban dwellers, mode of delivery and short child birth space interval and short waiting time to see health care providers were significantly associated with mother's satisfaction level of facility delivery care services. Therefore, to elating the faced maternal health care services quality difficulty, the policymakers and quality improvement program designers need to give attention on activities that change wrong perceptions of mothers on mode of delivery and intervention that ensure normal healthy child birth space time interval.
Translated Descriptions
Translated Description (Arabic)
خلفية الملخص: تقييم مستوى رضا الأمهات عن خدمات رعاية صحة الأم هو وكيل مقبول لتحسين جودة خدمة الرعاية الصحية، واستخدام خدمة صحة الأم وتوفير الرعاية التي تركز على العميل. لذلك، كان الهدف من هذه الدراسة هو تقييم مستوى رضا الأمهات والعوامل المرتبطة برعاية الولادة في مستشفى غوندار التعليمي المتخصص، شمال غرب إثيوبيا. الطرق: أجريت دراسة مستعرضة في المستشفى مع مقابلة خروج في مستشفى الإحالة بجامعة جوندار، في الفترة من 1 إلى 31 نوفمبر 2018. شارك في الدراسة ما مجموعه أربعمائة وواحد وسبعون من الأمهات بعد الولادة. تم استخدام طريقة أخذ العينات العشوائية المنهجية لتوظيف المشاركين في الدراسة. تم فحص البيانات التي تم جمعها بصريًا بحثًا عن عدم اكتمالها وإدخالها في برنامج Epi - info الإصدار 7 الإحصائي وتصديرها إلى برنامج SPSS الإصدار 20 لتحليل لوجستي وصفي وثنائي المتغير ومتعدد المتغيرات. وأخيرًا، تم عرض النتيجة في جداول ورسوم بيانية. النتائج: كان حجم رضا الأمهات عن خدمة الولادة 21.2 ٪، مع 95 ٪ CL (17.6، 25.1). في التحليل اللوجستي متعدد المتغيرات، كانت الإقامة الحضرية بنسبة فردية 0.34 (AOR=0.34 ؛ 95 ٪ CI 0.17، 0.68)، والولادة المهبلية التلقائية بنسبة فردية 0.28 [AOR=0.28 ؛ 95 ٪؛ CL (0.14، 0.57] وفاصل مساحة ولادة الأطفال من 12-24 شهرًا بنسبة فردية 0.22 [AOR=0.22 ؛ 95 ٪؛ CL (0.08،0.55)] مرتبطة عكسيًا برضا الأمهات. في حين أن وقت الانتظار القصير لرؤية مقدمي الرعاية الصحية بنسبة فردية 9.69 [AOR=9.69 ؛ 95 ٪ CL: (3.16،29.76)] كان مرتبطًا بشكل إيجابي برضا الأمهات عن خدمات رعاية الولادة. الخلاصة والتوصية: إن الرضا العام للأمهات عن رعاية ولادة الأطفال في المرافق منخفض مقارنة بالدراسات الأخرى. ارتبط سكان الحضر وطريقة الولادة والفاصل الزمني القصير لمساحة ولادة الطفل ووقت الانتظار القصير لرؤية مقدمي الرعاية الصحية ارتباطًا كبيرًا بمستوى رضا الأمهات عن خدمات رعاية الولادة في المنشأة. لذلك، من أجل التخفيف من صعوبة جودة خدمات الرعاية الصحية للأمهات، يحتاج صانعو السياسات ومصممو برنامج تحسين الجودة إلى إيلاء الاهتمام للأنشطة التي تغير التصورات الخاطئة للأمهات حول طريقة الولادة والتدخل التي تضمن فاصل زمني طبيعي صحي للولادة.Translated Description (French)
Résumé Résumé Contexte : L'évaluation du niveau de satisfaction maternelle sur les services de soins de santé maternelle est un moyen agréable d'améliorer la qualité des services de soins de santé, l'utilisation des services de santé maternelle et la fourniture de soins centrés sur le client. Par conséquent, l'objectif de cette étude était d'évaluer le niveau de satisfaction des mères et les facteurs associés aux soins d'accouchement de l'hôpital universitaire spécialisé de Gondar, dans le nord-ouest de l'Éthiopie. Méthodes : Une étude transversale basée sur l'hôpital avec un entretien de sortie a été menée dans l'hôpital de référence de l'université de Gondar, du 1er au 31 novembre 2018. Au total, quatre cent soixante et onze mères post-partum ont participé à l'étude. Une méthode d'échantillonnage aléatoire systématique a été utilisée pour recruter les participants à l'étude. Les données collectées ont été vérifiées visuellement pour vérifier leur incomplétude et saisies dans le logiciel statistique Epi-info version 7 et exportées vers le logiciel SPSS version 20 pour une analyse logistique descriptive, bi-variable et multivariable. Enfin, le résultat a été présenté sous forme de tableaux et de graphiques. Résultats : L'ampleur de la satisfaction des mères à l'accouchement était de 21,2 %, avec 95 % d'IC (17,6, 25,1). Dans l'analyse logistique multivariable, la résidence étant urbaine avec un rapport impair 0,34 (AOR=0,34 ; IC à 95 % 0,17 ; 0,68), l'accouchement vaginal spontané avec un rapport impair 0,28 [AOR=0,28 ; 95 % ; Cl (0,14 ; 0,57) et l'intervalle entre les naissances de 12 à 24 mois avec un rapport impair 0,22 [AOR=0,22 ; 95 % ; Cl (0,08,0,55)] étaient inversement associés à la satisfaction des mères. tandis que le court délai d'attente pour voir les prestataires de soins de santé avec un rapport impair 9,69 [AOR=9,69 ; 95 % Cl : (3,16,29,76)] était positivement associé à la satisfaction des mères sur les services de soins à l'accouchement. Conclusion et recommandation : La satisfaction globale des mères à l'égard des soins à la naissance en établissement est faible par rapport à d'autres études. Les citadins, le mode d'accouchement et le court intervalle entre les naissances et le court délai d'attente pour voir les prestataires de soins de santé étaient significativement associés au niveau de satisfaction de la mère en matière de services de soins en établissement. Par conséquent, pour exalter la difficulté de qualité des services de soins de santé maternelle, les décideurs et les concepteurs de programmes d'amélioration de la qualité doivent accorder de l'attention aux activités qui changent les perceptions erronées des mères sur le mode d'accouchement et d'intervention qui garantissent un intervalle de temps normal entre la naissance d'un enfant en bonne santé.Translated Description (Spanish)
Resumen Resumen Antecedentes: Evaluar el nivel de satisfacción materna en los servicios de atención médica materna es un indicador aceptable para mejorar la calidad del servicio de atención médica, la utilización de los servicios de salud materna y la prestación de atención centrada en el cliente. Por lo tanto, el objetivo de este estudio fue evaluar el nivel de satisfacción de las madres y los factores asociados con la atención durante el parto del hospital universitario especializado de Gondar, en el noroeste de Etiopía. Métodos: Se realizó un estudio transversal basado en el hospital con una entrevista de salida en el hospital de referencia de la universidad de Gondar, del 1 al 31 de noviembre de 2018. Un total de cuatrocientas setenta y una madres postparto participaron en el estudio. Se empleó un método de muestreo aleatorio sistemático para reclutar a los participantes del estudio. Los datos recopilados se verificaron visualmente para verificar que estuvieran incompletos y se ingresaron en el software estadístico Epi-info versión 7 y se exportaron al software SPSS versión 20 para un análisis logístico descriptivo, bi-variable y multivariable. Finalmente, el resultado se presentó en tablas y gráficos. Resultados: La magnitud de la satisfacción de las madres en el servicio de parto fue del 21.2%, con un IC del 95% (17.6, 25.1). En el análisis logístico multivariable, la residencia es urbana con razón impar 0.34 (AOR=0.34; 95% CI 0.17, 0.68), el parto vaginal espontáneo con razón impar 0.28 [AOR=0.28; 95%; Cl (0.14, 0.57] y el intervalo de espacio de nacimiento infantil de 12-24 meses con razón impar 0.22 [AOR=0.22; 95%; Cl (0.08,0.55)] se asociaron inversamente con la satisfacción de las madres. mientras que, el corto tiempo de espera para ver a los proveedores de atención médica con razón impar 9.69 [AOR=9.69; 95% Cl: (3.16,29.76)] se asoció positivamente con la satisfacción de las madres en los servicios de atención al parto. Conclusión y recomendación: La satisfacción general de las madres con la atención al parto en las instalaciones es baja en comparación con otros estudios. Los habitantes urbanos, el modo de parto y el corto intervalo de espacio para el parto y el corto tiempo de espera para ver a los proveedores de atención médica se asociaron significativamente con el nivel de satisfacción de la madre de los servicios de atención al parto en el centro. Por lo tanto, para elatar la dificultad de la calidad de los servicios de atención de la salud materna, los formuladores de políticas y los diseñadores de programas de mejora de la calidad deben prestar atención a las actividades que cambian las percepciones erróneas de las madres sobre el modo de parto y la intervención que garantizan un intervalo de tiempo normal y saludable en el parto.Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- رضا الأمهات عن خدمة الولادة والعوامل المرتبطة بها بين الأمهات اللواتي أنجبن في مستشفى جامعة جوندار المتخصص والتدريسي، شمال غرب إثيوبيا 2018.
- Translated title (French)
- Satisfaction des mères à l'égard du service d'accouchement et des facteurs associés chez les mères qui ont accouché à l'hôpital spécialisé et d'enseignement de l'Université de Gondar, dans le nord-ouest de l'Éthiopie 2018.
- Translated title (Spanish)
- Satisfacción de las madres en el servicio de parto y factores asociados entre las madres que dieron a luz en el hospital especializado y docente de la Universidad de Gondar, noroeste de Etiopía 2018.
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W3120260606
- DOI
- 10.21203/rs.2.13539/v1