Published March 22, 2024 | Version v1
Publication Open

Enhancing the public value of mobile fintech services through cybersecurity awareness antecedents: A novel framework in Jordan

Creators

  • 1. Amman Arab University
  • 2. Princess Sumaya University for Technology
  • 3. Applied Science Private University

Description

The study aimed to link cybersecurity awareness and its antecedents to discover the level of public value of using mobile financial services from the perspective of 'citizens in the government context in Jordan. The quantitative approach was customized to serve the purposes of this study. A convenience sampling method was used based on 550 e-survey Jordanians from whom data were collected. A total of 449 responses were used in the analysis process. A structural equation model was specified to evaluate the developed research model. The results revealed that all hypotheses are accepted at less than P<0.001, cybersecurity awareness and predictions of financial services systems play a significant role in determining the use of financial services systems and generating the value of using financial services. Moreover, combining cybersecurity awareness with public value theory is an important approach to measure the performance of government institutions, especially in the financial services industry. Therefore, these results can be used to develop financial services and meet Jordanians' requirements. Therefore, providing well-understood dimensions that influence the value of microfinance service use among Jordanians is a necessary process that probably ensures long-term sustainability of microfinance services. Finally, future efforts can explore the benefits and challenges of adopting digital transformation technologies in the public sector and financial services. Furthermore, the term government resilience is likely provided new insights to enhance public administration performance based on technology trends. Digital transformation, integrating government flexibility with the existing research model may influence the overall value of Mobile Fintech Services in Jordan.

⚠️ This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%

Translated Description (Arabic)

هدفت الدراسة إلى ربط الوعي بالأمن السيبراني وسوابقه لاكتشاف مستوى القيمة العامة لاستخدام الخدمات المالية المتنقلة من منظور "المواطنين في السياق الحكومي في الأردن". تم تخصيص النهج الكمي لخدمة أغراض هذه الدراسة. تم استخدام طريقة أخذ العينات الملائمة بناءً على 550 استبيانًا إلكترونيًا للأردنيين الذين تم جمع البيانات منهم. تم استخدام ما مجموعه 449 إجابة في عملية التحليل. تم تحديد نموذج المعادلة الهيكلية لتقييم نموذج البحث المطور. كشفت النتائج أن جميع الفرضيات مقبولة بأقل من P<0.001، يلعب الوعي بالأمن السيبراني وتوقعات أنظمة الخدمات المالية دورًا مهمًا في تحديد استخدام أنظمة الخدمات المالية وتوليد قيمة استخدام الخدمات المالية. علاوة على ذلك، يعد الجمع بين الوعي بالأمن السيبراني ونظرية القيمة العامة نهجًا مهمًا لقياس أداء المؤسسات الحكومية، خاصة في صناعة الخدمات المالية. لذلك، يمكن استخدام هذه النتائج لتطوير الخدمات المالية وتلبية متطلبات الأردنيين. لذلك، فإن توفير أبعاد مفهومة جيدًا تؤثر على قيمة استخدام خدمات التمويل الأصغر بين الأردنيين هو عملية ضرورية ربما تضمن استدامة خدمات التمويل الأصغر على المدى الطويل. أخيرًا، يمكن للجهود المستقبلية استكشاف فوائد وتحديات اعتماد تقنيات التحول الرقمي في القطاع العام والخدمات المالية. علاوة على ذلك، من المرجح أن يوفر مصطلح مرونة الحكومة رؤى جديدة لتعزيز أداء الإدارة العامة بناءً على اتجاهات التكنولوجيا. قد يؤثر التحول الرقمي ودمج المرونة الحكومية مع نموذج البحث الحالي على القيمة الإجمالية لخدمات التكنولوجيا المالية المتنقلة في الأردن.

Translated Description (French)

L'étude visait à relier la sensibilisation à la cybersécurité et ses antécédents pour découvrir le niveau de valeur publique de l'utilisation des services financiers mobiles du point de vue des citoyens dans le contexte gouvernemental en Jordanie. L'approche quantitative a été personnalisée pour servir les objectifs de cette étude. Une méthode d'échantillonnage pratique a été utilisée sur la base de 550 Jordaniens interrogés en ligne auprès desquels des données ont été collectées. Au total, 449 réponses ont été utilisées dans le processus d'analyse. Un modèle d'équation structurelle a été spécifié pour évaluer le modèle de recherche développé. Les résultats ont révélé que toutes les hypothèses sont acceptées à moins de P&amp ;lt ;0,001, la sensibilisation à la cybersécurité et les prédictions des systèmes de services financiers jouent un rôle important dans la détermination de l'utilisation des systèmes de services financiers et la génération de la valeur de l'utilisation des services financiers. De plus, la combinaison de la sensibilisation à la cybersécurité avec la théorie de la valeur publique est une approche importante pour mesurer la performance des institutions gouvernementales, en particulier dans le secteur des services financiers. Par conséquent, ces résultats peuvent être utilisés pour développer des services financiers et répondre aux exigences des Jordaniens. Par conséquent, fournir des dimensions bien comprises qui influencent la valeur de l'utilisation des services de microfinance chez les Jordaniens est un processus nécessaire qui assure probablement la durabilité à long terme des services de microfinance. Enfin, les efforts futurs peuvent explorer les avantages et les défis de l'adoption des technologies de transformation numérique dans le secteur public et les services financiers. En outre, le terme résilience du gouvernement a probablement fourni de nouvelles informations pour améliorer les performances de l'administration publique en fonction des tendances technologiques. La transformation numérique, en intégrant la flexibilité du gouvernement au modèle de recherche existant, peut influencer la valeur globale des services Fintech mobiles en Jordanie.

Translated Description (Spanish)

El estudio tuvo como objetivo vincular la conciencia sobre la ciberseguridad y sus antecedentes para descubrir el nivel de valor público del uso de los servicios financieros móviles desde la perspectiva de los ciudadanos en el contexto gubernamental en Jordania. El enfoque cuantitativo se personalizó para servir a los propósitos de este estudio. Se utilizó un método de muestreo de conveniencia basado en 550 jordanos de la encuesta electrónica de los que se recopilaron datos. Se utilizaron un total de 449 respuestas en el proceso de análisis. Se especificó un modelo de ecuación estructural para evaluar el modelo de investigación desarrollado. Los resultados revelaron que todas las hipótesis se aceptan a menos de P<0.001, la conciencia sobre la ciberseguridad y las predicciones de los sistemas de servicios financieros desempeñan un papel importante en la determinación del uso de los sistemas de servicios financieros y en la generación del valor del uso de los servicios financieros. Además, combinar la conciencia sobre la ciberseguridad con la teoría del valor público es un enfoque importante para medir el desempeño de las instituciones gubernamentales, especialmente en la industria de servicios financieros. Por lo tanto, estos resultados se pueden utilizar para desarrollar servicios financieros y cumplir con los requisitos de los jordanos. Por lo tanto, proporcionar dimensiones bien conocidas que influyan en el valor del uso de los servicios de microfinanzas entre los jordanos es un proceso necesario que probablemente garantice la sostenibilidad a largo plazo de los servicios de microfinanzas. Finalmente, los esfuerzos futuros pueden explorar los beneficios y desafíos de adoptar tecnologías de transformación digital en el sector público y los servicios financieros. Además, es probable que el término resiliencia del gobierno proporcione nuevos conocimientos para mejorar el desempeño de la administración pública en función de las tendencias tecnológicas. La transformación digital, la integración de la flexibilidad del gobierno con el modelo de investigación existente puede influir en el valor general de los Servicios Móviles Fintech en Jordania.

Files

IMFI_2024_01_Alhanatleh.pdf.pdf

Files (413.8 kB)

⚠️ Please wait a few minutes before your translated files are ready ⚠️ Note: Some files might be protected thus translations might not work.
Name Size Download all
md5:e986e7b924896109d591cc8aeaa5573e
413.8 kB
Preview Download

Additional details

Additional titles

Translated title (Arabic)
تعزيز القيمة العامة لخدمات التكنولوجيا المالية المتنقلة من خلال سوابق التوعية بالأمن السيبراني: إطار جديد في الأردن
Translated title (French)
Renforcer la valeur publique des services fintech mobiles grâce à des antécédents de sensibilisation à la cybersécurité : un nouveau cadre en Jordanie
Translated title (Spanish)
Mejorar el valor público de los servicios móviles de fintech a través de antecedentes de concienciación sobre ciberseguridad: un marco novedoso en Jordania

Identifiers

Other
https://openalex.org/W4393096026
DOI
10.21511/imfi.21(1).2024.32

Is supplement to
https://openalex.org/W4388140417 (Other)
https://openalex.org/W4313635805 (Other)
https://openalex.org/W3153451317 (Other)
https://openalex.org/W3147308590 (Other)
https://openalex.org/W2513767888 (Other)
https://openalex.org/W2364043478 (Other)
https://openalex.org/W2303173273 (Other)
https://openalex.org/W2024934382 (Other)
https://openalex.org/W1968285868 (Other)
https://openalex.org/W1528049813 (Other)

GreSIS Basics Section

Is Global South Knowledge
Yes
Country
Jordan

References

  • https://openalex.org/W1544583825
  • https://openalex.org/W1874500949
  • https://openalex.org/W1970809283
  • https://openalex.org/W1987381312
  • https://openalex.org/W1987722700
  • https://openalex.org/W2001141960
  • https://openalex.org/W2119055540
  • https://openalex.org/W2138071797
  • https://openalex.org/W2156636549
  • https://openalex.org/W2194152793
  • https://openalex.org/W2486271227
  • https://openalex.org/W2558353152
  • https://openalex.org/W2586720217
  • https://openalex.org/W2596185890
  • https://openalex.org/W2607145023
  • https://openalex.org/W2613903811
  • https://openalex.org/W2752843718
  • https://openalex.org/W2765866891
  • https://openalex.org/W2792494734
  • https://openalex.org/W2905107031
  • https://openalex.org/W2905811773
  • https://openalex.org/W2910687894
  • https://openalex.org/W2912099040
  • https://openalex.org/W2951154376
  • https://openalex.org/W2996677143
  • https://openalex.org/W3006556904
  • https://openalex.org/W3023398528
  • https://openalex.org/W3041858160
  • https://openalex.org/W3042734240
  • https://openalex.org/W3044841744
  • https://openalex.org/W3107785169
  • https://openalex.org/W3124644482
  • https://openalex.org/W3127796451
  • https://openalex.org/W3174266615
  • https://openalex.org/W3180253496
  • https://openalex.org/W3189187161
  • https://openalex.org/W3204192287
  • https://openalex.org/W3215064063
  • https://openalex.org/W4200573779
  • https://openalex.org/W4214569669
  • https://openalex.org/W4214910665
  • https://openalex.org/W4220826942
  • https://openalex.org/W4283710964
  • https://openalex.org/W4284959252
  • https://openalex.org/W4285111368
  • https://openalex.org/W4292959172
  • https://openalex.org/W4361000519
  • https://openalex.org/W4375860392
  • https://openalex.org/W4383223060
  • https://openalex.org/W4385579627
  • https://openalex.org/W4385824874
  • https://openalex.org/W4390494069
  • https://openalex.org/W4391060603