Published June 30, 2021
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A Experiência Negra de Ranqueamento Social na Uber: Uma Reflexão Racializada da Vigilância Contemporânea
Description
Este estudo analisa a experiência de ranqueamento social de usuários e motoristas negros da empresa de transporte privado Uber, na cidade do Rio de janeiro, Brasil. Com os olhares voltados para a vivência e para o sistema de avaliação da empresa, observa-se como a experiência aparece na lógica contemporânea da vigilância. A partir de discussões e observações realizadas em pesquisa exploratória, o estudo questiona: na ambiência da Uber, com mecanismos de vigilância de dados em operação, de que modo os negros estão vivenciando a lógica social de ranqueamento? A cartografia foi a metodologia escolhida para o estudo, considerando a possibilidade de acompanhar processos e sua aposta na experimentação, com procedimentos flexíveis de produção de dados, bem como o seu caráter pesquisa-intervenção (Escóssia et al., 2009). Assim, o objetivo principal da pesquisa é investigar essa vivência com o intuito de ampliar a análise da vigilância contemporânea com um recorte racializado e entre os objetivos específicos pretende-se romper com o silenciamento e a invisibilidade de perspectivas teóricas negras (Ribeiro, 2017). O arcabouço teórico do estudo será dividido em dois eixos: estudo das relações raciais e os estudos de vigilância. Percebemos, assim, que na era do big data a discriminação pode aparecer de forma oculta, pois as tecnologias performam uma falsa neutralidade, o que acelera e cria discriminações ainda mais profundas (Benjamin, 2019).
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Translated Description (Arabic)
تحلل هذه الدراسة تجربة التصنيف الاجتماعي للمستخدمين والسائقين السود في شركة النقل الخاصة أوبر، في مدينة ريو دي جانيرو بالبرازيل. بالنظر إلى تجربة الشركة ونظام تقييمها، نلاحظ كيف تظهر التجربة في المنطق المعاصر للمراقبة. بناءً على المناقشات والملاحظات التي أجريت في البحث الاستكشافي، تسأل الدراسة: في بيئة أوبر، مع تشغيل آليات مراقبة البيانات، كيف يختبر السود المنطق الاجتماعي للترتيب ؟ كانت رسم الخرائط هي المنهجية المختارة للدراسة، مع الأخذ في الاعتبار إمكانية مراقبة العمليات والتزامها بالتجريب، مع إجراءات مرنة لإنتاج البيانات، بالإضافة إلى طابعها البحثي التدخلي (Escóssia et al.، 2009). وبالتالي، فإن الهدف الرئيسي من البحث هو التحقيق في هذه التجربة من أجل توسيع تحليل المراقبة المعاصرة بنهج عنصري ومن بين الأهداف المحددة، يهدف إلى كسر إسكات المنظورات النظرية السوداء وإخفائها (ريبيرو، 2017). سيتم تقسيم الإطار النظري للدراسة إلى محورين: دراسة العلاقات العرقية ودراسات المراقبة. وبالتالي، ندرك أنه في عصر البيانات الضخمة، يمكن أن يظهر التمييز بطريقة خفية، حيث تؤدي التقنيات حيادية زائفة، مما يسرع ويخلق تمييزًا أعمق (بنيامين، 2019).Translated Description (English)
This study analyzes the social ranking experience of black users and drivers of the private transportation company Uber, in the city of Rio de Janeiro, Brazil. Looking at the experience and the evaluation system of the company, it is observed how the experience appears in the contemporary logic of surveillance. Based on discussions and observations carried out in exploratory research, the study asks: in the Uber environment, with data surveillance mechanisms in operation, how are blacks experiencing the social logic of ranking? Cartography was the methodology chosen for the study, considering the possibility of monitoring processes and its commitment to experimentation, with flexible data production procedures, as well as its research-intervention character (Escóssia et al., 2009). Thus, the main objective of the research is to investigate this experience in order to expand the analysis of contemporary surveillance with a racialized approach and among the specific objectives, it is intended to break with the silencing and invisibility of black theoretical perspectives (Ribeiro, 2017). The theoretical framework of the study will be divided into two axes: study of race relations and surveillance studies. Thus, we realize that in the era of big data, discrimination can appear in a hidden way, as technologies perform a false neutrality, which accelerates and creates even deeper discrimination (Benjamin, 2019).Translated Description (French)
Cette étude analyse l'expérience de classement social des utilisateurs noirs et des chauffeurs de la société de transport privée Uber, dans la ville de Rio de Janeiro, au Brésil. En regardant l'expérience et le système d'évaluation de l'entreprise, on observe comment l'expérience apparaît dans la logique contemporaine de la surveillance. Sur la base de discussions et d'observations menées dans le cadre de recherches exploratoires, l'étude pose la question suivante : dans l'environnement Uber, avec des mécanismes de surveillance des données en place, comment les Noirs vivent-ils la logique sociale du classement ? La cartographie a été la méthodologie choisie pour l'étude, compte tenu de la possibilité de processus de suivi et de son engagement envers l'expérimentation, avec des procédures de production de données flexibles, ainsi que de son caractère de recherche-intervention (Escóssia et al.Ainsi, l'objectif principal de la recherche est d'enquêter sur cette expérience afin d'élargir l'analyse de la surveillance contemporaine avec une approche racialisée et parmi les objectifs spécifiques, il est destiné à rompre avec le silence et l'invisibilité des perspectives théoriques noires (Ribeiro, 2017). Le cadre théorique de l'étude sera divisé en deux axes : l'étude des relations raciales et les études de surveillance. Ainsi, nous nous rendons compte qu'à l'ère du big data, la discrimination peut apparaître de manière cachée, car les technologies effectuent une fausse neutralité, ce qui accélère et crée une discrimination encore plus profonde (Benjamin, 2019).Translated Description (Spanish)
Este estudio analiza la experiencia de clasificación social de los usuarios y conductores negros de la empresa privada de transporte Uber, en la ciudad de Río de Janeiro, Brasil. Mirando la experiencia y el sistema de evaluación de la empresa, se observa cómo la experiencia aparece en la lógica contemporánea de la vigilancia. A partir de las discusiones y observaciones realizadas en la investigación exploratoria, el estudio pregunta: en el entorno de Uber, con los mecanismos de vigilancia de datos en funcionamiento, ¿cómo están experimentando los negros la lógica social de la clasificación? La cartografía fue la metodología elegida para el estudio, considerando la posibilidad de monitorear procesos y su compromiso con la experimentación, con procedimientos flexibles de producción de datos, así como su carácter de investigación-intervención (Escóssia et al.Por lo tanto, el objetivo principal de la investigación es investigar esta experiencia con el fin de ampliar el análisis de la vigilancia contemporánea con un enfoque racializado y entre los objetivos específicos, se pretende romper con el silenciamiento y la invisibilidad de las perspectivas teóricas negras (Ribeiro, 2017). El marco teórico del estudio se dividirá en dos ejes: estudio de las relaciones raciales y estudios de vigilancia. Así, nos damos cuenta de que en la era del big data, la discriminación puede aparecer de forma oculta, ya que las tecnologías realizan una falsa neutralidad, lo que acelera y crea una discriminación aún más profunda (Benjamin, 2019).Files
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Additional titles
- Translated title (Arabic)
- التجربة السوداء للتصنيف الاجتماعي في أوبر: انعكاس عنصري للمراقبة المعاصرة
- Translated title (English)
- The Black Experience of Social Ranking at Uber: A Racialized Reflection of Contemporary Surveillance
- Translated title (French)
- L'expérience noire du classement social chez Uber : un reflet racialisé de la surveillance contemporaine
- Translated title (Spanish)
- La experiencia negra de la clasificación social en Uber: un reflejo racializado de la vigilancia contemporánea
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W3177429067
- DOI
- 10.17231/comsoc.39(2021).2838
References
- https://openalex.org/W2264381192
- https://openalex.org/W2298562067
- https://openalex.org/W2477154030
- https://openalex.org/W3180342177
- https://openalex.org/W3195669591