Published March 29, 2023
| Version v1
Publication
Open
A RESEARCH ON THE ESTABLISHMENT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN MUNICIPALITIES
Description
Municipalities are the most authorized local government administrations in almost every country. Therefore, they have a responsibility to serve the citizens at the highest level. Total Quality Management is one of the approaches that will help this. The aim of this study is to present concretely what needs to be done to establish Total Quality Management in municipalities. For this, the Analytic Hierarchy Process method was used. According to this method, alternatives are given to experts and they are asked to rank them to achieve the goal. As a result, the ranking was made by the experts who participated in the research as follows; training of municipal top executives, public demand, establishment of Total Quality Management Directorate in municipalities, development of municipal legislation, supervision of municipalities by the General Directorate of local administrations.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
البلديات هي أكثر إدارات الحكومة المحلية المصرح بها في كل بلد تقريبًا. لذلك، تقع على عاتقهم مسؤولية خدمة المواطنين على أعلى مستوى. إدارة الجودة الشاملة هي أحد الأساليب التي ستساعد في ذلك. الهدف من هذه الدراسة هو تقديم عرض ملموس لما يجب القيام به لإنشاء إدارة الجودة الشاملة في البلديات. لهذا، تم استخدام طريقة عملية التسلسل الهرمي التحليلي. وفقًا لهذه الطريقة، يتم إعطاء البدائل للخبراء ويطلب منهم ترتيبها لتحقيق الهدف. ونتيجة لذلك، تم الترتيب من قبل الخبراء الذين شاركوا في البحث على النحو التالي: تدريب كبار المسؤولين التنفيذيين في البلديات، والطلب العام، وإنشاء مديرية إدارة الجودة الشاملة في البلديات، وتطوير التشريعات البلدية، والإشراف على البلديات من قبل الإدارة العامة للإدارات المحلية.Translated Description (French)
Les municipalités sont les administrations locales les plus autorisées dans presque tous les pays. Par conséquent, ils ont la responsabilité de servir les citoyens au plus haut niveau. La gestion de la qualité totale est l'une des approches qui y contribueront. L'objectif de cette étude est de présenter concrètement ce qui doit être fait pour établir la gestion de la qualité totale dans les municipalités. Pour cela, la méthode Analytic Hierarchy Process a été utilisée. Selon cette méthode, des alternatives sont données aux experts et il leur est demandé de les classer pour atteindre l'objectif. En conséquence, le classement a été fait par les experts qui ont participé à la recherche comme suit : formation des cadres supérieurs municipaux, demande du public, mise en place de la Direction de la gestion de la qualité totale dans les municipalités, élaboration de la législation municipale, supervision des municipalités par la Direction générale des administrations locales.Translated Description (Spanish)
Los municipios son las administraciones gubernamentales locales más autorizadas en casi todos los países. Por lo tanto, tienen la responsabilidad de servir a los ciudadanos al más alto nivel. La Gestión de Calidad Total es uno de los enfoques que ayudará a esto. El objetivo de este estudio es presentar concretamente lo que hay que hacer para establecer la Gestión de Calidad Total en los municipios. Para ello se utilizó el método Analytic Hierarchy Process. De acuerdo con este método, se dan alternativas a los expertos y se les pide que las clasifiquen para lograr el objetivo. Como resultado, el ranking fue realizado por los expertos que participaron en la investigación de la siguiente manera; formación de altos ejecutivos municipales, demanda pública, establecimiento de la Dirección de Gestión de Calidad Total en los municipios, desarrollo de la legislación municipal, supervisión de los municipios por parte de la Dirección General de administraciones locales.Files
2832442.pdf
Files
(550.6 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:4233f3be879031b77c8e891a0d0ed177
|
550.6 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- بحث حول إنشاء إدارة الجودة الشاملة في البلديات
- Translated title (French)
- UNE RECHERCHE SUR L'ETABLISSEMENT DE LA GESTION DE LA QUALITE TOTALE DANS
- Translated title (Spanish)
- UNA INVESTIGACIÓN SOBRE EL ESTABLECIMIENTO DE LA GESTIÓN TOTAL DE LA CALIDAD EN LOS MUNICIPIOS
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W4360978703
- DOI
- 10.30798/makuiibf.1219170
References
- https://openalex.org/W605776113
- https://openalex.org/W645201379
- https://openalex.org/W1216948406
- https://openalex.org/W1506366602
- https://openalex.org/W2329895825
- https://openalex.org/W2506464333
- https://openalex.org/W2518172338
- https://openalex.org/W2585206336
- https://openalex.org/W2606662983
- https://openalex.org/W2610908961
- https://openalex.org/W2756889457
- https://openalex.org/W2775606223
- https://openalex.org/W2797871948
- https://openalex.org/W2922305155
- https://openalex.org/W2964563557
- https://openalex.org/W2995336638
- https://openalex.org/W3042869271
- https://openalex.org/W3093842120
- https://openalex.org/W3102183548
- https://openalex.org/W3106943788
- https://openalex.org/W3114675427
- https://openalex.org/W3117064503
- https://openalex.org/W3130443523
- https://openalex.org/W3135192028
- https://openalex.org/W3151947488
- https://openalex.org/W3162977324
- https://openalex.org/W3166709149
- https://openalex.org/W3171818416
- https://openalex.org/W3209675632
- https://openalex.org/W4205907695
- https://openalex.org/W4214772617