Organizations Adoption of MyKad Initiative
- 1. Multimedia University
- 2. Monash University Malaysia
- 3. Universiti Teknologi MARA
Description
Malaysia has invested multi-million ringgit on the Malaysia's Multipurpose Identity Card (MyKad) initiative for the protection of citizens from terrorism as well as for effective and efficient government and private sector applications.If it is not used, the initiative is wasted.For the success of MyKad adoption, both individual and organizations need to accept this initiative.Prior studies have been conducted on individual acceptance (e.g.Yeow et al., 2007;Loo et al., 2011); however no study has been conducted on organization acceptance.This research investigates organizations (such as banks, insurance companies, unit trust agencies and hotels) acceptance of MyKad initiative.Organizations do not have MyKad; therefore, their MyKad acceptance (i.e., the dependent variable) can only be measured by their intention to use MyKad reader for identity verification of transactions such as opening a bank/unit trust account, making insurance claims and registering a hotel room.The independent variables were taken from UTAUT's (Venkatesth, 2003) four constructs (i.e.performance expectancy, effort expectancy, social influence and facilitating conditions) and two other variables (i.e.anxiety and perceived credibility).In this preliminary study, fifty questionnaire samples were collected from two cities in Malaysia.The findings show that organizations did not have a high intention to use MyKad reader because of their lack of understanding about its benefits (performance expectancy), ease of use, social support and facilitating conditions.Recommendations were given to increase adoption.
Translated Descriptions
Translated Description (Arabic)
استثمرت ماليزيا عدة ملايين رينجيت في مبادرة بطاقة الهوية متعددة الأغراض (MyKad) في ماليزيا لحماية المواطنين من الإرهاب وكذلك لتطبيقات الحكومة والقطاع الخاص الفعالة والكفؤة. إذا لم يتم استخدامها، فستضيع المبادرة. لنجاح اعتماد MyKad، يحتاج كل من الأفراد والمنظمات إلى قبول هذه المبادرة. وقد أجريت دراسات أولية على القبول الفردي (مثل Yeow et al.، 2007 ؛لو وآخرون، 2011 )؛ ومع ذلك، لم يتم إجراء أي دراسة حول قبول المنظمة. يبحث هذا البحث في قبول المنظمات (مثل البنوك وشركات التأمين ووكالات ائتمان الوحدات والفنادق) لمبادرة MyKad. لا تملك المنظمات MyKad ؛ وبالتالي، لا يمكن قياس قبول MyKad (أي المتغير التابع) إلا من خلال نيتهم في استخدام قارئ MyKad للتحقق من هوية المعاملات مثل فتح حساب ائتمان مصرفي/وحدة، وتقديم مطالبات التأمين وتسجيل غرفة فندقية. تم أخذ المتغيرات المستقلة من UTAUT (Venkatesth، 2003) أربعة بنيات (أي توقع الأداء، وتوقع الجهد، والتأثير الاجتماعي وتسهيل الظروف) ومتغيرين آخرين (أي القلق والمصداقية المتصورة). في هذه الدراسة الأولية، تم جمع خمسين عينة استبيان من مدينتين في ماليزيا. تظهر النتائج أن المنظمات لم يكن لديها نية عالية لاستخدام قارئ MyKad بسبب عدم فهمها لفوائده (الأداء المتوقع)، وسهولة الاستخدام، والدعم الاجتماعي وتسهيل الظروف. تم إعطاء توصيات لزيادة الاعتماد.Translated Description (French)
La Malaisie a investi plusieurs millions de ringgit dans l'initiative de carte d'identité polyvalente (MyKad) de la Malaisie pour la protection des citoyens contre le terrorisme ainsi que pour des applications efficaces et efficientes du gouvernement et du secteur privé. Si elle n'est pas utilisée, l'initiative est gaspillée. Pour le succès de l'adoption de MyKad, les individus et les organisations doivent accepter cette initiative. Des études préalables ont été menées sur l'acceptation individuelle (par exemple, Yeow et al., 2007 ;Loo et al., 2011) ; cependant, aucune étude n'a été menée sur l'acceptation des organisations.Cette recherche examine les organisations (telles que les banques, les compagnies d'assurance, les agences fiduciaires et les hôtels) qui acceptent l'initiative MyKad.Les organisations n'ont pas MyKad ; par conséquent, leur acceptation de MyKad (c.-à-d., la variable dépendante) ne peut être mesurée que par leur intention d'utiliser le lecteur MyKad pour la vérification de l'identité des transactions telles que l'ouverture d'un compte fiduciaire bancaire/unitaire, les réclamations d'assurance et l'enregistrement d'une chambre d'hôtel.Les variables indépendantes ont été tirées des quatre concepts d'UTAUT (Venkatesth, 2003) (c.-à-d. attente de performance, attente d'effort, influence sociale et conditions de facilitation) et de deux autres variables (c.-à-d. anxiété et crédibilité perçue).Dans cette étude préliminaire, cinquante échantillons de questionnaires ont été collectés dans deux villes de Malaisie.Les résultats montrent que les organisations n'avaient pas une intention élevée d'utiliser le lecteur MyKad en raison de leur manque de compréhension de ses avantages (attente de performance), de sa facilité d'utilisation, de son soutien social et de ses conditions de facilitation.Les recommandations ont été données pour augmenter l'adoption.Translated Description (Spanish)
Malasia ha invertido varios millones de ringgit en la iniciativa de la tarjeta de identidad multipropósito de Malasia (MyKad) para la protección de los ciudadanos contra el terrorismo, así como para aplicaciones efectivas y eficientes del gobierno y el sector privado. Si no se utiliza, la iniciativa se desperdicia. Para el éxito de la adopción de MyKad, tanto las personas como las organizaciones deben aceptar esta iniciativa. Se han realizado estudios previos sobre la aceptación individual (por ejemplo, Yeow et al., 2007;Loo et al., 2011); sin embargo, no se ha realizado ningún estudio sobre la aceptación de la organización. Esta investigación investiga la aceptación de la iniciativa MyKad por parte de organizaciones (como bancos, compañías de seguros, agencias de fideicomiso unitario y hoteles). Las organizaciones no tienen MyKad; por lo tanto, su aceptación de MyKad (es decir, la variable dependiente) solo se puede medir por su intención de usar el lector MyKad para verificar la identidad de transacciones como abrir una cuenta de fideicomiso bancario/unitario, hacer reclamaciones de seguro y registrar una habitación de hotel. Las variables independientes se tomaron de los cuatro constructos de UTAUT (Venkatesth, 2003) (es decir, expectativa de rendimiento, expectativa de esfuerzo, influencia social y condiciones facilitadoras) y otras dos variables (es decir, ansiedad y credibilidad percibida). En este estudio preliminar, se recogieron cincuenta muestras de cuestionarios de dos ciudades de Malasia. Los hallazgos muestran que las organizaciones no tenían una gran intención de usar el lector MyKad debido a su falta de comprensión sobre sus beneficios (expectativa de rendimiento), facilidad de uso, apoyo social y condiciones facilitadoras. Se dieron recomendaciones para aumentar la adopción.Files
542549.pdf.pdf
Files
(226 Bytes)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:5360980bad11bf9723da89687501effc
|
226 Bytes | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- اعتماد المنظمات لمبادرة MyKad
- Translated title (French)
- Les organisations adoptent l'initiative MyKad
- Translated title (Spanish)
- Adopción de la Iniciativa MyKad por parte de las organizaciones
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W2055578745
- DOI
- 10.5171/2012.542549
References
- https://openalex.org/W2005392473
- https://openalex.org/W2019326222
- https://openalex.org/W2081228936
- https://openalex.org/W2100379340
- https://openalex.org/W2294008002
- https://openalex.org/W2326647545
- https://openalex.org/W40970723