Consumer Acceptance in Emerging Towards Using E-Grocery Shopping: A Systematic Literature Review
Description
Online grocery shopping plays an essential part in today's online market as it is the most rapidly evolving online shopping category. The main purpose of this paper is to review the increasing number of studies on online grocery adoption in this area. Online groceries are used extensively throughout the world, but they are still relatively new in developing nations like Malaysia. Researchers have studied the use of online groceries extensively, but some factors influence their adoption. We retrieved scholarly articles on online grocery adoption published from 2015-2023 through the Scopus and Web of Science (WoS) database. After the screening process, some papers were excluded due to unmatched criteria. Therefore, 61 previous papers were reviewed concerning the adapted theories, methodology, and findings. Therefore, to close the gap, this study's goal is to give an in-depth review of the factors that influence consumers to adopt online grocery shopping through the Technology Acceptance Model (TAM) as a baseline model. This suggests in the future, e-grocery could be an important market for rapid commerce online shopping services. This paper is built upon a systematic literature review method. The significant result of this research will help online grocery service providers plan and increase customer intention to use their products to develop relevant strategies.
Translated Descriptions
Translated Description (Arabic)
يلعب تسوق البقالة عبر الإنترنت دورًا أساسيًا في سوق اليوم عبر الإنترنت لأنه فئة التسوق عبر الإنترنت الأسرع تطورًا. الغرض الرئيسي من هذه الورقة هو مراجعة العدد المتزايد من الدراسات حول تبني البقالة عبر الإنترنت في هذا المجال. تُستخدم البقالة عبر الإنترنت على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم، لكنها لا تزال جديدة نسبيًا في الدول النامية مثل ماليزيا. درس الباحثون استخدام البقالة عبر الإنترنت على نطاق واسع، لكن بعض العوامل تؤثر على تبنيها. استرجعنا مقالات علمية حول اعتماد البقالة عبر الإنترنت نُشرت من 2015-2023 من خلال قاعدة بيانات Scopus and Web of Science (WoS). بعد عملية الفرز، تم استبعاد بعض الأوراق بسبب معايير لا مثيل لها. لذلك، تمت مراجعة 61 ورقة سابقة فيما يتعلق بالنظريات والمنهجية والنتائج المعدلة. لذلك، لسد الفجوة، فإن هدف هذه الدراسة هو تقديم مراجعة متعمقة للعوامل التي تؤثر على المستهلكين لتبني التسوق عبر الإنترنت من خلال نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) كنموذج أساسي. وهذا يشير إلى أنه في المستقبل، يمكن أن تكون البقالة الإلكترونية سوقًا مهمًا لخدمات التسوق السريع عبر الإنترنت. تعتمد هذه الورقة على طريقة مراجعة منهجية للأدبيات. ستساعد النتيجة المهمة لهذا البحث مقدمي خدمات البقالة عبر الإنترنت على تخطيط وزيادة رغبة العملاء في استخدام منتجاتهم لتطوير الاستراتيجيات ذات الصلة.Translated Description (French)
Les achats d'épicerie en ligne jouent un rôle essentiel sur le marché en ligne d'aujourd' hui, car il s'agit de la catégorie d'achats en ligne qui évolue le plus rapidement. L'objectif principal de ce document est de passer en revue le nombre croissant d'études sur l'adoption de l'épicerie en ligne dans ce domaine. L'épicerie en ligne est largement utilisée dans le monde entier, mais elle est encore relativement nouvelle dans les pays en développement comme la Malaisie. Les chercheurs ont beaucoup étudié l'utilisation de l'épicerie en ligne, mais certains facteurs influencent leur adoption. Nous avons récupéré des articles scientifiques sur l'adoption de l'épicerie en ligne publiés de 2015 à 2023 dans la base de données Scopus et Web of Science (WoS). Après le processus de sélection, certains articles ont été exclus en raison de critères inégalés. Par conséquent, 61 articles précédents ont été examinés concernant les théories, la méthodologie et les résultats adaptés. Par conséquent, pour combler l'écart, l'objectif de cette étude est de donner un examen approfondi des facteurs qui influencent les consommateurs à adopter l'épicerie en ligne à travers le modèle d'acceptation de la technologie (TAM) comme modèle de référence. Cela suggère qu'à l'avenir, l'épicerie en ligne pourrait être un marché important pour les services d'achat en ligne à commerce rapide. Cet article s'appuie sur une méthode de revue systématique de la littérature. Le résultat significatif de cette recherche aidera les fournisseurs de services d'épicerie en ligne à planifier et à augmenter l'intention des clients d'utiliser leurs produits pour développer des stratégies pertinentes.Translated Description (Spanish)
Las compras de comestibles en línea desempeñan un papel esencial en el mercado en línea actual, ya que es la categoría de compras en línea que evoluciona más rápidamente. El objetivo principal de este documento es revisar el creciente número de estudios sobre la adopción de comestibles en línea en esta área. Los comestibles en línea se utilizan ampliamente en todo el mundo, pero todavía son relativamente nuevos en países en desarrollo como Malasia. Los investigadores han estudiado ampliamente el uso de comestibles en línea, pero algunos factores influyen en su adopción. Obtuvimos artículos académicos sobre la adopción de comestibles en línea publicados de 2015 a 2023 a través de la base de datos Scopus y Web of Science (WoS). Después del proceso de selección, algunos trabajos fueron excluidos debido a criterios incomparables. Por lo tanto, se revisaron 61 artículos anteriores sobre las teorías, la metodología y los hallazgos adaptados. Por lo tanto, para cerrar la brecha, el objetivo de este estudio es dar una revisión en profundidad de los factores que influyen en los consumidores para adoptar las compras de comestibles en línea a través del Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM) como modelo de referencia. Esto sugiere que, en el futuro, la compra electrónica podría ser un mercado importante para los servicios de compras en línea de comercio rápido. Este documento se basa en un método de revisión sistemática de la literatura. El resultado significativo de esta investigación ayudará a los proveedores de servicios de comestibles en línea a planificar y aumentar la intención de los clientes de usar sus productos para desarrollar estrategias relevantes.Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- قبول المستهلك في الصعود نحو استخدام التسوق الإلكتروني للبقالة: مراجعة منهجية للأدبيات
- Translated title (French)
- L'acceptation des consommateurs dans les pays émergents vers l'utilisation des achats en ligne : une revue systématique de la littérature
- Translated title (Spanish)
- Aceptación del consumidor en el uso emergente de la compra electrónica de comestibles: una revisión sistemática de la literatura
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W4392503924
- DOI
- 10.14738/assrj.112.2.16432