Published January 1, 2010
| Version v1
Publication
Open
Multi-attribute Evaluation of Website Quality in E-business Using an Integrated Fuzzy AHPTOPSIS Methodology
Description
Success of an e-business company is strongly associated with the relative quality of its website compared to that of its competitors.The purpose of this study is to propose a multi-attribute e-business website quality evaluation methodology based on a modified fuzzy TOPSIS approach.In the proposed methodology, weights of the evaluation criteria are generated by a fuzzy AHP procedure.In performance evaluation problems, the judgments of the experts may usually be vague in form.As fuzzy logic can successfully deal with this kind of uncertainty in human preferences, both classical TOPSIS and classical AHP procedures are implemented under fuzzy environment.The proposed TOPSIS-AHP methodology has successfully been applied to a multi-attribute website quality evaluation problem in Turkish e-business market.Nine sub-criteria under four main categories are used in the evaluation of the most popular e-business websites of Turkey.A sensitivity analysis is also provided.
Translated Descriptions
⚠️
This is an automatic machine translation with an accuracy of 90-95%
Translated Description (Arabic)
يرتبط نجاح شركة الأعمال الإلكترونية ارتباطًا وثيقًا بالجودة النسبية لموقعها على الويب مقارنةً بمنافسيها. الغرض من هذه الدراسة هو اقتراح منهجية تقييم جودة موقع الأعمال الإلكترونية متعددة السمات بناءً على نهج TOPSIS غامض معدل. في المنهجية المقترحة، يتم إنشاء أوزان معايير التقييم بواسطة إجراء AHP غامض. في مشاكل تقييم الأداء، قد تكون أحكام الخبراء غامضة في الشكل. نظرًا لأن المنطق الغامض يمكن أن يتعامل بنجاح مع هذا النوع من عدم اليقين في التفضيلات البشرية، يتم تنفيذ كل من إجراءات TOPSIS الكلاسيكية وإجراءات AHP الكلاسيكية في بيئة غامضة. تم تطبيق منهجية TOPSIS - AHP المقترحة بنجاح على مشكلة تقييم جودة موقع الويب متعدد السمات في سوق الأعمال الإلكترونية التركية. يتم استخدام المعايير الفرعية الخمسة تحت أربع فئات رئيسية في تقييم مواقع الأعمال الإلكترونية الأكثر شعبية في تركيا. كما يتم توفير تحليل الحساسية.Translated Description (French)
Le succès d'une entreprise de commerce électronique est fortement associé à la qualité relative de son site Web par rapport à celle de ses concurrents. Le but de cette étude est de proposer une méthodologie d'évaluation de la qualité d'un site Web de commerce électronique multi-attributs basée sur une approche TOPSIS floue modifiée. Dans la méthodologie proposée, les pondérations des critères d'évaluation sont générées par une procédure AHP floue. Dans les problèmes d'évaluation de la performance, les jugements des experts peuvent généralement être vagues sous forme. Comme la logique floue peut traiter avec succès ce type d'incertitude dans les préférences humaines, les procédures TOPSIS classiques et AHP classiques sont mises en œuvre dans un environnement flou. La méthodologie TOPSIS-AHP proposée a été appliquée avec succès à un problème d'évaluation de la qualité d'un site Web multi-attributs sur le marché turc du commerce électronique. Neuf sous-critères sous quatre catégories principales sont utilisés dans l'évaluation des sites Web de commerce électronique les plus populaires de Turquie. Une analyse de sensibilité est également fournie.Translated Description (Spanish)
El éxito de una empresa de comercio electrónico está fuertemente asociado con la calidad relativa de su sitio web en comparación con la de sus competidores. El propósito de este estudio es proponer una metodología de evaluación de la calidad del sitio web de comercio electrónico de múltiples atributos basada en un enfoque TOPSIS difuso modificado. En la metodología propuesta, los pesos de los criterios de evaluación se generan mediante un procedimiento AHP difuso. En los problemas de evaluación del rendimiento, los juicios de los expertos generalmente pueden ser vagos en la forma. Como la lógica difusa puede tratar con éxito este tipo de incertidumbre en las preferencias humanas, tanto los procedimientos TOPSIS clásicos como los AHP clásicos se implementan en un entorno difuso. La metodología TOPSIS-AHP propuesta se ha aplicado con éxito a un problema de evaluación de la calidad del sitio web de múltiples atributos en el mercado turco de comercio electrónico. También se utilizan nueve subcriterios bajo cuatro categorías principales en la evaluación de los sitios web de comercio electrónico más populares de Turquía. También se proporciona un análisis de sensibilidad.Files
1972.pdf.pdf
Files
(509.0 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:25b45b7abcf42d0c577dc1c68dc84c89
|
509.0 kB | Preview Download |
Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- تقييم متعدد السمات لجودة موقع الويب في الأعمال الإلكترونية باستخدام منهجية AHPTOPSIS ضبابية متكاملة
- Translated title (French)
- Évaluation multi-attributs de la qualité du site Web dans les affaires électroniques à l'aide d'une méthodologie AHPTOPSIS floue intégrée
- Translated title (Spanish)
- Evaluación multiatributo de la calidad del sitio web en negocios electrónicos utilizando una metodología integrada de AHPTOPSIS difusa
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W4237974290
- DOI
- 10.2991/ijcis.2010.3.3.6