Utilizing business intelligence and digital transformation and leadership to enhance employee job satisfaction and business added value in greater Amman municipality
Creators
- 1. Al-Hussein Bin Talal University
- 2. Universiti Sains Islam Malaysia
- 3. Al al-Bayt University
- 4. Applied Science Private University
- 5. Middle East University
- 6. Imam Abdulrahman Bin Faisal University
Description
The goal of this study was to find out how business intelligence systems, AI, and digital leadership affect how satisfied employees are with their jobs and how much value they add to companies in the Greater Amman Municipality. After the study samples were taken and looked at, a total of 246 samples were approved to be used in the PLS software-based analysis. The results of this study showed that putting in place business intelligence tools, artificial intelligence, and digital leadership all made employees happier with their jobs and gave businesses more value. The research showed that there are four key parts to digital leadership: commander, communicator, collaborator, and co-creator. The main parts of business intelligence are Data Warehouse, Data Mining, Business Process Management, and Competitive Intelligence. Findings show that digital transformation is made up of three key parts: changing processes, developing business models, and changing domains. The results also show that an employee's level of job satisfaction, which includes things like business success, work commitment, and job thinking, is linked to how much value they add to the company. Intriguingly, the current results go against those of earlier studies, which said that the variables of interest have no effect on how happy employees are with their jobs or how much value companies add for their customers. When the results of this study are looked at as a whole, they say that businesses should start doing things that make employees happier at work and increase the value of the business. The current study is innovative because it focuses on the most important parts of business intelligence, artificial intelligence, and digital leadership in order to improve employee satisfaction at work and the quality of business learning with added value in Greater Amman Municipality.
Translated Descriptions
Translated Description (Arabic)
كان الهدف من هذه الدراسة هو معرفة كيف تؤثر أنظمة ذكاء الأعمال والذكاء الاصطناعي والقيادة الرقمية على مدى رضا الموظفين عن وظائفهم ومدى القيمة التي يضيفونها إلى الشركات في أمانة عمان الكبرى. بعد أخذ عينات الدراسة والنظر فيها، تمت الموافقة على ما مجموعه 246 عينة لاستخدامها في التحليل القائم على برنامج PLS. أظهرت نتائج هذه الدراسة أن وضع أدوات ذكاء الأعمال والذكاء الاصطناعي والقيادة الرقمية كل ذلك جعل الموظفين أكثر سعادة بوظائفهم وأعطى الشركات قيمة أكبر. أظهر البحث أن هناك أربعة أجزاء رئيسية للقيادة الرقمية: القائد، والمتواصل، والمتعاون، والمنشئ المشارك. الأجزاء الرئيسية لذكاء الأعمال هي مستودع البيانات، واستخراج البيانات، وإدارة عمليات الأعمال، والذكاء التنافسي. تظهر النتائج أن التحول الرقمي يتكون من ثلاثة أجزاء رئيسية: تغيير العمليات، وتطوير نماذج الأعمال، وتغيير المجالات. تظهر النتائج أيضًا أن مستوى الرضا الوظيفي للموظف، والذي يتضمن أشياء مثل نجاح الأعمال والالتزام بالعمل والتفكير الوظيفي، يرتبط بمدى القيمة التي يضيفها إلى الشركة. ومن المثير للاهتمام أن النتائج الحالية تتعارض مع نتائج الدراسات السابقة، التي قالت إن المتغيرات المثيرة للاهتمام ليس لها أي تأثير على مدى سعادة الموظفين بوظائفهم أو مقدار القيمة التي تضيفها الشركات لعملائها. عندما يتم النظر إلى نتائج هذه الدراسة ككل، يقولون إن الشركات يجب أن تبدأ في القيام بأشياء تجعل الموظفين أكثر سعادة في العمل وتزيد من قيمة العمل. الدراسة الحالية مبتكرة لأنها تركز على أهم أجزاء ذكاء الأعمال والذكاء الاصطناعي والقيادة الرقمية من أجل تحسين رضا الموظفين في العمل وجودة تعلم الأعمال ذات القيمة المضافة في أمانة عمان الكبرى.Translated Description (French)
L'objectif de cette étude était de découvrir comment les systèmes de veille économique, l'IA et le leadership numérique affectent la satisfaction des employés à l'égard de leur travail et la valeur qu'ils ajoutent aux entreprises de la municipalité du Grand Amman. Après que les échantillons de l'étude ont été prélevés et examinés, un total de 246 échantillons ont été approuvés pour être utilisés dans l'analyse logicielle PLS. Les résultats de cette étude ont montré que la mise en place d'outils d'intelligence d'affaires, d'intelligence artificielle et de leadership numérique rendait les employés plus heureux dans leur travail et donnait plus de valeur aux entreprises. La recherche a montré qu'il existe quatre éléments clés du leadership numérique : le commandant, le communicateur, le collaborateur et le co-créateur. Les principales parties de la veille économique sont l'entrepôt de données, l'exploration de données, la gestion des processus d'affaires et la veille concurrentielle. Les résultats montrent que la transformation numérique se compose de trois parties clés : l'évolution des processus, le développement de modèles commerciaux et l'évolution des domaines. Les résultats montrent également que le niveau de satisfaction au travail d'un employé, qui comprend des éléments tels que la réussite commerciale, l'engagement au travail et la réflexion au travail, est lié à la valeur ajoutée qu'il apporte à l'entreprise. Curieusement, les résultats actuels vont à l'encontre de ceux d'études antérieures, selon lesquelles les variables d'intérêt n'ont aucun effet sur le degré de satisfaction des employés à l'égard de leur travail ou sur la valeur ajoutée des entreprises pour leurs clients. Lorsque les résultats de cette étude sont examinés dans leur ensemble, ils disent que les entreprises devraient commencer à faire des choses qui rendent les employés plus heureux au travail et augmentent la valeur de l'entreprise. La présente étude est innovante car elle se concentre sur les parties les plus importantes de l'intelligence d'affaires, de l'intelligence artificielle et du leadership numérique afin d'améliorer la satisfaction des employés au travail et la qualité de l'apprentissage commercial à valeur ajoutée dans la municipalité du Grand Amman.Translated Description (Spanish)
El objetivo de este estudio fue descubrir cómo los sistemas de inteligencia empresarial, la IA y el liderazgo digital afectan la satisfacción de los empleados con sus trabajos y cuánto valor agregan a las empresas en el Municipio de Gran Ammán. Después de que se tomaron y analizaron las muestras del estudio, se aprobaron un total de 246 muestras para su uso en el análisis basado en software PLS. Los resultados de este estudio mostraron que la implementación de herramientas de inteligencia empresarial, inteligencia artificial y liderazgo digital hizo que los empleados fueran más felices con sus trabajos y dio más valor a las empresas. La investigación mostró que hay cuatro partes clave para el liderazgo digital: comandante, comunicador, colaborador y co-creador. Las partes principales de la inteligencia empresarial son Data Warehouse, Data Mining, Business Process Management e Inteligencia Competitiva. Los hallazgos muestran que la transformación digital se compone de tres partes clave: procesos cambiantes, desarrollo de modelos de negocio y dominios cambiantes. Los resultados también muestran que el nivel de satisfacción laboral de un empleado, que incluye cosas como el éxito empresarial, el compromiso laboral y el pensamiento laboral, está relacionado con la cantidad de valor que agregan a la empresa. Curiosamente, los resultados actuales van en contra de los de estudios anteriores, que decían que las variables de interés no tienen ningún efecto sobre lo felices que están los empleados con sus trabajos o cuánto valor añaden las empresas a sus clientes. Cuando se analizan los resultados de este estudio en su conjunto, dicen que las empresas deben comenzar a hacer cosas que hagan que los empleados sean más felices en el trabajo y aumenten el valor del negocio. El estudio actual es innovador porque se centra en las partes más importantes de la inteligencia empresarial, la inteligencia artificial y el liderazgo digital con el fin de mejorar la satisfacción de los empleados en el trabajo y la calidad del aprendizaje empresarial con valor añadido en el municipio de Gran Ammán.Additional details
Additional titles
- Translated title (Arabic)
- الاستفادة من ذكاء الأعمال والتحول الرقمي والقيادة لتعزيز الرضا الوظيفي للموظفين والقيمة المضافة للأعمال في أمانة عمان الكبرى
- Translated title (French)
- Utiliser l'intelligence d'affaires, la transformation numérique et le leadership pour améliorer la satisfaction au travail des employés et la valeur ajoutée commerciale dans la grande municipalité d'Amman
- Translated title (Spanish)
- Utilizar la inteligencia empresarial y la transformación digital y el liderazgo para mejorar la satisfacción laboral de los empleados y el valor añadido empresarial en el municipio de Ammán
Identifiers
- Other
- https://openalex.org/W4380449844
- DOI
- 10.5267/j.ijdns.2023.5.016
References
- https://openalex.org/W4380449844